ПАО «Челябэнергосбыт» — гарантирующий поставщик энергетических ресурсов, который обеспечивает бытовых потребителей и корпоративных клиентов соответствующими коммунальными услугами. На протяжении длительного времени эта компания выступала в качестве надежного партнера и поставщика, она своевременно меняет материально-техническую базу, обновляет оборудование, чтобы клиенты получали бесперебойный доступ к энергии.
Также в рамках клиентоориентированности абонентам предлагается выполнить вход в личный кабинет Челябэнергосбыта, чтобы управлять своими услугами. Но предварительно потребуется зарегистрироваться.
Как войти
Для авторизации на сайте Челябэнергосбыта абонентам нужно выполнить следующие действия:
- Перейти на страницу официального сайта по ссылке: esbt74.ru.
- Кликнуть на «Личный кабинет», кнопка находится в верхней части экрана справа. Для удобства пользователей она подсвечивается синим цветом.
- Открывается новая страница: https://cabinet.esbt.ru/Present-web/app/login.
- С левой стороны экрана находится авторизационная форма.
- Указать e-mail в качестве логина и ввести пароль.
- Нажать на «Войти».
Если в будущем планируется использовать доступ к ЛК Челябэнергосбыта только с одного устройства, рекомендуется также поставить галочку напротив пункта «Запомнить меня». Тогда включается автоматическое заполнение реквизитов, что ускоряет процесс входа в личный кабинет.
Внимание: иногда личный кабинет не открывается. В этом случае рекомендуется подождать несколько минут, и попробовать открыть раздел снова. Время от времени компания проводит технические работы и обновления, чтобы сделать использование персонального раздела удобнее для клиентов.
Как зарегистрироваться
Чтобы получить доступ к личному кабинету Челябэнергосбыта, необходимо сначала пройти процедуру регистрации. Она выполняется по следующей инструкции:
- Через стартовую страницу официального сайта esbt74.ru и кнопку «Личный кабинет» перейти в раздел для авторизации абонентов.
- На https://cabinet.esbt.ru/Present-web/app/login под кнопкой «Войти» нажать на «Регистрация».
- Выполняется переход на https://cabinet.esbt.ru/Present-web/app/signup, где сначала нужно выбрать, кто регистрируется – физическое или юридическое лицо.
- Нажать «Далее».
- Заполнить регистрационную карточку. Сначала вводят номер лицевого счета вместе с кодом района, потом – проверочный код с последней квитанции.
- Заполнить ФИО и контактную информацию. ФИО должны быть точными, такими же, как в договоре на предоставление услуг. В противном случае регистрация не пройдет. Контактную информацию тоже лучше указывать правильно, поскольку они пригодятся для связи или восстановления пароля от личного кабинета в случае его утери.
- Задать пароль, потом ввести его снова, чтобы проверить правильность написания.
- Поставить галочку, подтверждая согласие с пользовательским соглашением. Если необходимо, прочитать его можно на странице http://esbt74.ru/internet-priemnaya/polzovatelskoe-soglashenie.php.
- Решить капчу.
- Нажать «Далее».
- Подтвердить контактную информацию, указанную ранее.
- Завершить процедуру создания личного кабинета.
Важно: если возникают сложности с регистрацией личного кабинета Челябэнергосбыта, необходимо перепроверить все данные, цифры в лицевом счете и коде, ФИО, почту (возможно, письмо для активации было отправлено на чужой адрес). Если проблема все равно не решается, тогда стоит обратиться в техническую поддержку.
Восстановление пароля
Если доступ к личному кабинету Челябэнергосбыта был утерян, предлагаются возможности для удаленного его восстановления. Процедура выполняется по инструкции:
- Перейти на страницу для ввода реквизитов абонентов по ссылке: https://cabinet.esbt.ru/Present-web/app/login.
- Под авторизационной формой кликнуть на «Забыли пароль».
- Открывается страница https://cabinet.esbt.ru/Present-web/app/login/forgot-password.
- Ввести электронный адрес.
- Решить капчу.
- Кликнуть на «Ввод».
- Получить письмо на e-mail, в котором подробно рассматриваются дальнейшие действия по восстановлению доступа.
- После получения/установки новой секретной комбинации символов авторизоваться стандартным образом.
Функционал аккаунта
Функции личного кабинета Челябэнергосбыта стандартные. Здесь можно:
- Передать показания. В ЛК есть четкие требования, когда лучше снимать показания приборов учета;
- Удаленно оплачивать услуги. Для этого используются банковские карты. Также есть терминалы по городу, где к оплате принимаются наличные;
- Просматривать начисления, отслеживать состояние баланса;
- Подключать уведомления, чтобы не допускать образования больших задолженностей и отключения услуги;
- Получать при платежах электронную квитанцию. Их можно сохранять на устройстве, распечатывать или оставлять на e-mail-е.
Контактные данные
Связаться с консультантами или техническими специалистами Челябэнергосбыта предлагается несколькими способами:
- Для получения технической поддержки по вопросам авторизации, регистрации или восстановлению доступа к личному разделу – через e-mail guestbook@esbt.ru.
- Для консультации корпоративных клиентов – по телефону 8 (351)733-07-00.
- Для консультации физических лиц – по телефону 8 (351)733-08-57.
- Через официальные группы в соц.сетях. В них имеются специальные разделы для направления обращений.
Также после входа в ЛК Челябэнергосбыта каждый абонент сможет получить доступ к интернет-приемной. Учитывая текущую эпидемиологическую обстановку, именно ей рекомендуется пользоваться всем клиентам, чтобы направлять обращения или записываться на онлайн-приемы к сотрудникам предприятия.
