Глобал Алания — это крупная региональная телекоммуникационная компания, занимающаяся предоставлением услуг населению Северной Осетии. Фирма предоставляет клиентам интернет, обеспечивает абонентов интерактивным телевидением, цифровой и стационарной телефонной связью. Кроме того, сотрудники провайдера занимаются подключением и обслуживанием систем видеонаблюдения. Подключенным абонентам предоставляется доступ к персональному аккаунту. Чтобы оплатить услуги компании Глобал Алания дистанционно, нужно выполнить вход в личный кабинет.
Можно ли создать профиль самостоятельно
Создать аккаунт на портале компании Глобал Алания не получится. Учётная запись создается автоматически после того, как будет заключен контракт о предоставлении услуг. Когда договор будет подписан, персональная информация, предоставленная абонентом, будет добавлена в клиентскую базу. После этого в автоматическом режиме создается профиль пользователя. Новый клиент получает идентификационные реквизиты, необходимые в дальнейшем для авторизации.
Для подключения интернета или других телекоммуникационных услуг от провайдера Глобал Алания нужно предварительно подать заявление. Для этого необязательно лично посещать офис компании. Нужно просто заполнить специальную форму на онлайн-сервисе. Для этого нужно выполнить такие действия:
- Перейти по прямой ссылке https://globalalania.ru.
- Прокрутить открывшуюся страницу вниз, найти кнопку «Оставить заявку» и нажать на неё.
- В открывшейся форме выбрать услугу для подключения и указать в небольшой анкете ФИО полностью и телефонный номер для связи.
- Ввести адрес, где требуется подключить телекоммуникации.
- В окне для комментариев указать, когда вам будет удобнее пообщаться с представителем организации.
- Кликнуть по клавише «Отправить заявку».
Когда заявка будет рассмотрена, с потенциальным абонентом свяжется сотрудник Глобал Алания для уточнения сведений, необходимых для составления договора о предоставлении услуг. Будет указана дата и время приезда специалистов для проведения монтажных работ.
После завершения всех подготовительных мероприятий будет подписан контракт с последующей выдачей копии документов, где будут прописаны реквизиты для авторизации.
Как войти
Чтобы начать пользоваться функциями учетной записи, нужно выполнить простую авторизацию на портале:
- Требуется войти на сайт фирмы https://globalalania.ru.
- Нажать на вкладку «Личный кабинет».
- Нужно ввести свой логин и пароль. Эти данные можно найти в соглашении.
- Перейти по ссылке «Вход».
Важно! Чтобы сделать процедуру авторизации максимально простой и быстрой, можно поставить отметку в окошке рядом с надписью «Запомнить меня». Это позволит избавиться от необходимости вводить логин с паролем при каждом посещении виртуального кабинета.
Восстановление пароля к профилю
Если был случайно потерян пароль, тогда требуется использовать восстановительную процедуру:
- перейти к идентификационной форме;
- нажать на кнопку «Забыли пароль?»;
- в появившейся форме указать номер пользовательского соглашения и телефонный номер, использованный при заключении договора;
- кликнуть по кнопке «Отправить».
Спустя некоторое время пользователь получит SMS, где будет прописан новый код для входа в персональный аккаунт.
Функциональные возможности учётной записи
После авторизации в пользовательском профиле абонентам провайдера Глобал Алания становятся доступны для выполнения в дистанционном режиме такие функции:
- проверка баланса абонентского счёта;
- внесение абонентской платы, используя банковскую карту;
- просмотр истории по начислению и списанию денег со счёта за любой временной промежуток;
- получение 8% скидки после 3-месячного использования интернета и 20% спустя 6 месяцев.
Клиентам, прошедшим регистрацию, предоставляется возможность использования специальных предложений и участия в акциях, проводимых компанией. Будет предоставлено 250 рублей за подключившихся по вашему приглашению друзей.
Важно! В профиле можно посмотреть характеристики подключенного тарифа и подать заявку на его замену при необходимости.
Способы оплаты
Для внесения абонентской платы за услуги провайдера предусмотрено несколько способов:
- через терминалы Телеком+;
- наличными при посещении офиса компании;
- в почтовых отделениях;
- с помощью электронных платёжных систем.
Контактная информация
Если появились вопросы по поводу предоставляемых услуг или внесения абонентской платы, а также возникли сложности при использовании персонального аккаунта, для получения специализированной консультации можно позвонить на горячую линию. Можно использовать номер телефона: 8-800-770-00-15.
Кроме того, получить ответ на интересующий вопрос можно в письменной форме. Для этого нужно отправить жалобы и предложения через электронный адрес global@alania.net.
