Компания Волгоградгаз занимается поставкой газа в частный сектор и на предприятия города. Помимо этого, сотрудники производят проверку объема потребленного газа и обслуживание оборудования. Для удобства сотрудничества с абонентами компанией был создан официальный сайт, где находится довольно много полезной информации для клиентов. Для контроля над лицевым счетом и передачи показаний необходимо создать личный кабинет на сайте. Данная процедура не отнимет у пользователя много времени. При этом аккаунт откроет клиенту множество возможностей официального сайта.
Как зарегистрироваться
Процедура создания личного кабинета происходит по алгоритму:
- Предстоит посетить официальный сайт компании, который находится по адресу: https://34regiongaz.ru.
- На главной странице находим блок «Личный кабинет. Оплата газа».
- Перед пользователем появятся несколько блоков для входа. Нужно выбрать раздел, который находится в левой части экрана.
- На следующем этапе откроется информационный раздел о том, что 1 марта 2021 года было произведено обновление платформы официального сайта. В связи с этим, в личном кабинете могут возникнуть некоторые проблемы. Для решения этой проблемы можно воспользоваться представленной на сайте инструкцией или обратиться в службу технической поддержки.
- Ознакомившись с информационным разделом, листаем страницу до конца. В нижней ее части есть ссылка «Зарегистрироваться».
- Приступаем к заполнению электронного бланка. В первую очередь, предстоит придумать логин. В качестве этого параметра может быть использован любой адрес электронной почты. Если пользователь захочет добавить еще несколько лицевых счетов, то сделать это можно через личный кабинет в разделе «Добавить лицевой счёт». Далее придумайте пароль, который в дальнейшем будет использоваться для открытия аккаунта.
- Введите ФИО владельца лицевого счёта.
- Из списка выберите абонентский отдел.
- Укажите номер лицевого счёта. Он состоит из 10 цифр. Данное значение можно найти в квитанции.
- В следующей строчке должен быть указан адрес клиента. При заполнении используются названия из официального российского справочника.
- Заключительным этапом пользователь выражает согласие на использование персональных данных. Заполненный бланк отправляется на автоматическую проверку.
Важно! Результаты регистрации будут отправлены на электронную почту, указанную в анкете.
Как войти
Инструкция для входа:
- Авторизация в системе начинается с посещения официального сайта: https://34regiongaz.ru.
- Далее в правой части экрана выбирается ссылка для входа в Личный кабинет.
- В пустые строки вводится логин и пароль, созданные при регистрации.
- Завершающим действием станет нажатие на кнопку «Отправить».
В марте текущего года официальный сайт был обновлен. Новая версия может вызвать некоторые трудности при работе. Для устранения технических проблем при авторизации выполняются такие действия:
- Предложенная инструкция актуальна для пользователей браузеров Opera или Chrome. Нажимаем клавишу с тремя точками. Находится она в правом верхнем углу.
- Во всплывающем меню находим раздел с настройками. Находится он в нижней части всплывающего списка.
- Теперь активируем ссылку для работы с конфиденциальными параметрами.
- Щелкаем курсором по разделу «Файлы cookie и другие данные сайтов».
- В появившемся списке находим адрес официального сайта Волгоградгаз.
- Нажимаем на значок с изображением корзины, это позволит удалить сайт из памяти персонального устройства.
- На завершающем этапе необходимо закрыть браузер.
Возможности аккаунта
Возможности зарегистрированного пользователя на сайте Волгоградгаз:
- Вносить оплату по счетам.
- Узнавать уровень задолженности.
- Погашать долги.
- Связываться с представителями компании для решения текущих и экстренных вопросов.
Важно! В аккаунте доступна передача показаний без помощи сотрудника в режиме онлайн.
Контакты
Компания Волгоградгаз создает различные каналы связи со своими клиентами:
- Офис организации находится по адресу: 400001, г. Волгоград, ул. Ковровская, 13.
- Телефон для справок: 8-844-296-91-30. Режим работы информационного отдела: с 8-00 до 17-00 по московскому времени.
- Адрес для отправки электронных сообщений: volgograd@34regiongaz.ru.
Задать вопрос сотруднику компании можно с помощью специальной формы. На верхней части сайта находим раздел «Обратная связь». Необходимо обозначить тип запроса: обращение в абонентский отдел, вопрос общего назначения, планирование подключения услуги.
В пустые строки необходимо внести ФИО абонента, адрес электронной почты, мобильный телефон, номер лицевого счета, адрес, текст самого обращения. При необходимости сообщение может сопровождаться дополнительным файлом.
Заявки обрабатываются в порядке очереди. Ответ поступит на электронную почту или мобильный телефон в ближайшее время. Для подтверждения действий введите текст с картинки и нажмите на кнопку «Отправить».
Помощь может быть оказана в абонентском подразделении по месту жительства. Адрес и телефон указан на ежемесячной квитанции.
