Провайдер Вилтел — это организация, обеспечивающая доступ к интернету и телевидению жителям Ленинградской области. Компания сотрудничает как с физическими лицами, так и с корпоративными клиентами. Для более удобного взаимодействия с действующими абонентами был создан личный кабинет на официальном сайте. Аккаунт позволяет выполнять оплату услуг компании, не выходя из дома и не тратя время на очереди в банке.
Как зарегистрироваться
Следует учесть, что регистрация пользовательского профиля на портале компании Вилтел доступна исключительно гражданам, подписавшим контракт на предоставление услуг с организацией.
При планировании сотрудничества с данным провайдером требуется отправить заявление о подключении необходимых услуг. После этого в оговорённое время приедет специалист для проведения монтажных работ и заключения пользовательского соглашения. Весь процесс осуществляется дома у потенциального клиента.
Следующим шагом будет заполнение регистрационной формы. Для этого требуется выполнить такие действия:
- В поисковой строке браузера прописать адрес https://viltel.ru/.
- Перейти во вкладку «Личный кабинет», находящуюся на сайте вверху с правой стороны.
- На открывшейся странице для идентификации найти кнопку «Регистрация» и нажать на неё.
- В появившейся регистрационной анкете нужно указать пользовательское имя и реквизиты для будущего пароля.
- Продублировать пароль.
- Ввести номер пользовательского соглашения.
- Указать фамилию человека, с которым заключен контракт на обслуживание.
- Щёлкнуть по клавише «Всё верно!».
При правильном выполнении всех действий, затребованных сервисом, абонент будет перенаправлен в учётную запись. В аккаунте станут доступны для использования все функциональные возможности.
Как войти
После завершения регистрационной процедуры клиенты Вилтел могут без проблем авторизоваться в пользовательском профиле. Для этого требуется выполнить такие действия:
- Зайти на сайте провайдера.
- Нажать на кнопку «Личный кабинет», находящуюся на сайте вверху справа.
- В пустых строках прописать пользовательское имя с паролем, составленные при прохождении регистрации.
- Щёлкнуть по клавише «Войти».
Сервис проверит корректность введённых идентификационных данных, после чего на сайте откроется основная страничка учётной записи.
Как восстановить доступ к персональному аккаунту
Если при попытке авторизоваться в пользовательском профиле на сайте Вилтел возникли трудности, в первую очередь нужно проверить, правильно ли введены логин с паролем. Возможно, один из идентификаторов был введён с ошибками. Помимо этого, необходимо перепроверить выбранную языковую раскладку. Нужно отключить клавишу Caps Lock при случайном нажатии на неё.
В случае, когда причина проблем с авторизацией в личном кабинете связана с потерей пароля, придется обратиться в службу поддержки клиентов в телефонном режиме или через электронную почту. Сотрудники организации в кратчайшее время предоставят новые реквизиты для авторизации.
Функциональные возможности учётной записи
Персональный аккаунт для абонентов на официальном портале Вилтел предназначен для того, чтобы по максимуму упростить процесс взаимодействия с клиентами. Авторизовавшись в виртуальном кабинете, зарегистрированные пользователи получают доступ к таким функциям для выполнения онлайн:
- контроль состояния лицевого счёта на текущий момент;
- внесение абонентской платы;
- подключение или отключение информационной рассылки;
- редактирование списка используемых услуг;
- смена действующего тарифного плана более выгодным предложением.
Важно! В аккаунте доступна подача заявок о подключение дополнительных услуг. Можно в режиме онлайн подключить опцию «Обещанный платёж».
В настоящее время специальная программа для мобильных устройств ещё не разработана. Однако воспользоваться функциональными возможностями персонального аккаунта можно не только через стационарный компьютер, но и с помощью смартфона или планшета. Для этого нужно применить встроенный браузер.
Как оплатить услуги провайдера
Внести абонентскую плату клиенты компании могут разными способами. Самый простой и распространённый метод — воспользоваться банковской картой для оплаты услуг провайдера через учётную запись. Для этого предусмотрено использование карт платёжных систем Visa, MasterCard и МИР.
Важно! Обычно деньги на счёт абонента поступают на протяжении 5 минут.
Помимо этого, оплатить услуги компании Вилтел можно:
- с помощью платёжного терминала в ПАО Сбербанк;
- используя банковские реквизиты организации;
- с помощью терминалов самообслуживания банка ПСКБ;
- при посещении офиса провайдера.
Если для внесения платы используется сторонний сервис, есть возможность начисления комиссионных сборов. Прежде чем оплачивать услуги компании, стоит ознакомиться с информацией о комиссии.
Контактная информация
Получить консультацию по любому интересующему вопросу относительно работы компании или использования функциональных возможностей виртуального кабинета можно по телефону 8-812-677-99-09.
Также можно отправить письменное обращение на электронный адрес info@viltel.ru.
