Файбер Телеком – провайдер и поставщик других телекоммуникационных услуг на территории поселка Промышленная. Организация взаимодействует с бытовыми потребителями, предоставляя им широкий спектр выгодных и качественных услуг. Также на обслуживании у предприятия предостаточно юридических лиц. Каждому клиенту компания предлагает индивидуальный подход и комплексные решения поставленных задач.
Личный кабинет Файбер Телеком (поселок городского типа Промышленная) представляет собой специально разработанный для клиентов раздел, через который они могут управлять услугами. Все взаимодействие происходит в полностью удаленном формате. Но для получения учетной записи клиенту сначала нужно подключиться.
Как войти
Авторизация на сайте провайдера выполняется следующим образом:
- Зайти на стартовую страницу Файбер Телекома по ссылке: https://www.ftlink.ru/.
- В верхней части экрана в меню кликнуть на «Личный кабинет». Кнопка расположена примерно в центре экрана рядом с логотипом компании.
- Открывается новая страница https://client.ftlink.ru/lbweb-client/api.php?r=site/login.
- Указать логин и пароль.
- Нажать на «Войти».
Важно: многие другие телекоммуникационные компании предлагают своим абонентам возможность пользоваться отдельными услугами, не авторизуясь в системе. Но Файбер Телеком таких возможностей не предоставляет. Поэтому чтобы полноценно пользоваться опциями, требуется вход в персональный раздел.
Как зарегистрироваться
Удаленно зарегистрировать личный кабинет клиент не сможет. Ему потребуется действовать по следующей инструкции, чтобы подключиться к провайдеру Файбер Телеком:
- Лично явиться в офис компании, который располагается по адресу: Кемеровская область, поселок Промышленная, Кооперативная улица, 4, офис №1.
Внимание: при себе необходимо иметь паспорт. Подойдет также и любой другой документ, на основании которого абонент сможет подтвердить свою личность.
- Написать заявление на подключение. Соответствующий бланк заранее распечатывать непотребуется, его передают клиентам сотрудники компании.
- После заполнения бланка он возвращается работнику Файбер Телекома.
- Составляется и подписывается договор.
- Клиенту выдаются реквизиты для авторизации в личном кабинете.
Тарифные планы или другие услуги рекомендуется выбирать заранее, изучив данные официального сайта в отношении этого вопроса. Однако можно не торопиться с принятием решения, и попросить консультацию у сотрудников интернет-провайдера.
После подписания договора на объект приезжают специалисты, которые выполняют всю работу.
Оборудование для подключения и проведения интернета, видеонаблюдения, телевидения можно купить самостоятельно, равно как воспользоваться тем, что предлагается компанией. Расценки на оборудование представлены на странице https://www.ftlink.ru/index.php/abonentam/dopolnitelnye-uslugi-i-servisy. Здесь же можно посмотреть, во сколько обойдется вызов мастера, если возникнут программные или технические проблемы с использованием сервиса.
Восстановление пароля
Если потребуется восстановить пароль от личного кабинета Файбер Телекома, то потребуется действовать по следующей инструкции:
- Через главную страницу сайта перейти в раздел для аутентификации абонентов.
- На https://client.ftlink.ru/lbweb-client/api.php?r=site/login в первое поле ввести логин.
- После ввода логина кликнуть на «Забыли пароль». До ввода логина эта кнопка не будет работать, поскольку для использования опции сначала нужно проверить наличие указанного личного кабинета в системе.
- Получить новый пароль на телефон или e-mail, который привязан к учетной записи.
- Войти в ЛК по схеме, рассмотренной ранее.
Функционал
Все функции личного кабинета Файбер Телеком направлены на то, чтобы упростить особенности взаимодействия абонентов с предприятием. Поэтому здесь предлагается:
- Оплачивать услуги. Также можно подключить уведомления, чтобы не пропустить дату оплаты;
- Менять тарифные планы;
- Подавать заявки на ремонт или замену оборудования;
- Подключать или отключать различные дополнительные услуги от провайдера;
- Пользоваться прямым чатом с консультантами;
- Подписываться на новостную рассылку.
Контактные данные
Для связи с консультантами или техническими специалистами Файбер Телеком предлагается использовать следующие способы:
- Номер поддержки клиентов: +7 (953) 060-22-00.
- Номер технической поддержки: +7(953)060-22-11.
- Электронный адрес для общих обращений и вопросов: mail@ftlink.ru.
Местоположение предприятия: Кемеровская область, поселок городского типа Промышленная, Кооперативная улица, 4, офис №1