Банк Александровский – финансовое крупное предприятие, которое занимается региональным обслуживанием клиентов различного уровня. У него имеются выгодные и привлекательные предложения для бытовых потребителей, но также предлагаются хорошие условия сотрудничества с юридическими лицами. Поэтому репутация и количество клиентов компании постоянно увеличивается, равно как растет надежность учреждения, активы и доходность.
Чтобы войти в личный кабинет банка Александровский, нужно быть действующим клиентом этой компании. Также потребуется пройти несложную процедуру регистрации. После этого пользователь получит полный доступ к управлению своими финансами.
Как войти
Для авторизации в онлайн-системе банка Александровский выполняются следующие шаги:
- В браузере загрузить главную страницу финансовой компании, ссылка: https://alexbank.ru/.
- В шапке права кликнуть на «Интернет-банк», затем выбрать «Для частных клиентов».
- Открывается страница аутентификации пользователей: https://elf.faktura.ru/elf/app/?site=alexbank.
- Указать имя пользователя и пароль, затем кликнуть «Войти».
Предлагаются опции раскрытия символов в поле с паролем, чтобы можно было перепроверить правильность написания. Также можно воспользоваться галочкой около «Запомнить меня», которая предлагает возможность быстрой последующей авторизации в кабинете компании.
Внимание: поскольку функционал кабинета для физического и юридического лица сильно отличается, то для корпоративных клиентов выделяется отдельное пространство. Чтобы авторизоваться ИП или ЮЛ, действовать нужно по-другому.
Для входа в кабинет ЮЛ выполняются действия:
- Открыть главную и нажать на «Интернет-банк», затем на «Для бизнеса».
- Открывается раздел https://ibank.alexbank.ru/ibank2/#/, где используется сертификат для авторизации.
- Запустить соответствующее программное обеспечение и подключить к устройству ключ.
- Авторизоваться в кабинете банка Александровский.
Как зарегистрироваться
Процедура создания личного кабинета в банке Александровский для частного и корпоративного пользователя отличается. Однако есть главное условие для каждой категории клиентов. Все они должны быть пользователями финансовых продуктов предприятия. Не обязательно являться для этого в офис. Бытовой потребитель может заказать карту на сайте. Если же он планирует брать кредит или открывать счет, то личное присутствие в офисе является обязательным.
Важно: ЮЛ обязательно должен посетить банк Александровский, чтобы начать пользоваться его финансовыми продуктами. Удалено действовать, как бытовому потребителю, невозможно.
Чтобы создать учетную запись ФЛ, потребуется выполнить следующие действия:
- Зайти на главную страницу ресурса, затем через нее перейти в раздел идентификации клиента.
- На https://elf.faktura.ru/elf/app/?site=alexbank слева под формой кликнуть на «Регистрация».
- Открывается раздел https://elf.faktura.ru/elf/app/main?main=pub&pubSection=register®isterForm=first&stateTab=cardTab, где выбирается формат регистрации: по карте, паспорту или банковскому счету.
- Ввести номер карты (в случае выбора других способов регистрации кабинета в банке Александровский потребуется вводить паспортные данные, либо номер своего депозитного счета).
- Указать полностью ФИО, нажать «Далее».
- Указать контактную информацию, чтобы получить пароль.
- Получить пароль и авторизоваться в системе.
Важно: стоит использовать именно тот номер мобильного при вводе контактной информации, что указывается в договоре, и к которому привязана соответствующая карточка.
Чтобы зарегистрировать кабинет ЮЛ, выполняются следующие действия:
- Загрузить главную страницу, после чего перейти в раздел аутентификации корпоративных клиентов.
- На https://ibank.alexbank.ru/ibank2/#/ слева нажать на «Регистрация».
- Открывается раздел https://ibank.alexbank.ru/registration.html, где выбирается справа первый пункт – «Подключение к системе».
- Открывается соответствующий регистратор: https://ibank.alexbank.ru/registry2/index.html#newClient.
- Запускается плагин для считывания сертификатов.
- Выбрать сертификат на ключе.
- Подождать, пока система выполнит все проверки.
Таким образом, первый вход юридического лица в систему через свой сертификат и будет созданием кабинета банка Александровский.
Восстановление пароля
Потеря пароля от кабинета – распространенная проблема для пользователей различных интернет-сервисов. Если бытовой потребитель не может авторизоваться в банке Александровский, то ему предлагается действовать по следующей инструкции восстановления:
- Загрузить главную страницу, затем перейти в раздел аутентификации частного клиента финансовой организации.
- На https://elf.faktura.ru/elf/app/?site=alexbank под «Войти» кликнуть на «Забыли логин или пароль».
- Открывается раздел https://elf.faktura.ru/elf/app/main?main=pub&pubSection=recoveryPassword&recovery_state=pass, где надо будет ввести свои паспортные данные, а также логин.
- Нажать «Далее».
- Подтвердить, что имеется доступ к контактам, которые указываются в договоре, равно как привязаны к личному кабинету.
- Получить новые реквизиты для авторизации.
- Войти в кабинет стандартным способом.
Важно: восстановление пароля для бизнес-раздела не предусматривается. Поскольку вход выполняется по сертификату, то комбинация символов вообще не вводится.
Однако есть возможность смены сертификата, например, если он меняется или нужно использовать другой ключ. Надо перейти на https://ibank.alexbank.ru/registration.html, где выбрать нижний пункт «Администрирование ключей». Далее загружается https://ibank.alexbank.ru/registry2/index.html#/keyAdmin, где потребуется выбрать старый сертификат и подтвердить его. Затем задается новый ключ, и реквизиты для входа переводятся на него.
Функционал
В личном кабинете банка Александровский ФЛ предлагаются следующие опции:
- Управление финансами;
- Пополнение и вывод средств;
- Переводы на другие банковские карты;
- Оплата услуг (например, коммунальных или за мобильную связь);
- Выплаты по кредитам;
- Онлайн-вклады, равно как последующее получение процентов по ним;
- Подача заявок на кредиты. В случае одобрения потребитель сможет получить сразу деньги на карту. Но некоторые кредитные программы не предоставляются в режиме онлайн, поскольку для них требуется большой пакет документов и личное присутствие клиента.
Функционал кабинета юридического лица включает перечисленные опции, но также есть другие дополнительные возможности:
- Отслеживать все финансовые документы, подписывать их и направлять своим партнерам, оптовым покупателям и т.д. Это позволяет тратить меньше времени на финансовые операции;
- Следить за документами, которые направляются в банк. Их статус и исполнение меняются в режиме реального времени. Также можно подключить уведомления, чтобы не пропускать важную информацию;
- Отслеживать состояние своих рублевых и валютных счетов. Можно выбрать любой период, и заказать по нему выписку. Обычно это требуется при плановой или внеплановой проверке, либо когда предпринимателю просто нужно просмотреть состояние своих дел;
- Напрямую общаться с личным менеджером через прямой чат;
- Подключать уведомления о движении финансов на своих счетах. В некоторых случаях подключается подтверждение, чтобы предприниматель точно знал, как расходуется корпоративный бюджет его организации.
Мобильное приложение
Банк Александровский предлагает отдельные мобильные приложения для бытовых потребителей и корпоративных клиентов. Для ФЛ загрузить его можно по ссылкам:
Для ЮЛ приложения загружают по ссылкам:
- На Андроид – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bifit.mobile.alexbank;
- На iOS – https://apps.apple.com/ru/app/a-business/id1439581421.
Контактные данные
Если потребуется связаться с работниками или консультантами банка Александровский, то можно воспользоваться следующими способами:
- Номер горячей линии: 8 800 222 87 07. Звонки на него бесплатные для всей России.
- Номер технической поддержки пользователей: +7 812 324 85 88. Через него решаются вопросы использования мобильного банкинга.
- Электронный адрес: contact_center@alexbank.ru. Работает с частными и корпоративными клиентами.
- Форма обратной связи, которая открывается при клике на кнопку «Свяжитесь с нами», расположенную в центре шапки на главной странице официального сайта.
Офисов и филиалов у компании много. Есть представительства по адресам:
- Загородный пр., д. 46, лит. Б, корп. 2;
- Малый пр. В.О., д. 35;
- Московский пр., д. 143, лит. Б;
- Наб. Воскресенская, д. 4, лит. А.
Есть и другие филиалы. Рекомендуется открыть сервис с онлайн-картами, чтобы найти ближайшее отделение. Также следует помнить, что в сегодняшней эпидемиологической ситуации лучше постараться решить вопросы через виртуальную приемную, а не лично посещать отделения
