Маглан – организация, предлагающая огромный спектр услуг с 2003 года. Это такие услуги, как цифровое телевидение, скоростной интернет, телефония, облачное видеонаблюдение и пр. Работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Для комфортного взаимодействия с организацией для людей создан личный кабинет. Чтобы оплатить услуги, заменить тарифный план, необходимо совершить вход в личный кабинет через официальный сайт Маглан.
Как зарегистрироваться
Чтобы воспользоваться услугами через аккаунт, оплатить задолженность, поменять тарифный план, проверить скорость, необходимо получить доступ к ЛК и войти в него. Но на официальном сайте не предусмотрено процедуры регистрации.
Для получения доступа в ЛК Маглан необходимо подключить интернет, и подписать соглашение. В договоре будут указаны данные, чтобы войти в аккаунт Maglan. Чтобы подключить услугу, необходимо обратиться лично в офис или заказать подключение онлайн. В последнем случае:
- перейти на официальный сайт www.maglan.ru;
- выбрать услугу, к примеру, интернет;
- нажать «Узнать больше»;
- ознакомиться с тарифными планами;
- нажать «Подключить».
Далее откроется заявка на подключение, в которой указываются:
- ФИО;
- контактный мобильный телефон;
- населенный пункт;
- адрес подключения;
- указать дополнительные услуги;
- комментарий к заявке;
- нажать «Отправить».
Сразу послу отправки с клиентом связывается менеджер и уточняет дату подключения. После подключения заключается договор, в котором будут предоставлены данные для входа.
Как войти
Что полноценно поддерживать связь с Маглан, необходимо войти в профиль. Для авторизации:
- перейти на официальный сайт www.maglan.ru;
- в верхней части в меню выбрать «Личный кабинет»;
- в форме для входа указать номер договора и пароль;
- нажать «Войти».
Внимание! При авторизации через автоматический вход будет предоставлен ограниченный функционал.
Восстановление доступа в личный кабинет
Если пользователь забыл пароль и не может войти в аккаунт Маглан, то это не проблема. На сайте предусмотрена возможность восстановления доступа. Для этого:
- зайти на страницу авторизации https://pay.maglan.ru/my/index.xhtml;
- в форме нажать «Забыли пароль?»;
- заполнить номер договора и электронную почту;
- указать символы с изображения;
- нажать «Восстановить».
На электронную почту поступит сообщение с инструкцией по возобновлению доступа.
Функционал личного кабинета
Профиль Маглан – это комфортный метод взаимодействия людей с организацией. ЛК дает возможность:
- оплатить задолженность за интернет;
- ознакомиться с тарифными планами и при необходимости поменять;
- приобрести оборудование;
- загрузить официальное приложение;
- читать новости компании;
- проверить скорость интернета;
- получать акционные предложения и пр.
Личный аккаунт Maglan позволяет экономить время, так как нет необходимости посещать офис.
Мобильное приложение
Maglan для удобства пользователей имеет мобильное приложение. Загрузить программу можно на маркетах App Store и Play Market. Программа доступна на гаджетах с операционной системой Андроид и iOS. При помощи приложения можно:
- просматривать баланс;
- активировать «Обещанный платеж»;
- пополнять баланс без комиссионного сбора;
- настроить получение важных уведомлений;
- обращаться в службу поддержки клиентов;
- смотреть статистику по трафику и платежам;
- управлять соглашениями и услугами, и пр.
Если нет возможности скачать программу Маглан, то все равно можно войти в личный кабинет с мобильного. Официальный сайт имеет мобильную версию, которая совместима с любым браузером гаджета. Войти в личный профиль можно с уже имеющимися данными. Версия имеет такой же интерфейс, дизайн и оформление. Чтобы авторизироваться в ЛК, необходимо:
- войти в браузер телефона;
- указать адрес сайта;
- перейти на главную страницу и нажать «Личный кабинет»;
- заполнить номер договора и пароль;
- кликнуть «Войти».
Далее клиент может полноценно пользоваться функциями Маглан.
Контактные данные для связи
Если у пользователей появляются проблемы с регистрацией, входом или использованием сервиса, то обратиться в Маглан можно так:
- телефон поддержки клиентов: +7 (4132) 200-200;
- факс и голосовая почта: +7 (4132) 200-201;
- электронная почта для работы с клиентами: office@maglan.ru;
- электронная почта для поддержки клиентов: support@maglan.ru.
При составлении письма и отправке на почту пользователь должен четко изъясниться и при необходимости прикрепить скриншоты. Заявки рассматриваются в течение 24 часов. Если вопрос более глобальный, то следует лично обратиться в офис Maglan.
