Инструкции по личному кабинету компании МФО «Деньги в руки»

«Деньги в руки» — микрофинансовая организация в Санкт-Петербурге. Выдает займы размером от 1 тысячи до 30 тысяч рублей. Пользоваться услугами могут совершеннолетние граждане, обладающие постоянным финансовым доходом. Дополнительное условие касается наличие прописки. Микрофинансовая организация отличается лояльными условиями, поэтому не требует собирать дополнительные документы или закладывать имущество.

Для отправки заявки не нужно личное присутствие. Заявки принимаются на официальном сайте путем заполнения небольшой анкеты. Сотрудники рассматривают персональные данные потенциального клиента и принимают решение по поводу выдачи кредита. Как правило, заявки одобряются без проблем. МФО обладает лояльным отношением, поэтому выдает займы даже людям с испорченной кредитной историей. Самое главное — отсутствие текущих долгов.

Для использования услуг компании «Деньги в руки» войдите в личный кабинет. Он позволяет отправлять заявки на рассмотрение. Важно учитывать, что, МФО не перечисляет деньги на карту. Вы должны посетить отделение компании для получения наличности.

Как получить заем

1. Откройте главную страницу микрофинансовой организации.
2. Выберите сумму, которую хотите получить на карту.
3. Определитесь со временем возврата долга.
4. Посмотрите условия кредитования — размер процентной ставки и переплаты.
5. Если условия вас устраивают — заполните анкету.
6. Напишите паспортные данные.
7. Отправьте заявку на проверку.
8. Дождитесь решения со стороны сотрудников компании.
9. Посетите офис для получения наличных денег.

Обратите внимание! При заполнении анкеты допускается указывать только настоящие паспортные данные. Любые ошибки могут стать причиной отклонения заявки. Внимательно проверьте все строки перед отправкой — возможно, вы случайно написали неправильные данные. Это повысит вероятность одобрения запроса.

Как войти в личный кабинет

Как такового личного кабинета нет. Сотрудники компании выдают наличные деньги непосредственно в офисе, поэтому заемщику не нужна учетная запись. При этом имеется страница для проверки и оплаты долга.

Разделы сайта

• Офисы выдачи. Перед отправкой заявки удостоверьтесь, что поблизости находятся отделения микрофинансовой организации. Для этого выберите название населенного пункта вверху страницы. Затем откройте карту, на которой обозначены офисы компании. Возле каждого офиса находится подробное расписание его работы и адрес. Для наглядности рядом находится фото отделения, позволяющее быстро найти нужное строение.
• Оплата займа. Вернуть деньги можно без личного присутствия. Для этого напишите серию и номер паспорта. Ниже введите сумму своего долга. Вы можете погасить долг полностью или выплатить только часть — в зависимости от финансовых возможностей. После заполнения строк перед вами появится окно процессингового центра. Напишите данные банковской карты для перевода денег. Это совершенно безопасно благодаря защищенному соединению.
• Справочный раздел. Микрофинансовая организация оказывает услуги максимально прозрачно. Поэтому на сайте выложены документы, регламентирующие деятельность организации. По желанию пользователи могут прочитать договор, который подписывают во время получения кредита. Это позволит избежать неприятных неожиданностей во время пользования заемными средствами.
• Акции. Для привлечения клиентов МФО регулярно проводит выгодные предложения. Они позволяют пользоваться услугами на выгодных условиях. Например, уменьшается величина процентной ставки. Клиенты меньше переплачивают за пользование деньгами. Актуальные акции выкладываются в одноименном разделе. Помните, что время действия скидок ограничено. Поэтому спешите получить заем с низкой ставкой.
• Клиентская поддержка. Микрофинансовая организация постоянно повышает качество услуг, чтобы клиенты оставались довольными. Поэтому на сайте появилась форма для отправки отзывов. Любой клиент может поделиться мнением о деятельности компании. Для этого нужно написать имя, контактные данные, описание ситуации. Затем принять пользовательское соглашение и отправить отзыв на проверку.

Контакты для связи

1. Горячая линия. Вы можете связаться с компанией по телефону 8-800-700-69-22. Звонки бесплатные со всех областей страны. Сотрудники контактного центра отвечают вопросы по кредитованию. Вы можете узнать адреса отделений компании, подробности обслуживания, процентную ставку и многую другую справочную информацию. Кроме того, сотрудники готовы помочь при возникновении проблем с возвратом задолженности. Компания лояльно относится к заемщикам и всегда предлагает компромиссное решение спорных вопросов.
2. Форма связи. На официальном сайте работает служба поддержки клиентов. Там можно написать вопрос, отзыв, жалобу. Главный приоритет компании — клиентоориентированность, поэтому все обращения рассматриваются незамедлительно. Главное — подробно описывать ситуацию, чтобы специалисты смогли быстрее решить проблему. Обязательно укажите имя, город и адрес отделения, в котором получали деньги. Ответ приходит в течение рабочего дня. Сотрудники могут позвонить по телефону или отправить письмо на почту.
3. Чат. Сбоку любой страницы находится зеленая кнопка чата. После нажатия открывается диалоговое окно для ввода вопроса. При необходимости можно добавлять вложения — это могут быть снимки экрана, иллюстрирующие техническую проблему. Ответ приходит в течение нескольких минут, если сотрудники свободны. История диалога сохраняется даже после закрытия сайта. Поэтому вы можете продолжить переписку, если остались неразрешенные вопросы.