Белорусский телекоммуникационный оператор Элнет – это компания, предоставляющая услуги по передаче данных. На сайте компании можно оплачивать услуги, изучать новости и самостоятельно создавать тарифы. Для этого требуется выполнить вход в личный кабинет на портале Элнет.
Процесс регистрации личного кабинета
В первую очередь, клиент должен подать заявку на предоставление услуг провайдера. Для этого необходимо пролистать главную страницу сайта https://elnet.by почти в самый низ. Там можно увидеть вкладку «Хочу оставить заявку на подключение» и ярко-красную кнопку с надписью «Подключиться», на нее нужно нажать.
В заявке указываются наименование улицы, номер дома и номер мобильного телефона. После этого нужно нажать кнопку «Отправить».
Практически сразу на телефон клиента поступает звонок. На этот момент специалисты уже проверили техническую возможность подключения по указанному адресу. Менеджер договаривается с клиентом о времени и дате выезда мастера.
В установленное время мастер приступает к работе:
- обустраивает сеть;
- устанавливает оборудование;
- проверяет скорость интернет-соединения.
Важно! С клиентом заключается договор абонентского обслуживания. В нем содержатся данные авторизации.
Как войти в личный кабинет
Инструкция для выполнения входа:
- Зайти на главную страницу сайта провайдера по адресу https://elnet.by.
- В верхнем меню есть вкладка «Личный кабинет», на нее нужно нажать.
- Форма авторизации содержит всего две строки – для номера лицевого счета и для пароля. Это данные, которые присваиваются каждому абоненту. Их можно найти в договоре.
- В завершение следует нажать кнопку «Войти».
В случае потери данных самостоятельно их восстановить абонент не сможет. Для восстановления придется обратиться в службу поддержки. С собой нужно иметь паспорт, так как потребуется идентификация личности. Только после этого клиент получит данные для входа.
Возможности для пользователей
Рассмотрим основные функции аккаунта:
- Изучение действующих тарифов, самостоятельный переход с одного тарифа на другой.
- Изучение списка дополнительных услуг и опций, подключение/отключение услуг. Можно узнать условия предоставления услуг и их стоимость.
- Изучение каталога оборудование, приобретение товара или получение сетевого оборудования в аренду.
- Получение персональных предложений, участие в акциях от провайдера. Каждый желающий может стать участником акции VIP-интернет. В ее рамках скорость интернет-соединения увеличивается на 10-30%. Стать участниками акции могут все абоненты, вне зависимости от используемого тарифа.
- Изучение инструкции для новичков. Для этого предусмотрен раздел личного кабинета «Справка».
Важно! В аккаунте доступно получение новостей от провайдера. Они могут быть связаны как с появлением новых тарифов и услуг, так и с предупреждением о работах, проводимых на линии.
Тарифы для физических лиц
На странице https://elnet.by/tarify/tarify-fiz представлены все тарифы для данной категории абонентов, их стоимость и характеристики. Здесь же можно ознакомиться с условиями предоставления услуги «Турбокнопка» (для быстрого увеличения скорости интернета). Есть услуга «Единый платеж». В рамках этой услуги можно в одном личном кабинете управлять услугами от нескольких операторов, а также оплачивать их одним платежом.
Тарифы для юридических лиц
Для ознакомления с тарифами для этой категории пользователей есть страница сайта https://elnet.by/tarify/tarify-b2b. Здесь описаны характеристики четырех действующих тарифов, есть информация по безлимитным тарифам. Предоставление интернета для юридических лиц осуществляется по технологии NAT.
Дополнительные услуги
Одной из наиболее востребованных дополнительных услуг является аренда Wi-Fi маршрутизатора. На сайте представлен прайс на все услуги. При необходимости клиент может в любой момент заблокировать выбранную услугу.
Провайдер предлагает два варианта блокировки:
- временная(бесплатная). Воспользоваться ею можно дважды по 15 дней или один раз в месяц. При подключении услуги баланс должен быть положительным;
- платная блокировка. Она выполняется сроком на 30 дней. После этого, если не вносится оплата за блокировку, она снимается.
Сервисы
В разделе с таким называнием абоненты могут ознакомиться со списком сервисов, доступ к которым открывает провайдер. Это IPTV, обмен файлами и видеонаблюдение. Для каждого сервиса предусмотрена своя вкладка, где можно изучить информацию белее детально.
Контакты
Если у абонента в процессе использования услуг провайдера возникают какие-либо вопросы, следует обращаться по номеру 37-516-257-44-75. Письменные обращения следует отправлять на электронную почту info@elnet.by.
Информация об организации
Выход в интернет данная компания предоставляет одним из двух способов:
- оптоволоконные сети;
- технология Enternet.
Данные способы обеспечивают надежное стабильное подключение. Работа ведется как с частными, так и с юридическими лицами. Особенной популярностью среди абонентов пользуются безлимитные тарифы от провайдера. В рамках этих тарифов абоненты могут пользоваться интернетом без учета трафика. Помимо этого, в комплекте предоставляется бесплатный Wi-Fi роутер.
