«Онлайн Технологии» – оператор телекоммуникационных услуг в Донецкой Народной Республике. Зона его покрытия распространяется на город Ясиноватая. Пользоваться услугами могут жители многоквартирных и частных домов. Компания работает более 16 лет и радует своих клиентов качественным обслуживанием. Сотрудники регулярно проводят модернизацию оборудования, чтобы связь всегда оставалась стабильной и надежной.
Со временем компания «Онлайн Технологии» (г. Ясиноватая) запустила личный кабинет, войти в который может любой абонент. Учетная запись помогает самостоятельно управлять всеми услугами. Это намного удобнее совершения звонков на прямую линию.
Как создать личный кабинет
Пользователи не могут самостоятельно зарегистрироваться на сайте провайдера. Учетные данные выдают сотрудники компании сразу после составления договора. Для отправки заявки необходимо позвонить по номеру 071-309-17-15 и сообщить о своем желании подключить услуги. Обязательно назовите адрес своего проживания, чтобы сотрудники абонентского отдела проверили возможность подключения. Сегодня покрытие распространяется на многие дома в г. Ясиноватой, в том числе – частные и многоквартирные. Проверка не займет много времени – уже через несколько минут специалист назовет результат.
По желании можете задать дополнительные вопросы по поводу услуг. Затем согласуйте время визита монтажников. Они приедут по вашему адресу со всеми необходимыми расходными материалами (кабелями и пр.) и проведут провода в помещение. Тем временем вам будет предложено прочитать условия пользовательского соглашения и поставить свою подпись. После подписания документа вы получите копию договора. Положите его в надежное место. На документе написан его номер и пароль. Они необходимы для посещения личного кабинета.
Как войти
- Нажмите вверху страницы кнопку «Личный кабинет».
- Введите номер договора и пароль.
- Щелкните «Войти».
- Перед вами откроется персональная страница.
Важно! В случае потери пароля его невозможно восстановить по причинам безопасности. Вам понадобится звонить на горячую линию или лично посещать офис провайдера. Поэтому рекомендуется хранить документ в надежном месте.
Возможности личного кабинета
- Проверка счета. Эта самая востребованная услуга среди пользователей. Благодаря личному кабинету теперь невозможно забыть о времени следующего платежа. Необходимо просто открыть учетную запись для просмотра суммы, которая находится на балансе. Она должна быть положительной. В противном случае компания временно ограничит предоставление услуг. Срок отключения телевидения с интернетом может быть любым – вплоть до внесения очередного платежа.
- Пополнение счета картой. Это самый простой способ оплаты услуг. Для него необходима пластиковая карта Центрального Республиканского Банка (принимаются только платежные средства ДНР, сайт не работает с российскими или украинскими банками). После нажатия кнопки «Оплата» вы будете перенаправлены на страницу для заполнения платежных данных. Напишите Ф. И. О. и номер карты. Средства поступают на лицевой счет моментально, долго ждать не нужно.
- Кредит. Очень удобная услуга для абонентов, которые временно не могут пополнить счет по каким-то причинам. Чтобы оставаться на связи независимо от внешних обстоятельств, рекомендуется воспользоваться кредитом от телекоммуникационной компании. Для этого откройте личный кабинет и подключите доверительный платеж. Его срок действия составляет 2 дня. За это время вы обязуетесь внести абонентскую плату, соответствующую подключенному тарифному плану.
- Изменение тарифного плана. Интернет-провайдер предлагает много вариантов обслуживания для пользователей. Есть недорогие тарифы для людей, котоыре желают сэкономить. А есть более дорогие варианты с максимальной пропускной способностью. Они ориентированы на требовательных абонентов, которым необходима максимальная скорость соединения. Поменять тариф можно через личный кабинет. Однако новые условия вступают в силу через время. Они начинают действовать после наступления нового расчетного периода
- Акции. Компания «Онлайн Технологии» регулярно делает выгодные предложения своим клиентам. Узнайте обо всех новостях на странице своей учетной записи.
«Онлайн Технологии» – мобильное приложение
На сегодняшний день программа создана только для операционной системы Android. Она распространяется бесплатно через каталог Google Play. Пользователям доступны следующие возможности:
- Проверка состояния лицевого счета.
- Получение статистики.
- Подключение доверительного платежа в случае отсутствия денег на счету.
- Просмотр номера лицевого счета.
- Оплата картой.
- Отправка заявок в техническую поддержку для устранения проблем.
Контакты для связи
- Горячая линия. Проконсультироваться по всем вопросам вы можете по телефону 071-309-17-15. Звонки принимаются с 9 до 18 часов по будням. По субботам абонентский отдел работает с 9 до 15 часов. Воскресенье – выходной.
- Контактная форма. Откройте вкладку «Контакты» на официальном сайте провайдера. Прокрутите страницу и заполните несколько полей. Сюда относится имя, электронный адрес, тема вопроса. Не забудьте подробно описать обнаруженную проблему и прикрепить номер договора, который поможет специалистам выяснить причины технических неисправностей.
- E-mail. Еще один вариант связи – отправка писем на почту office@ot.dn.ua. Представьтесь, напишите номер договора и подробности вопроса. При необходимости прикрепите дополнительно файлы (например, снимки экрана).
