Телекоммуникационная компания ООО Теле-К – это организация, отвечающая за предоставление услуг связи в Краснодарском крае. Провайдер является обладателем собственной оптоволоконной сетью, это позволяет устанавливать доступные тарифы. Для того чтобы каждый из клиентов мог без проблем оплачивать услуги, выбирать и подключать новые тарифы, потребуется выполнить вход в личный кабинет на сайте Теле-К.
Процесс регистрации личного кабинета
Для получения доступа к собственному аккаунту необходимо стать абонентом компании, то есть заключить договор абонентского обслуживания на услуги.
Стать абонентом можно, отправив предварительную заявку на сайте. Для этого необходимо следовать инструкции:
- Зайти на главную страницу официального сайта компании по адресу https://tele-k.ru.
- Далее необходимо пролистать страницу и в самом низу найти вкладку зеленого цвета с надписью «Оставить заявку». На нее нужно нажать.
- Система предлагает к заполнению небольшую форму. В ней нужно последовательно указать имя клиента, адрес подключения, номер мобильного телефона для обратной связи, сообщение.
- В завершение нужно нажать кнопку «Оставить заявку».
Сразу же после отправки по заявке начинают работать специалисты. Основная их задача – проверить техническую возможность подключения. Если она есть, с клиентом связывается менеджер для уточнения даты и времени выезд мастера.
В оговоренное время мастер приезжает, выполняет подключение, проверяет оборудование и соединение. С клиентом сразу же заключается договор, в котором содержатся данные от личного кабинета.
Как войти в личный кабинет
Алгоритм входа в аккаунт:
- Зайти на главную страницу официального сайта Теле-К https://tele-k.ru.
- В правом верхнем углу есть вкладка «Личный кабинет», на нее нужно нажать.
- В форме авторизации есть всего две строки – для логина и пароля, которые содержатся в абонентском договоре.
- Последний шаг – нажать кнопку «Войти».
Если пользователь потерял свой пароль от аккаунта, ему нужно нажать на активную строку «Забыли пароль?», которая содержится в форме входа. Система запрашивает логин, затем присылает на электронную почту новый пароль.
Важно! В аккаунте доступна оплата тарифов и дополнительных услуг безналичным способом с пластиковых карт любых банков.
Возможности личного кабинета
В профиле доступен такой функционала:
- Контроль за состоянием баланса лицевого счета.
- Ознакомление с действующими тарифами и полным списком дополнительных услуг, их стоимостью и условиями подключения. Среди доступных услуг есть кабельное и интерактивное телевидение, интернет, видеонаблюдение. Доступно обустройство сетей для офисов, организация локальной сети, предоставление IP-адреса.
- Самостоятельное переключение с одного тарифа на другой.
- Подключение/отключение дополнительных услуг.
- Получение новостей от администрации компании. Это могут быть анонсы новых тарифов, важные события.
В день списания абонентской платы на счете должна присутствовать достаточная сумма денег. Так как оплата тарифов происходит авансовым способом, услуги будут предоставляться только после внесения оплаты на новый отчетный период. Отсутствие оплаты не оставляет абонента без интернета, но его скорость существенно снижается до 512 кб/с.
Важно! Платежи в аккаунте принимаются без комиссии. Деньги моментально зачисляются на счет провайдера, остаток сохраняется на лицевом счете абонента до следующего платежа.
Клиентам доступна настройка услуги «Обещанный платеж». Она позволит не остаться без интернета при отсутствии своевременной оплаты. В рамках этой услуги абоненту дается еще 5 дней на оплату тарифа. Активация такой услуги позволяет пользоваться интернетом со скоростью, которая предусмотрен по действующему тарифу. Если абонент не внесет оплату спустя эти 5 дней, то для возобновления тарифа ему придется 2 месяца стабильно оплачивать его.
Контакты
Всю интересующую информацию клиенты и абоненты могут получить по номерам телефонов:
Письменные обращения принимаются на адрес электронной почты info@etelcom.ru, ответ приходит также в электронном виде. Электронные обращения рассматриваются в первоочередном порядке.
Преимущества компании
Сотрудничество с Теле-К дает такие преимущества:
- Индивидуальный подход к каждому клиенту, работа с физическими и юридическими лицами, а также с жителями многоквартирных домов и частного сектора.
- Высокоскоростной интернет с надежным и стабильным подключением в HD-формате.
- Предоставление кабельного телевидения.
- Проведение оптоволоконного кабеля прямо в квартиру клиента.
- Наличие индивидуальных тарифов с разной стоимостью.
- Наличие собственного оперативного ремонтно-технического отдела.
- Комплексный подход к решению любого вопроса, высокое качество и выгодные цены.
Компания занимает нишу в данном сегменте с 2010 года, за этот период она стала признанным лидером, по мнению пользователей. Теле-К является организацией, которая вносит ощутимый вклад в развитие Краснодарского края и района (станицы Стародеревянковская, Каневская, Новоминская).
