«Орбита» – не просто жилищно-коммунальная компания, а полноценная управляющая организация, которая берет на себя ответственность за техническое оснащение, безопасности, благоустройство придомовых территорий и много других сопутствующих услуг. Она взаимодействует преимущественно с физическими лицами, но есть контракты на обслуживание и с корпоративными клиентами.
Личный кабинет УК «Обрита» представляет собой специальный раздел на официальном сайте, который позволяет абонентам удаленно и в удобном формате взаимодействовать с организацией, решать бытовые задачи без личного визита в офисы и филиалы.
Как войти
Для авторизации на сайте ЖКХ-компании «Орбита» выполняют следующие действия:
- Перейти на главную страницу управляющей организации по ссылке: orbita24.ru.
- Выбрать подходящий жилой комплекс, который находится в зоне работы этого предприятия.
Внимание: далее инструкции будут идти по ЖК Орбита, но таким же способом можно авторизоваться, если на стартовой странице выбрать ЖК Белые Росы.
- Открывается orb.orbita24.ru, где нужно нажать на «Личный кабинет». Кнопка располагается примерно в центральной части экрана в верхнем горизонтальном меню.
- Выполняется переход на http://lc.orbita24.ru/user/login, где потребуется заполнение авторизационной формы.
- Указать логин и пароль. В качестве имени пользователя здесь можно использовать как выбранный при регистрации логин от ЛК, так и классический вариант – номер лицевого счета.
- Нажать на «Войти».
Как зарегистрироваться
На данный момент возможности для удаленного создания личного кабинета на официальном сайте управляющей компании «Орбита» отсутствуют. Для получения реквизитов потребуется заключить договор сотрудничества, поскольку персональные разделы выделяются только действующим абонентам.
Действовать надо по инструкции:
- Выбрать ближайший филиал, где удобнее получать реквизиты для входа в личный кабинет. Можно получить данные на ул. Карамзина, 18, либо на ул. Академика Киренского, 22. Предварительно рекомендуется записаться по номерам: 206-77-35 и 249-20-02 соответственно.
- При личном визите клиенту выдаются бланки для заполнения. При необходимости, оператор поможет заполнить форму.
- После заполнения заключается договор. Если ранее договор уже был подписан, но не были получены данные для авторизации в личном кабинете УК «Орбита», то данный пункт в инструкции пропускается.
- Получить реквизиты.
Сотрудники компании самостоятельно регистрируют персональные разделы для своих клиентов. Но потребителю рекомендуется перепроверять указанные сведения перед подписанием официальной документации.
Важно: при себе во время визита в филиалы УК «Орбита» необходимо иметь паспорт или другой документ, на основании которого можно подтвердить личность. Также сотрудникам организации потребуется продиктовать контактную информацию, и нужно, чтобы она была действующей.
Восстановление пароля
Несмотря на то, что личный кабинет регистрируется клиентом УК «Обрита» не самостоятельно, организация предоставляет возможность удаленно восстановить доступ к нему, если пароль был утерян. Для этого выполняют следующие действия:
- Зайти на официальный сайт, выбрать нужный жилой комплекс, затем на странице ЖК нажать на «Личный кабинет».
- На http://lc.orbita24.ru/user/login под кнопкой «Войти» нажать на «Забыли пароль».
- Открывается http://lc.orbita24.ru/user/restore, где в единственное поле потребуется вписать электронный адрес.
Важно: тот электронный адрес, который будет использовать в этой инструкции, должен указываться в договоре, а также быть привязанным к учетной записи. В противном случае пользоваться этим руководством не получится, потребуется снова лично обращаться в филиалы УК «Орбита».
- Получить дальнейшие инструкции в письме на e-mail, следовать им, пока не будет восстановлен доступ к ЛК.
Функционал аккаунта
Задачи личного кабинета УК «Обрита» направлены на то, чтобы клиенты организации могли выполнять различные действия в удаленном формате. Здесь предлагается:
- Оплата услуг ЖКХ. Для оплаты можно выбрать любой способ, представленный на сайте. Также в ЛК доступно найти физические адреса филиалов, где можно заплатить наличными. С банковских карт деньги снимаются без комиссии, а также они поступают на баланс лицевого счета мгновенно;
- Передача показаний. Чтобы правильно передавать показания счетчиков, нужно выбрать конкретные даты, и заниматься данной задачей ежемесячно. Тогда потребитель будет контролировать свои расходы, равно как не допустить образования больших задолженностей;
- Получать на e-mail электронную квитанцию. Можно отключить эту опцию в профиле, но не рекомендуется, поскольку сейчас уже почти не работают с традиционными бумажными квитанциями;
- Просматривать графики работы и планов УК «Орбита». Организация выполняет большой спектр работ по благоустройству территорий, защите и обеспечению безопасности. Со всеми этими действиями можно ознакомиться в ЛК;
- Подавать заявки, если на территории ЖК случились аварии. Также в режиме онлайн можно будет отслеживать ход их выполнения;
- Подписываться на новостную рассылку и подключать уведомления, чтобы не пропустить даты платежей или передачи показаний счетчиков.
Контактные данные
Если нужно связаться с работниками УК «Орбита», то предлагается воспользоваться следующими способами:
- Номер диспетчерской службы: 206-77-33 – если необходимо сообщить об аварии или другой проблеме.
- Номер работы с населением: 206-11-87 – если надо решить общие вопросы, записаться на прием или уточнить мелкие детали сотрудничества.
- Через почту для решения общих вопросов: uk@orbita24.ru.
Кроме диспетчеров, все остальные способы связи доступны в будни с 09:00 до 18:00. Диспетчерская работает круглосуточно.
Физический адрес головного офиса: ул. Киренского, 22.
