ТольяттиЭнергоСбыт – компания, которая является гарантирующим поставщиком электрических и энергетических ресурсов на территории Тольятти. Предприятие является довольно-таки крупным, поэтому готово взаимодействовать не только с физическими лицами, но и промышленными организациями. Также сейчас активно используются виртуальные технологии, чтобы клиенты могли удаленно взаимодействовать с платформой.
Личный кабинет ТольяттиЭнергоСбыт – раздел на сайте предприятия, через который клиенты могут свободно и удаленно взаимодействовать с компанией. В персональном разделе представлено все многообразие опций, которые только могут потребоваться клиенту. Но перед использованием надо зарегистрироваться в системе.
Как войти
Чтобы авторизоваться на сайте ТольяттиЭнергоСбыт, клиентам потребуется выполнить следующее:
- Открыть http://www.tltes.ru/.
- В первом информационном блоке с правой стороны нажать «Личный кабинет».
- На этой же странице с правой стороны открывается окно для аутентификации абонентов.
- Ввести свои идентификационные данные.
- Воспользоваться опцией запоминания, если требуется. Она включает заполнение полей в автоматическом режиме, поэтому не потребуется заполнять их каждый раз вручную при посещении данного сайта.
- Кликнуть «Войти».
Важно: не обязательно авторизоваться или регистрироваться на ТольяттиЭнергоСбыт, если нужно просто изучить справочную информацию. Все важные сведения, равно как нормативная документация, представлены в системе в открытом доступе.
Как зарегистрироваться
Чтобы зарегистрироваться на сайте ТольяттиЭнергоСбыт, физические лица должны выполнить следующее:
- Открыть главную и нажать «ЛК».
- После загрузки формы выбрать кнопку «Регистрация».
- Открывается раздел, где выбирают форму договора. В данном случае надо нажать на раздел для физических лиц.
- Загружается страница, где представлена большая регистрационная анкета.
- Заполняется анкета. В ней имеются поля, которые помечаются звездочками. Они являются обязательными для заполнения. Все остальные поля можно оставить и пустыми, добавить соответствующие сведения уже после регистрации личного кабинета в профиле.
- Нажать «Регистрация» после заполнения формы.
- Подтвердить указанные контакты.
- Завершить процедуру.
Важно: юридические лица не могут зарегистрироваться удаленно. Им нужно посетить офис, чтобы подписать договор. Что касается бытовых потребителей, то офисы ТольяттиЭнергоСбыт временно перестали их обслуживать в связи с пандемией.
Восстановление пароля
Если пользователь не может авторизоваться на сайте ТольяттиЭнергоСбыт, поскольку забыл пароль от личного кабинета, ему предлагается воспользоваться инструкцией:
- Открыть стартовую, нажать «ЛК».
- После загрузки формы кликнуть на кнопку «Забыли пароль» в ней.
- Открывается страница.
- Ввести свой e-mail.
- Нажать «Отправить».
- Получить проверочный код, который нужно будет ввести в новое поле.
- После сброса старой парольной комбинации надо задать новую, затем сохранить изменения.
- Авторизоваться на сайте по схеме, рассмотренной выше.
Функционал
В личном кабинете ТольяттиЭнергоСбыт абоненты смогут воспользоваться следующими возможностями:
- Проверять текущее состояние баланса, пополнять лицевой счет при необходимости;
- Обновлять показания приборов учета. Рекомендуется придерживаться заданных дат, чтобы своевременно и регулярно передавать новые показания;
- Формировать квитанции в соответствии с обновлением показаний счетчиков. При их оплате они сразу поступают на электронную почту. Также их можно распечатать или оставить в цифровом виде;
- Получать справочную информацию о тарифах.
Внимание: юридическим лицам также предлагается подключиться к электронному документообороту, чтобы упростить бюрократию.
Контактные данные
Если потребуется получить дополнительную информацию по вопросам взаимодействия с платформой ТольяттиЭнергоСбыт, либо техническую консультацию, то предлагается воспользоваться следующими способами связи:
- Единый номер поддержки и консультирования клиентов: 8-800-100-17-78. На него принимаются бесплатные звонки, причем со всей России. Для звонков из заграницы деньги снимаются, согласно тарифному плану.
- Электронный адрес для приема обращений граждан: info-es@tltes.ru.
- Номера для консультирования и поддержки юридических лиц: 63-76-20, 63-78-32.
Местоположение центрального офиса предприятия: Тольятти, ул. Белорусская, 33.
