Провайдер «Воля» считается лидирующей телекоммуникационной компанией, которая обслуживает жителей Украины. На территории проложена сеть интернета, составляющая больше половины площади страны. Клиентская база компании составляет примерно 5 млн. пользователей. Для комфорта зарегистрированных абонентов есть функция учетной записи на сайте. Благодаря учетной записи можно удаленно управлять подключенной услугой, тарифным планом и вносить нужные изменения в параметрах. Благодаря пользовательскому интерфейсу процесс взаимодействия между клиентами и компанией становится удобным.
Как зарегистрироваться
Процесс регистрации личного кабинета провайдера «Воля» на официальном сайте my.volia.com невозможен. Личный кабинет создается автоматически после того, как будет заключен договор на оказание телекоммуникационных услуг. Есть случаи, когда компания в момент подключения сервиса не выдает реквизиты пароля, или смс с секретным кодом не получено. В этой ситуации нужно выполнять действия в соответствии с инструкцией:
- Сходить в офис компании, не забыв взять с собой пользовательское соглашение с паспортом.
- Предъявить работнику договор на обслуживание, отметив, что аккаунт не активирован.
- Подождать проверки информации. Если ее подтвердят, сотрудник организации даст новые данные для входа в систему.
Как войти
Авторизоваться в системе не сложно:
- На официальном сайте компании https://my.volia.com/kiev/uk/signin щелкните на клавишу «Вход».
- На страничке входа укажите логин и пароль, присвоенный в момент регистрации.
- После щелкните на клавишу «Вход». Система проверит актуальность введенных данных и переадресует клиента в профиль.
Опционал учетной записи
Личный кабинет «Воля» имеет обширный опционал. Благодаря этому авторизованные клиенты через профиль могут проделать следующие манипуляции:
- менять активный тариф на более выгодный,
- добавлять вспомогательные опции,
- подключать к ТВ-пакету вспомогательные каналы,
- оплачивать услуги,
- заказывать расчетчик по выполнению действий с абонентским счетом,
- прикреплять банковскую карту для регулярной автоматической оплаты,
- общаться с саппортом, чтобы оперативно устранить проблему,
- менять контактную информацию в учетной записи и пароль,
- добавлять дополнительные услуги для других устройств,
- использовать программы лояльности и их бонусы.
Важная информация! Пользователь может активировать услугу информирования, чтобы всегда быть в курсе работы компании. Оповещения будут приходить в виде смс или на емейл.
Опционал учетной записи доступен на смартфонах с ОС Андроид и IOS. На девайс нужно скачать бесплатно мобильное приложение.
Как восстановить утерянный пароль
При появлении сложностей с доступом в личный профиль можно найти ссылку «Не получилось войти?». После этого щелкните по данным, которые вы утратили: номеру договора или паролю. Если вы забыли номер договора, то процесс восстановления выполняется при помощи емейла или телефона. Также нужно указать данные паспорта и адрес, где действует услуга. Если был потерян пароль, то для его восстановления нужна почта или телефон. После указания информации нужно ввести код, предложенный на картинке. После восстановления и введения нужных данных можно входить в систему и начинать работать с опционалом учетной записи.
Контактная информация
При возникновении вопросов касательно работы компании или проблем с передачей информации можно обратиться к работнику, позвонив на горячую линию по номеру 8-044-502-22-50.
