ЕРЦ – единый расчетный центр жилищно-коммунального хозяйства, который гарантирует сбор, обработку, накопление информации с целью быстрого расчета платежей потребителей. Занимается оказанием информационных услуг, приемами и обработкой обращений граждан. Работает с клиентами по информированию о задолженности за коммунальные услуги. Предоставляет полный цикл биллинговых услуг организациям сферы ЖКХ и прочее. Для простоты наблюдается персональная страница в сети. Чтобы онлайн взаимодействовать с учреждением необходимо совершить вход в официальный личный кабинет ООО «ЕРЦ ЖКХ».
Процесс регистрации личного кабинета
Чтобы взаимодействовать с компаний, производить оплату онлайн, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. Получить доступ в кабинет может любой желающий гражданин. Предусмотрена услуга регистрации. Чтобы воспользоваться функцией, выполнить:
- Перейти на официальный сайт https://erc-gkh.ru/ и выбрать «Личный кабинет».
- Открывается авторизационная форма, где нажать «Зарегистрироваться».
- Перед человеком возникнет страница с регистрацией, в которой корректно и верно задать все пункты. Здесь задаются логин, придумывается код доступа и повторяется. Также задаются фамилия, имя, отчество, электронная почта и телефон. Поставить отметку о согласии с условиями компаний. Нажать «Зарегистрироваться».
Далее приходит от ЕРЦ на указанную почту инструкция с четкими указаниями относительно завершения действий.
Как войти в личный кабинет
Для оплаты услуг в режиме online, получения необходимых ответов на вопросы потребуется совершить вход в кабинет ЕРЦ. Для этого:
- перейти на официальный сайт https://erc-gkh.ru/;
- вверху выбрать «Личный кабинет»;
- заполнить лицевой счёт и пароль;
- нажать «Войти».
При входе с домашнего компьютера поставить отметку около «Запомнить меня на этом компьютере». После доступен полный функционал портала.
Как восстановить данные
Иногда люди забывают данные для входа в личный профиль ЕРЦ. В этом нет ничего страшного, так как всегда можно заново получить нужные данные. На самом сайте имеется соответствующая услуга. Чтобы ей воспользоваться, выполнить:
- перейти на страницу входа https://erc-gkh.ru/personal/;
- нажать «Забыли пароль?»;
- указать логин и электронную почту;
- нажать «Выслать».
На указанный email поступит подробное руководство по восстановлению данных. Внимательно следовать руководству.
Возможности для пользователей
Личный кабинет ЕРЦ – это доступный метод взаимодействия клиентов с организацией. ЛК открывает возможности:
- оплата коммунальных услуг;
- передача показаний приборов учёта;
- настройка получения уведомлений;
- просмотр информации о должниках;
- ознакомление с тарифными планами;
- просмотр начисления задолженности;
- получение общей информации;
- просмотр истории оплат;
- поддержка связи с менеджерами прочее.
Личный профиль доступен пользователям любое время.
Мобильное приложение
Для комфорта ЕРЦ создал программу, загрузить которую можно на устройства с программным обеспечением iOS и Андроид. Загрузить возможно непосредственно с официального сайта либо перейти в магазин AppStore либо Google Play, в перечне программ найти нужную, нажать «Загрузить». Вход в личный профиль производится по ранее полученным данным. Заново получать доступ не придется. Функционал здесь идентичен. Также возможно воспользоваться мобильной версией. Достаточно зайти в браузер, задать адрес сайта и перейти на него.
Контакты
У любого абонента могут отмечаться вопросы либо сложности разного рода. Чтобы ни произошло, связаться с ЕРЦ можно так:
- горячая линия: 8-495-260-10-31;
- диспетчерская: 8-800-555-30-18;
- электронная почта: info@erc-gkh.ru.
Для оперативного ответа позвонить по одному из номеров и описать свою проблему. Оператор подключается на линию и дает пояснения.
Если проблема сложная, необходимо задействовать несколько отделов организации, то составить обращение и отослать на указанную почту. Важно чётко указать причину письма, закрепить за ним подтверждающие документы и дождаться ответа. Он возвращается течение суток на исходную почту пользователя.
