Коммунальное предприятие Днепроводоканал предлагает своим клиентам создать личный кабинет на официальном портале. С помощью аккаунта абоненты смогут дистанционно передавать показания с приборов учёта, вносить оплату за услуги компании. Также в профиле можно ознакомиться с актуальными новостями компании.
Как зарегистрироваться
Для создания пользовательского профиля на сайте обслуживающей организации Днепроводоканал нужно выполнить последовательно такие действия:
- В поисковой строке браузера прописать адрес http://dneprvoda.com.ua.
- На открывшейся странице найти кнопку «Регистрация» и нажать на неё.
- В появившейся форме указать абонентский счёт, используемый при оплате потреблённой воды.
- Ввести используемый электронный почтовый адрес для получения письма. В нем будет ссылка, подтверждающая регистрацию.
- Ввести реквизиты для будущего пароля.
- Повторно ввести пароль, чтобы подтвердить его.
- Кликнуть по клавише «Отправить».
Следующим шагом будет введение сведений по адресу проживания, на который заключен договор о предоставлении услуг Днепроводоканалом. Требуется прописать в пустых строках улицу, дом и квартиру. В случае, когда номер дома нужно указать с буквой, при её написании требуется использовать символы в верхнем регистре.
Для окончательного создания учётной записи надо перейти в электронный почтовый ящик, указанный при регистрации, и воспользоваться ссылкой, полученной в электронном письме. При отсутствии сообщения со ссылкой во «Входящих» рекомендуется посетить папку «Спам». Возможно, система по ошибке перенаправила письмо в эту вкладку.
Как войти
После успешного создания пользовательского профиля на портале Днепроводоканала можно приступать к работе с его функционалом. Для этого необходимо изначально авторизоваться в системе, выполнив такие действия:
- Перейти на главную страницу официального сайта обслуживающей компании, прописав в поисковике адрес http://dneprvoda.com.ua.
- Заполнить появившиеся строки. Потребуется введение логина с паролем (в качестве логина используется электронная почта, указанная при регистрации).
- Нажать на кнопку «Вход».
Важно! Для максимального упрощения процедуры авторизации можно подключить специальную опцию, поставив отметку рядом с фразой «Запомнить меня». В этом случае не придется вводить логин и пароль при каждом посещении сайта.
Как восстановить доступ к учётной записи
Если пароль, необходимый для авторизации в персональном аккаунте на портале компании, был случайно потерян, его можно восстановить самостоятельно. Для этого требуется выполнить такие действия:
- перейти к идентификационной форме;
- нажать на клавишу «Забыли пароль?», расположенную в нижней части страницы;
- в контрольную строку записать электронную почту, привязанную к личному кабинету;
- щёлкнуть по надписи «Отправить».
Спустя некоторое время пользователь получит электронное письмо, содержащее ссылку для смены утраченного идентификатора. После перехода по ней нужно в пустых строках ввести новую секретную комбинацию и продублировать её, после чего подтвердить изменения. Теперь можно для авторизации пользоваться новым паролем.
Функциональные возможности учётной записи
После входа в пользовательский профиль абонентам Днепроводоканала становятся доступны такие функции для выполнения в удалённом режиме:
- передача показаний с приборов по учёту воды;
- проверка состояния абонентского счёта;
- подключение к личному кабинету нескольких абонентских счетов при наличии у потребителя нескольких объектов, где подключены услуги компании;
- просмотр всей истории по взаимным расчётам и отправка претензий при обнаружении расхождений в отчётности предприятия;
- ознакомление с информацией по поводу наличия долгов, переплаты либо начисленного штрафа.
Важно! В аккаунте доступен вызов специалиста на проверку либо проведение ремонта оборудования.
Использование учётной записи позволяет абонентам сэкономить время, так как не придется простаивать в очереди, чтобы оплатить услуги компании. Также не нужно ждать, пока придёт специалист, чтобы снять показания со счётчика.
Контактная информация
Получить специализированную консультацию относительно работы Днепроводоканала или использования функциональных возможностей персонального аккаунта можно:
- при посещении офиса компании, расположенного в Днепре по улице Троицкой в доме 21-а;
- в телефонном режиме, позвонив по номеру 8-056-732-12-12.
Прием граждан осуществляется по понедельникам, вторникам и четвергам с 8:00 до 17:00.
Если во время предоставления услуг или работы с виртуальным кабинетом возникли проблемы, можно обратиться в техническую поддержку, воспользовавшись вкладкой «Поддержка». Она расположена на официальном сайте на странице, где находится регистрационная форма.
Помимо этого, можно получить письменный ответ на интересующий вопрос, отправив обращение с детальным описанием возникшей проблемы на электронный адрес vododnepr@gmail.com.
