Itkm.ru — это адрес официального сайта, используемого телекоммуникационной компанией ИТКМ для удалённого взаимодействия с абонентами. Организация обслуживает население на территории населённого пункта Ивантеевка и занимается предоставление доступа к интернету и телевидения. Каждый пользователь, который заключил контракт на обслуживание с компанией, получает доступ к индивидуальному аккаунту. Для оплаты услуг онлайн нужно выполнить вход в личный кабинет ИТКМ на официальном сайте itkm.ru.
Как зарегистрироваться
Самостоятельно создать пользовательский профиль на интерактивной платформе ИТКМ не получится. Аккаунт создается автоматически после заключения контракта на обслуживание.
Чтобы стать клиентом провайдера, предварительно должно быть подано заявление о подключении. Осуществить это можно, лично посетив представительство организации либо через интернет. Если был выбран способ отправки заявления онлайн, требуется войти на главную страницу онлайн-сервиса, воспользовавшись ссылкой https://www.itkm.ru. Затем нужно кликнуть по надписи «Подключиться», находящейся на вверху с правой стороны, и заполнить появившуюся форму.
Нужно прописать такие сведения:
- название улицы;
- номер дома и квартиры;
- своё ФИО полностью;
- контактный телефонный номер.
В завершение нужно подтвердить, что вы являетесь реальным человеком, поставив отметку возле фразы «Я не робот», и нажать на кнопку «Отправить». Заявка будет рассмотрена, затем проведена проверка возможности подключения выбранной услуги по указанному адресу.
Важно! После оформления заявки потенциальному абоненту позвонит представитель компании для предоставления консультации об условиях сотрудничества.
Будущему клиенту предоставляется возможность самостоятельно определиться с временем приезда мастеров для выполнения монтажных работ и введения настроек. В завершение нужно подписать контракт на обслуживание. Далее пользователю будет выдан экземпляр документов. В них, помимо обязательств сторон, будут прописаны логин с паролем. Они в последующем потребуются для авторизации в системе.
Как войти
Чтобы получить доступ к функционалу, предусмотренному на портале организации, надо войти в учётную запись. Для авторизации в пользовательском профиле на сайте ИТКМ необходимо выполнить такие действия:
- В поисковой строке браузера ввести адрес https://www.itkm.ru.
- Навести курсор на вкладку «Абонентам», расположенную на экране вверху ближе к центру.
- В выпадающем списке выбрать пункт «Личный кабинет».
- В появившейся форме записать реквизиты логина и пароля, указанные в контракте на обслуживание.
- Кликнуть по надписи «Войти».
В случае появления сложностей при попытке войти в персональный аккаунт надо в первую очередь проверить правильность введённых идентификаторов. Вполне вероятно, что была допущена ошибка при введении логина или пароля. К тому же, стоит перепроверить, правильно ли выбрана языковая раскладка, а также отключить клавишу Caps Lock, если она была зажата.
Если авторизоваться не получается из-за потери идентификационных реквизитов, их можно вспомнить, посмотрев в договоре на обслуживание. Если же документами по каким-то причинам воспользоваться не получается, придется для восстановления доступа к системе обратиться в представительство организации.
Функциональные возможности учётной записи
После авторизации в учётной записи на сайте телекоммуникационной компании ИТКМ пользователь получает доступ к таким функциям для выполнения в удалённом режиме:
- просмотр текущего состояния баланса;
- внесение регулярной оплаты;
- смена действующего тарифа в любое удобное время суток;
- подключение и отключение дополнительных услуг, а также использование опции «Обещанный платёж»;
- внесение коррективов в персональные данные;
- обращение за помощью в службу техподдержки;
- вызов специалиста на дом для устранения технических неполадок.
Важно! В профиле можно ознакомиться с характеристиками тарифных планов в режиме онлайн.
Оплата услуг провайдера
Внести абонентскую плату за услуги, предоставляемые компанией ИТКМ, можно без посещения офиса провайдера или других инстанций:
- с помощью электронного кошелька платёжной системы Qiwi (для этого используется мобильное устройство);
- через личный кабинет на сайте Qiwi Wallet;
- с помощью платёжных сервисов Яндекс Деньги и WebMoney.
В качестве альтернативного способа предусмотрено внесение платы за услуги провайдера через терминалы самообслуживания. Места их расположения можно посмотреть на официальном сайте компании ИТКМ, перейдя во вкладку «Карта терминалов».
Контактная информация
При появлении каких-либо вопросов, связанных с использованием возможностей пользовательского профиля или работой компании, можно обратиться за консультацией к сотрудникам ИТКМ:
- позвонив по номеру телефона: 8-800-700-39-85;
- отправив письменное обращение с подробным описанием возникшей проблемы на электронный адрес itkm@itkm.su;
- посетив офис, расположенный в Ивантеевке по улице Толмачева в доме 8, офисе №2.
Звонки и отправка письменных обращений могут осуществляться в круглосуточном режиме. Офис работает в будние дни с 10:00 до 18:00, а в субботу — с 11:00 до 17:00.
