Инструкции по личному кабинету на сайте lk.911911.org

lk.911911.org — это адрес официального портала, используемого крупным провайдером Севтелеком для дистанционного взаимодействия с действующими абонентами. Данная телекоммуникационная компания обеспечивает интернетом, цифровым телевидением и сервисами для бизнеса население Севастополя. Организация сотрудничает не только с частными лицами, но и с корпоративными клиентами. Для осуществления оплаты и замены тарифа без посещения офиса провайдера подключенные пользователи должны выполнить вход в личный кабинет lk.911911.org.

Как зарегистрироваться

Самостоятельно зарегистрировать пользовательский профиль на портале Севтелеком не получится, так как подобная функция на сайте провайдера не предусмотрена. Создание персонального аккаунта выполняется по умолчанию, когда заключается контракт на предоставление услуг между телекоммуникационной компанией и клиентом.

Важно! После подписания документов и установки необходимого оборудования абонент получает на руки копию договора. В соглашении, помимо обязательств сторон, прописаны идентификационные реквизиты для авторизации.

Поскольку логин с паролем, необходимые для входа в сервис, указаны в контракте на обслуживание, его следует хранить в надёжном месте. Благодаря этому можно избавиться от необходимости прохождения процедуры по восстановлению доступа, если реквизиты для авторизации будут случайно утеряны.

Как войти

Чтобы авторизоваться в пользовательском профиле на сайте провайдера Севтелеком, необходимо следовать такому алгоритму:

1. В поисковой строке браузера ввести адрес https://911911.org.
2. На открывшейся главной странице кликнуть по клавише «Войти», находящейся на вверху с левой стороны.
3. Заполнить появившиеся строки. Потребуется введение логина и пароля, указанных в договоре.
4. Щёлкнуть по надписи «Войти».

При желании упростить процесс авторизации в последующем можно подключить опцию «Напомнить пароль», поставив отметку в пустом окошке. Благодаря этому можно избавиться от необходимости введения идентификаторов при каждом посещении сайта.

В случае возникновения сложностей с авторизацией изначально требуется перепроверить корректность введённых идентификационных данных. Возможно, во время их написания была совершена ошибка. Кроме того, прежде чем вводить логин с паролем, рекомендуется проверить, правильно ли была выбрана языковая раскладка, а также не была ли случайно нажата клавиша Caps Lock.

Если причина проблем с авторизацией в сервисе связана с потерей пароля или логина, чтобы их вспомнить, можно воспользоваться документами, полученными после подключения телекоммуникаций. Если же контракт по каким-то причинам недоступен, для восстановления идентификаторов придется обратиться в представительство компании Севтелеком. Нужно взять с собой документ, подтверждающий личность.

Функциональные возможности учётной записи

Авторизовавшись в персональном аккаунте, клиент телекоммуникационной компании может выполнять такие действия в удалённом режиме:

• просматривать текущее состояние баланса лицевого счёта;
• вносить абонентскую плату;
• менять свой тариф в любое удобное время;
• подключать и отключать услуги в режиме онлайн;
• пользоваться опцией «Обещанный платёж»;
• редактировать личные сведения в аккаунте;
• подключать рассылку сообщений по СМС;
• обращаться за помощью в техподдержку.

Важно! В своем профиле можно ознакомиться с характеристиками всех доступных для подключения тарифных планов в режиме онлайн.

Как оплатить услуги компании

Для оплаты услуг, предоставляемых провайдером, предусмотрено несколько способов. Внести абонентскую плату можно:

• с помощью интернет-банка РНКБ;
• через личный кабинет, используя банковскую карту платёжной системы Visa, MasterCard или МИР;
• через терминалы самообслуживания.

Использование мобильного приложения

Пользоваться функциональными возможностями персонального аккаунта на сайте компании Севтелеком можно не только через компьютер, но и через мобильные устройства, установив специальную программу. Приложение доступно для смартфонов и планшетов, работающих на базе iOS и Android. С его помощью можно выполнять такие же действия, как и через официальную версию личного кабинета. Причем для авторизации используются аналогичные реквизиты и регистрироваться повторно не придется.

Отключение учётной записи

Если по каким-либо причинам пользователю требуется отключить персональный профиль, нужно направить заявку в компанию. Сделать это можно при отправке письменного обращения на электронную почту или написав сообщение через онлайн-чат в личном кабинете.

В заявлении необходимо указать номер своего абонентского счёта, а также причину, которая привела к прекращению сотрудничества. Кроме того, для подачи заявки можно лично посетить представительство компании Севтелеком.

Контактная информация

При появлении вопросов по поводу подключения услуг провайдера или использования функционала личного кабинета можно обратиться за специализированной консультацией, позвонив по одному из номеров телефона:

• 8-978-300-51-15 — с мобильного;
• 8-869-255-51-15 — со стационарного.

Корпоративные клиенты для получения консультации по интересующему вопросу могут позвонить по тем же телефонам.

Кроме того, проконсультироваться с сотрудниками провайдера можно в письменной форме. Для этого нужно воспользоваться формой «Обратной связи» на портале компании. Также можно отправить сообщение на электронный адрес info@sevtelecom.ru.