Зелтелеком представляет собой крупного интернет-провайдера на территории Зеленограда, а также некоторых прилегающих населенных пунктов. Компания предлагает не только интернет, но и другой сопутствующий телекоммуникационный сервис. Поэтому с ней выгодно сотрудничать корпоративным клиентам и бытовым потребителям. Также она постепенно улучшает свою материально техническую базу, чтобы услуги становились качественнее.
Вход в личный кабинет Зелтелекома выполняется, чтобы каждый действующий абонент предприятия смог быстро, удобно и полностью самостоятельно управлять своими подключенными услугами. К примеру, здесь можно оплачивать сервис, обновлять тарифные планы, связываться со специалистами и т.д.
Как войти
Чтобы авторизоваться в системе Зелтелекома, клиентам компании необходимо выполнить следующие действия:
- Загрузить страницу https://zeltele.com/ в своем мобильном или декстопном браузере.
- Справа в шапке кликнуть на «Личный кабинет». Чтобы клиенты быстрее нашли данную кнопку, она выделяется оранжевым цветом и рамкой на белом фоне.
- Загружается страница, где пользователю не нужно вводить свои реквизиты. Его авторизация выполняется автоматически, но только при условии, что он подключен к домашней сети рассматриваемого провайдера. Если выполняется попытка входа с устройства, подключенного не к интернету от Зелтелекома, то войти не получится.
Внимание: если перейти по данной ссылке с устройства, которое подключено к другому провайдеру, то выскакивает предупреждение. Также в самом низу страницы располагается раздел, в котором предлагается оплатить услуги. Потребуется ввести сумму, номер договора, а также ФИО и электронный адрес пользователя. На e-mail впоследствии отправляется электронная квитанция.
Как зарегистрироваться
Созданием личного кабинета пользователи Зелтелекома самостоятельно не занимаются. Если они становятся официальными абонентами провайдера, то им выделяются персональные разделы по умолчанию. Поэтому выполняют ряд следующих действий:
- Перейти на страницу https://zeltele.com/internet/, чтобы оставить заявку на подключение. Здесь на карте потребуется выбрать дом, а также прикрепить к метке некоторое описание. Затем заявка отправляется на рассмотрение.
- Подождать рассмотрения заявления, после чего клиенту перезванивает менеджер организации.
- Продиктовать менеджеру дополнительную информацию. Диктуют паспортные данные, другие сведения, что потребуются оператору. Также надо назначить дату и время приезда специалистов.
- Дождаться приезда специалистов, которые выполняют работы по подключению.
- Монтажники привозят с собой договор, который потребуется подписать после проверки качества интернет-соединения.
- После подключения сразу можно перейти в личный кабинет и войти в систему. Для этого не потребуется даже вводить реквизиты или другие идентификационные данные.
Восстановление пароля
Восстановление доступа к личному кабинету провайдера Зелтелеком не предусматривается. Такая опция отсутствует в системе, поскольку в ней нет никакой необходимости. Пользователи не вводят реквизиты для входа, поэтому не нужна возможность их восстановления.
Функционал
Функции личного кабинета провайдера Зелтелеком являются стандартными, учитывая, что взаимодействие выполняется с телекоммуникационным предприятием. Здесь клиенты смогут выполнять следующие действия:
- Обновлять и менять тарифы. Если действующий тарифный план уже не удовлетворяет требования, либо появились более выгодные предложения, то можно переключить тариф;
- Оплачивать услуги. Для этого используются не только банковские карты, но и виртуальные платежные сервисы;
- Подключать дополнительные услуги, если потребуется. Для этого необходимо, чтобы на счету пользователя было достаточно средств. Если же вызывается специалист на дом, тогда деньги переводятся на счет или оплачиваются наличными;
- Просматривать справочную информацию, цены на услуги и другие данные, которые могут оказаться полезными;
- Подключать уведомления, чтобы получать информацию, например, об окончании баланса.
Совет: рекомендуется также подписаться на новости, поскольку помимо рекламных материалов пользователи могут получать и интересные акционные предложения от компании.
Контактные данные
Если пользователям потребуется получить дополнительную информацию по вопросам взаимодействия с системой Зелтелекома, либо техническую поддержку, то предлагается воспользоваться следующими способами связи:
- Электронный адрес для направления обращений по вопросам подключения, технической поддержке или другим, связанным с услугами компании: stp@zeltelecom.com.
- Номер телефона поддержки действующих или потенциальных абонентов: 8-800-500-57-72. Данный номер принимает звонки полностью бесплатно, а также работает в круглосуточном режиме.
Местоположение предприятия: город Зеленоград, пл. Юности, 2, подъезд 4, кабинет №19. Проложить маршрут при поездке разными способами можно на странице https://yandex.ru/maps
