BASE-NET — это компания, которая ведет деятельность по предоставлению телекоммуникационных услуг. Заключить договор на обслуживание могут жители Иркутского региона. Помимо этого, компания занимается продажей видеооборудования. Благодаря BASE-NET интернет можно провести не только в многоквартирные дома, но и в частный сектор. Для упрощения процесса взаимодействия между провайдером и абонентом был создан личный кабинет. Данный сервис открывает для пользователей большой выбор возможностей. Аккаунт избавит абонента от необходимости решать вопросы при помощи сотрудника. Также не потребуется лично обращаться в офис при появлении вопросов. Большая часть функционала предоставляется в дистанционном режиме. Для оплаты услуг компании онлайн нужно выполнить вход в личный кабинет Бейс.
Как зарегистрироваться
Официальный сайт компании BASE-NET содержит множество разделов. Однако здесь нет ссылки для самостоятельного создания персонального аккаунта. Данный сервис активируется только после заключения клиентского договора. Следовательно, на первом этапе основной задачей пользователя станет подача заявки на подключение.
Необходимо набрать номер 8-395-560-85-00 и сообщить о том, что вы желаете стать абонентом компании BASE-NET.
В процессе телефонного разговора вы сможете не только уточнить особенности сотрудничества, но и согласовать дату визита мастера. В назначенный день специалист произведет монтаж и настройку оборудования. После этого вам будет предложено подписать договор на обслуживание. Вместе с документацией, будет выдана карта с идентификационными данными. Теперь вы можете посещать персональный аккаунт в любое удобное время.
Выбор тарифного плана можно выполнить самостоятельно, используя информацию на официальном сайте. Если с этим вопросом не удалось справиться самостоятельно, то сотрудник вам поможет. Он подберет наиболее оптимальную схему сотрудничества, которая будет соответствовать всем вашим требованиям.
Прежде чем подавать заявку, убедитесь в том, что ваш дом находится на территории покрытия. Сведения об этом можно найти в разделе «Информация».
Важно! В личном кабинете можно вносить оплату за услуги в любое удобное время.
Как войти
На официальном сайте представлена подробные сведения о деятельности компании BASE-NET. Здесь вы всегда сможете ознакомиться с актуальными тарифными планами и узнать график работы офисов. Однако комплекс возможностей значительно расширится после авторизации на сайте. Эта процедура требует выполнения таких действий:
- Откройте официальный сайт. Для этого воспользуйтесь ссылкой: http://www.base-net.ru.
- На верхнем меню выберите клавишу «Личный кабинет».
- Введите логин и пароль.
- Нажмите на кнопку для подтверждения входа.
Функция «Запомнить» позволяет сохранить идентификационные данные в системе и не указывать их при каждом входе на сайт.
При корректном введении данных вы окажетесь в личном кабинете через несколько секунд.
Как восстановить пароль
В случае потери пароля рекомендуется воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?». Как только данная ссылка будет активирована, появится форма для восстановления доступа. Абоненту будет предложено ввести адрес электронной почты. Именно на этот контакт поступит инструкция для сброса текущего пароля.
Возможности личного кабинета
Зарегистрированный пользователь получает доступ к таким возможностям:
- Данные в личном профиле могут корректироваться в любой удобный момент. Это актуально, когда абонент изменил фамилию, номер телефона или адрес электронной почты.
- Удалять и активировать дополнительные услуги.
- Отправка заявки на активацию новых сервисов.
- Запрос на аренду оборудования.
- Активация или отключение информационной рассылки.
Важно! Все функции аккаунта станут доступными после подписания договора на обслуживание.
Оплата услуг
Абонент компании BASE-NET может внести денежные средства на лицевой счет несколькими способами:
- С помощью специальной экспресс-карты.
- Используя обычную банковскую карту.
Алгоритм оплаты:
- Выберите ссылку для внесения денежных средств. Обозначьте сумму, которую планируете перевести. Она должна быть не меньше минимальной платы.
- Нажмите на кнопку «Продолжить».
- Внесите запрашиваемые банковские реквизиты.
- Провести операцию поможет кнопка «Оплатить».
- Полученный в SMS-сообщении код понадобится для подтверждения платежа. Средства спишутся со счёта в ближайшее время.
Контакты
У пользователя могут возникнуть вопросы относительно работы сайта или сотрудничества с компанией BASE-NET. В таком случае можно изучить основные разделы сайта и постараться самостоятельно найти решение проблемы. Однако если это не получилось сделать, следует обратиться за квалифицированной помощью.
Обратиться к сотрудникам можно несколькими способами:
- Лично посетить один из офисов компании. Первый из них находится в 22 мкрн., дом 13. Режим работы с 10:00 до 19:00, без перерыва. Выходные дни: суббота и воскресенье. Второй центр обслуживания клиентов находится на улице Чайковского. Абоненты могут обратиться сюда с 9:00 до 18:00, без перерыва. В субботу и воскресенье офис не работает.
- Позвонить в службу поддержки по телефону: 8-395-560-85-00. Обращения рассматриваются каждый день, без выходных. Режим работы с 9:00 до 21:00.
Также можно отправить письмо на электронную почту: office@base-net.ru.
