В городе Туапсе подключением интернета к многоквартирным домам и офисным помещениям занимается компания «Тайгет». Для общения со своими пользователями компания разработала официальный сайт. Большинство действий можно выполнять, не приезжая в офис компании. Для этого используется аккаунт на сайте. Чтобы начать использовать все возможности портала «Тайгет», потребуется выполнить вход в личный кабинет.
Процесс регистрации личного кабинета
Отдельной процедуры регистрации не потребуется. Она проходит автоматически при подключении интернета от компании «Тайгет». Для подключения требуется оставить заявку на сайте. Это делается по такому алгоритму:
- Нужно открыть основную страницу сайта по адресу: https://www.taiget.ru.
- Сверху страницы найти вкладку «Тарифы».
- Откроется страница с имеющимися тарифами для квартир, домов в частном секторе и организаций. В каждом тарифе указаны условия, цена, действие акции «Респект».
- Выбрав тариф, надо нажать на слово «Подключиться».
- Откроется заявка, в ней следует заполнить пустые строки. В графе «Примечание» можно написать, когда удобно проводить подключение.
- В конце надо нажать на кнопку «Отправить».
Сотрудник компании позвонит для уточнения условий подключения и подписания договора.
Важно! После подключения и проверки связи подписываются документы. Пользователь получает логин и пароль для входа в личный кабинет.
Как войти в личный кабинет
Авторизация в личном кабинете проходит по такой инструкции:
- Нужно открыть основную страницу официального сайта https://www.taiget.ru.
- Справа в верхнем углу необходимо найти и нажать на вкладку «Личный кабинет».
- Откроется форма входа, в которую надо ввести логин и пароль, полученные при подключении.
- Затем нажать на кнопку «Войти».
Вводить данные надо правильно, иначе программа откажет в доступе. Если такое произошло, то следует проверить раскладку, есть вероятность включения английской раскладки. Возможно, включена клавиша «Caps Lock». Это тоже станет причиной отсутствия доступа в аккаунт.
Восстановление доступа
Логин и пароль желательно записать и хранить в надежном месте, чтобы не потерять. В программе нет функции сохранения сведений, поэтому вводить данные придется каждый раз при посещении личного кабинета.
Если логин или пароль потерялся, то доступ к личному профилю будет закрыт. Самостоятельно восстановить доступ невозможно, потребуется обращаться в службу поддержки клиентов. Надо позвонить по телефону 8-616-775-55-00 или написать электронное письмо на почту support@taiget.ru. В письме следует кратко описать проблему.
На номер телефона или электронную почту, которые указывались при регистрации, придет инструкция с кодом доступа. С его помощью пользователь восстановит доступ на портале. В настройках следует поменять пароль. Новую комбинацию надо записать в надежном месте, чтобы больше не терять.
Важно! В аккаунте можно получать сообщения о дополнительных услугах, новостях компании и выгодных тарифах.
Возможности для пользователя
Клиенты, которые зарегистрировались и авторизовались в личном кабинете, получают возможность выполнять многие действия в дистанционном режиме. Им предоставляются такие услуги в онлайн-формате:
- можно подключать или отключать услуги и уведомления;
- просматривать сведения о тарифах и сравнивать;
- обращаться в службу технической поддержки за консультацией;
- менять свой тариф на более выгодный;
- оплачивать услуги в дистанционном режиме;
- проверять баланс лицевого счёта;
- писать обращения, благодарности, просьбы, жалобы руководству организации.
Организация работает над совершенствованием сайта, функции личного кабинета будут обновляться.
Сведения об организации
Компания работает с обычными клиентами и юридическими лицами. Фирма предоставляет качественные услуги, стремиться обеспечить население надежной связью. Для этого используются современные технологии, постоянно расширяется список услуг для пользователей, уделяется внимание нуждам клиентов.
Официальный сайт компании стильный и удобный, информация расположена в отдельных блоках меню. Вкладки с самой важной информацией расположены в верхней части основной страницы. На сайте можно пополнить счет. Для этого есть специальная вкладка зеленого цвета в правой стороне. Достаточно ввести номер договора и сумму для отправления денег с карты Сбербанка.
Контакты
Компания очень дорожит своими пользователями. По этой причине в фирме был создан отдел технической поддержки пользователей. К специалистам отдела можно обратиться через личный кабинет, там есть раздел «Поддержка». Также можно написать письмо, направив по электронной почте по адресу: support@taiget.ru.
Другие доступные контакты:
- Телефон абонентского отдела: 8-616-775-55-00.
- Адрес: г. Туапсе, Краснодарский край, ул. Рабфаковская, 7.
Компания работает ежедневно с 9:00 до 18:00.
