ООО «Тверь Водоканал» является одним из старейших предприятий в Твери. За свою 150-летнюю историю оно превратилось в мощного поставщика важнейшего ресурса для нужд частных и корпоративных клиентов. Сложная инфраструктура, постоянно обновляющееся оборудование, квалифицированный персонал являются главнейшими преимуществами предприятия. Для наиболее удобного доступа к услугам «Тверь Водоканал» для потребителей предусмотрен личный кабинет физического лица на сайте компании.
Процесс регистрации личного кабинета
Для создания личного кабинета физическим лицам следует предварительно обратиться в ООО «Тверь Водоканал» для заключения договора и подключения к сетям.
Оформить заявление на подключение можно лично в офисе компании. Однако на сайте https://tvervodokanal.ru предусмотрена опция дистанционного оформления. Заявитель имеет возможность подать заявления на заключение договоров на подключение в электронной форме с приложением необходимых документов, подписанных электронной подписью.
Для перехода к электронному оформлению следует выбрать в правом боковом меню раздел «Заявка на подключение». На открывшейся странице будет предложено два варианта действий:
- оформить заявление на заключение договора на подключение;
- оформить заявление на выдачу ТУ на подключение.
Частному клиенту надо нажать кнопку «Физические лица». Если у будущего абонента нет учетной записи, то ему придется зарегистрироваться, выбрав вкладку «Еще нет учетной записи?», а затем пройти процедуру регистрации. Для этого укажите имя клиента, логин, пароль, адрес электронной почты.
После подтверждения пользователя нажмите кнопку «Зарегистрироваться». С помощью ссылки, высланной системой на электронный ящик, активируйте учетную запись.
После того как потребители были подключены к инфраструктуре и подписали абонентский договор, они имеют возможность пользоваться личным кабинетом физического лица. Для этого следует перейти на главную страницу сайта https://tvervodokanal.ru и выбрать в правом боковом меню кнопку «Личный кабинет физического лица». На странице авторизации https://lk-tvervodokanal.uecard.ru следует выбрать вкладку «Зарегистрироваться».
В открывшейся форме укажите:
- номер лицевого счета;
- фамилию ответственного квартиросъемщика;
- адрес электронной почты;
- пароль, включающий 8-16 символов с минимум одной заглавной, одной строчной буквой и хотя бы одним числом.
После отметки своего согласия с обработкой персональных данных надо нажать кнопку «Зарегистрироваться», а затем активировать учетную запись с помощью контрольной ссылки, высланной на электронную почту.
Как войти в личный кабинет
Действующие абоненты ООО «Тверь Водоканал», предварительно создавшие свой личный кабинет, могут легко авторизоваться в нем по инструкции:
- Потребуется нажать в правом боковом меню кнопку «Личный кабинет физического лица» или ввести в адресной строке браузера https://lk-tvervodokanal.uecard.ru.
- Система попросит указать учетные данные для входа в личный кабинет – логин и пароль.
- Нужно затем нажать кнопку «Войти». Все клиенты, которые хотят входить в автоматическом режиме, могут воспользоваться опцией «Запомнить меня».
Если абонент вводит параметры аутентификации корректно, то он сразу же будет перенаправлен в свой личный кабинет и сможет пользоваться его функционалом.
При возникновении сложностей с авторизацией нужно проверить правильность написания логина и пароля, откорректировать их и повторить попытку входа. Часто причиной отказа к доступу становится неправильный регистр ввода символов или неправильная раскладка клавиатуры.
Важно! В профиле можно отслеживать показания приборов учета и вносить новые показания.
Восстановление доступа
В некоторых случаях все попытки авторизоваться не приносят успеха. Если отсутствует предупреждение о профилактических работах на сайте, нужно прибегнуть к процедуре восстановления доступа. Для этого перейдите на вкладку «Забыли пароль?» и на страницу https://lk-tvervodokanal.uecard.ru/Account/ForgotPassword.
Укажите e-mail, введенный в личном кабинете при регистрации. Затем нажмите кнопку «Восстановить». На этот e-mail будет выслана инструкция по восстановлению пароля.
Функциональные возможности аккаунта
С помощью личного кабинета можно получить всю актуальную информацию по потребляемым услугам, включая новые тарифы, объявления о проведении ремонтов и т.д.
Функционал ЛК позволяет:
- получать историю начислений и платежей по услуге;
- получать сведения об установленных приборах учета и сроках поверки;
- изучать статистику потребления ресурсов, начислений и оплат;
- оформлять различные документы, включая заявки на установку или смену прибора учета;
- получать консультации и специалистов компании и т.д.
Важно! В аккаунте можно контролировать наличие задолженности или переплаты.
С помощью раздела «Оплата онлайн» клиенты могут в дистанционном режиме произвести расчет за потребленную воду с помощью сервисов «ВТБ Онлайн», «Сбербанк Онлайн», «Почта Банк Онлайн». После выбора соответствующей опции пользователь окажется на защищенном сервере платежного сервиса. Потребуется указать номер лицевого счета, сумму платежа, реквизиты банковской карты для списания.
Контакты
Официальный сайт ООО «Тверь Водоканал» https://tvervodokanal.ru. Почтовый адрес компании: 170008, г. Тверь, ул. 15 лет Октября, д. 7.
Получить консультацию и ответ на возникший вопрос можно по телефону информационно-справочной службы 8-482-248-11-00. Для обращения абонентов предусмотрен ящик электронной почты help@tvervodokanal.ru.
