SkyEngineering — это известный интернет-провайдер. Сегодня фирма оказывает услуги по подключению к сети. Воспользоваться услугами провайдера смогут как частные лица, так и компании. Помимо интернета, провайдер помогает разместить виртуальные и физические WEB-серверы. Основной работой SkyEngineering является распространение кабельной сети для подключения пользователей по выделенным каналам связи. Чтобы облегчить процедуру сотрудничества с компанией, рекомендуется выполнить вход в личный кабинет на сайте sky-en.ru.
Как зарегистрироваться
Если вы приняли решение стать клиентом провайдера SkyEngineering, в дальнейшем потребуется заключить договорные отношения. Это сделать самому без посторонней помощи.
Требуется следовать такой инструкции:
- Для начала стоит зайти на сайт провайдера SkyEngineering, используя для этого веб-ссылку http://sky-en.ru/.
- На главной странице нужно войти в меню и выбрать пункт «Подключиться».
- В открытой форме заявки на подключение следует записать название города и улицы, указать номер дома и квартиры, а также актуальный номер телефона.
- После заполнения учётной информации пройдите проверку «Я не робот» и нажмите на кнопку «Отправить».
Любые вопросы можно уточнить по номеру телефона 8-499-490-16-84.
Позже с клиентом свяжется сотрудник для согласования срока подключения и уточнения условий работ.
В установленный срок клиент заключает с представителем договор на подключение и переводит 50% стоимости на выполнение данных работ.
В назначенное время подъезжает бригада монтажников, выполняет работы по прокладке кабеля, установке оборудования. Монтажники осуществляют настройки имеющегося оборудования. Абонент принимает работу по акту и переводит средства в сумме 50% стоимости подключения.
Важно! Пользователь получает договор на оказание телекоммуникационных услуг. В соглашении указаны учетные данные для входа в учетную запись.
Как войти
После прохождения регистрации на сайте пользователь может войти в систему личного аккаунта по такой инструкции:
- Зайти на главную страницу сайта http://sky-en.ru/, затем перейти в раздел «Абонентам» и нажать «Личный кабинет».
- В окне авторизации ввести логин и пароль от учетного аккаунта.
- Нажать на кнопку «Отправить».
После прохождения авторизации клиент попадает на страницу личного кабинета. Если возникли сложности при входе, это указывает на допущение возможных ошибок или ввод некорректных символов.
Важно! После входа в систему пользователь может выполнять оплату в онлайн-режиме в любое удобное время.
Функционал личного кабинета
Провайдер SkyEngineering использует для подключения к интернет-ресурсам один оптический кабель, который ведётся от ближайшей сетевой точки. Благодаря этому клиенты получают доступ к сети без ограничений.
Клиенты, заключившие договор с компанией SkyEngineering, могут использовать такие возможности:
- телефония-VOIP;
- видеонаблюдение;
- интернет-сеть.
Использовать данный комплекс услуг можно только после отправки заявки через ЛК пользователя. После обработки заявки сотрудники обязательно свяжутся с абонентом
В зарегистрированном аккаунте клиенты могут выполнять такие действия:
- получать помощь от специалистов технической поддержки;
- оплачивать счёт за используемые услуги;
- ознакомиться с условиями текущего тарифа, а также изменить его при необходимости;
- получать актуальные новости, касающиеся текущего тарифа, которым пользуется клиент.
При изменении тарифа возможно увеличение или снижение ежемесячной стоимости за услугу. Ознакомиться с данной информацией клиент может на сайте, либо позвонив на горячую линию в компанию.
Контакты
Для получения быстрой консультации по любому вопросу, необходимо позвонить по телефону 8-499-490-16-84.
Если нужно направить официальный запрос, переслать сканированные копии документов, рекомендуется воспользоваться электронной почтой info@sky-en.ru. При отправке запроса следует указать тему обращения, текст вопроса, контактные данные для возможности обратной связи. После получения запроса специалисты подготовят ответ, после чего отправят его на обратный адрес для клиента.
Для получения помощи по техническим вопросам рекомендуется обратиться по номеру 8-499-490-16-84 либо направить письмо на support@sky-en.ru.
Также можно оставить запрос на проведение необходимой консультации. Для этого потребуется заполнить специальную онлайн-форму на сайте. В ней понадобится указать все требуемые данные: имя пользователя, номер договора, e-mail и контактный телефон. Далее нужно записать текст сообщения, пройти проверку «Я не робот» и нажать «Отправить».
Также в будущем планируется внедрение в использование мобильного приложения. Это значительно ускорит процесс взаимодействия между обеими сторонами, а также позволит облегчить работу по всем вопросам.
