Компания ВЛ-Телеком предлагает своим клиентам большое количество услуг на официальном сайте. Пользователи получают прямой доступ к играм, а также могут общаться с другими людьми, просматривать видеоролики. Провайдер ВЛ-Телеком готов предоставил клиентам индивидуальный чат, в котором можно переписываться с посетителями интернет-ресурса. Для упрощения сотрудничества со всеми пользователями на портале компании ВЛ-Телеком был создан личный кабинет. Профиль дает возможность выполнить большое количество действий в режиме онлайн без личного визита в офис оператора.
Как зарегистрироваться
Процедура регистрации персонального аккаунта на сайте ВЛ-Телеком не предусмотрена. Учетные данные для идентификации в системе абонент может получить только при официальном заключении контракта на обслуживание с компанией. Потенциальные пользователи могут направить электронный запрос на подключение интернета через официальный сайт.
Инструкция для подачи запроса:
- Понадобится выполнить вход на главную страницу сайта https://www.vltele.com, далее кликнуть на кнопку «Подключить». Данная кнопка находится рядом с выбранной услугой.
- На сайте откроется форма регистрации с анкетой. В ней понадобится указать ФИО, адрес, на котором планируется подключение услуги, мобильный телефон для связи. Дополнительно в графе «Примечания» можно указать информацию для сотрудников компании.
- Для завершения запроса требуется нажать на кнопку «Оставить заявку».
- Через некоторое время с клиентом свяжется менеджер компании провайдера и обсудит дальнейшие действия по подключению услуги: время и дату для приезда мастера.
Важно! После подписания пользовательского соглашения новый абонент интернет-провайдера получает документы, в которых будут учетные данные для входа в личный кабинет.
Чтобы подать заявку на оказание услуг, клиенты также могут обратиться в отделение организации.
Как войти
Для идентификации в ЛК на портале ВЛ-Телеком необходимо выполнить такие действия:
- На главной странице сайта провайдера кликнуть на кнопку «Личный кабинет».
- Далее автоматически открывается форма авторизации, в которой предлагается выполнить вход по номеру договора или номеру телефона. В первом случае необходимо указать данные логина и пароля, записанные в договоре на обслуживание, а во втором случае — телефонный номер.
- После введения номера мобильного телефона рекомендуется кликнуть «Далее» и завершить процедуру авторизации.
- В окончании идентификации по договору нажимаем на кнопку «Войти».
После проверки учетных данных система перенаправляет клиента на главную страницу личного кабинета, где можно выполнить необходимые действия.
Для юридических лиц авторизация доступна только по договору и паролю.
Функционал личного кабинета
Пользователи интернет-провайдер ВЛ-Телеком, которые прошли официальную регистрацию и заключили договор с компанией, могут выполнить такие действия в ЛК:
- оплатить услуги по действующему лицевому счёту;
- сформировать квитанцию за указанный период;
- просмотреть историю платежных начислений;
- выбрать желаемый тарифный продукт.
Важно! В аккаунте можно внести оплату за услуги безналичным способом онлайн.
Интерфейс личного кабинета имеет разделы, это помогает облегчить работу абонента. Рассмотрим основные разделы ЛК:
- Профиль — есть возможность ознакомиться с номерами абонентских чатов, IP адресов и других данных. Также можно посмотреть текущий остаток баланса.
- Отчёт — в данном разделе указана подробная информация по трафику, а также история посещений сайтов, сведения по осуществляемым расходам за определённый период времени.
- Пополнение счёта — в данном пункте допускается произвести оплату за услуги, которые были предоставлены интернет-провайдером.
- Тарифы — позволяет выбрать и выполнить подключение желаемого тарифа, а также ознакомиться с его условиями.
- Настройки — даёт возможность изучить информацию, касающуюся настроек беспроводного маршрутизатора.
- Уведомления — здесь собрана вся подробная информация, а также новости провайдера, акции и персональные предложения.
Периодически сервис ЛК обновляется, в него добавляются новые опции и функционал.
Контакты
Каждый абонент может обратиться за помощью по бесплатному номеру телефона 8-800-333-11-21. Дополнительно на самом сайте можно направить электронный запрос директору интернет-провайдера, кликнув на изображение письма. После подробного описания проблемы понадобится указать контактные сведения для возможности обратной связи.
Обратиться с личным визитом можно по адресу: 143010, Московская область, пос. Власиха, ул. Маршала Жукова, д. 12, офис 23. С собой рекомендуется иметь заключенный ранее договор, а новым клиентам следует взять паспорт.
Помимо указанных контактов, пользователи могут войти на сайт компании и найти нужную информацию. Если вы не смогли решить свою проблему, стоит обратиться за помощью к специалистам.
