ООО «Формат-Центр» представляет собой компанию, которая специализируется на предоставлении доступа к беспроводному интернету. Для этого требуется использование современного оборудования, высококачественной телекоммуникационной инфраструктуры, чтобы клиенты действительно получили хорошее и скоростное соединение.
Вход в личный кабинет Формат-Центра дает абонентам возможность самостоятельно контролировать свои подключенные услуги. Через собственный персональный раздел они смогут устанавливать условия сотрудничества, производить оплату и пользоваться другими предусмотренными системой опциями.
Как войти
Для входа на аккаунт Формат-Центра, абоненту надо выполнить следующие действия:
- Открыть стартовую страницу: http://www.format-c.pro/.
- Примерно в центральной верхней части экрана находится кнопка «Личный кабинет», на нее надо кликнуть. Для быстрого поиска она выделяется на общем фоне синим цветом.
- Открывается новая страница http://lk.format-c.pro/.
- Ввести логин и пароль в форме, которая открывается в центре экрана.
- Нажать «Войти».
Внимание: также есть услуги, которыми можно пользоваться без авторизации в личном кабинете Формат-Центра. К примеру, можно проверить скорость, если перейти на http://fmc.speedtestcustom.com/ и нажать «Вперед». Спустя некоторое время можно получить результаты своего интернет-соединения.
Также предлагается следующая инструкция по оплате без авторизации:
- Зайти на главную и кликнуть на «Оплатить» (синяя кнопка справа в шапке).
- Открывается новая страница https://ckassa.ru/payment/#!search_provider/pt_search/111-11884-1/pay.
- Слева указать лицевой счет, ФИО человека, с которым заключался договор, сумму перевода.
- Нажать «Оплатить».
Далее выполняется переход на страницу оплаты, где выбирается наиболее удобный для клиента вариант, и переводятся деньги. Они поступают на баланс личного кабинета мгновенно.
Как зарегистрироваться
Процедура создания личного кабинета Формат-Центра формируется в зависимости от того, кому именно подключается интернет. Если подключение требуется частному клиенту, тогда действуют по инструкции:
- Открыть главную страницу и промотать экран немного вниз.
- Под первым информационным блоком в центре нажать на «Доступ к интернету для частных лиц».
- Открывается http://web.format-c.pro/extsite/catalog/tarifnye-plany-dlya-doma/, где надо выбрать подходящий вариант (скорость, трафик, оплата и др. параметры).
Внимание: далее инструкция рассматривается на примере тарифного плана «Турбо», но с остальными работа ведется по такой же схеме.
- Открывается http://web.format-c.pro/extsite/catalog/tarifnye-plany-dlya-doma/turbo/, где надо промотать экран немного вниз до формы заполнения.
- Указать ФИО, контактные данные, точный адрес подключения.
- Выбрать снова тариф.
- Заполнить комментарий, если требуется. К примеру, здесь можно указать удобное время, когда клиент сможет спокойно поговорить с оператором Формат-Центра.
- Поставить галочку согласия с обработкой представленных личных сведений.
- Нажать «Отправить».
Далее заявка обрабатывается, после чего в ходе телефонного разговора выясняется точная дата и время подключения. Затем приезжают специалисты, чтобы выполнить свою работу и настроить оборудование. Они привозят и договор, после подписания которого абонент получает данные для авторизации в личном кабинете Формат-Центра.
Если же регистрируется юридическое лицо, тогда действуют по инструкции:
- Зайти на главную и промотать экран немного вниз.
- Под первым информационным блоком нажать на «Доступ к интернету для юридических лиц».
- Открывается http://web.format-c.pro/extsite/catalog/usloviya-podklyucheniya-dlya-biznesa/, где изучаются особенности взаимодействия, и примерно выбирается подходящий тарифный план.
- Позвонить на номер (473) 333-0-123, оставить заявку.
Важно: по указанному номеру также предлагается консультация. Если предприниматель не может самостоятельно подсчитать оптимальный тариф для своей организации, ему предлагается воспользоваться консультативной помощью. На основании указанных данных (количество сотрудников, потребности и специфика работы организации и прочих) оператор предложит подходящий вариант.
Далее обрабатывается заявка и заключается договор. Затем устанавливается и настраивается оборудование, тестируется на качество и стабильность соединения. Затем юридическое лицо тоже может получить свои идентификационные данные для входа в личный кабинет. Авторизация юридического лица выполняется по единой схеме, рассмотренной выше.
Восстановление пароля
С выданными идентификационными данными следует быть предельно внимательными и осторожными, поскольку если теряется доступ к личному кабинету, то восстановить его самостоятельно не получится. Потребуется обращаться к специалистам службы технической поддержки, либо лично являться в офис компании.
Функционал
Функции личного кабинета Формат-Центра следующие:
- Смена тарифных планов. Для этого не потребуется менять или заново заключать договор, процедура выполняется в один клик. Но следует помнить, что при смене тарифа меняется и абонентская плата;
- Использование дополнительного сервиса. Такие услуги преимущественно платные, поэтому для использования нужно, чтобы на счету абонента было достаточно денег;
- Оплата услуг. Пополнять можно несколькими способами. Если есть только наличные, то в личном кабинете можно найти расположение ближайших банкоматов для внесения платежей;
- Пользоваться добровольной блокировкой. К примеру, если абонент уезжает в отпуск, и некоторое время не будет пользоваться интернетом, то он может заблокировать свой счет. Плата за это не взимается, и IP-адрес сохраняется за клиентом;
- Получать любую справочную информацию о работе компании, новых тарифах и других особенностях взаимодействия с абонентами.
Контактные данные
Через личный кабинет Формат-Центра можно написать обращение или напрямую пообщаться с операторами провайдера. Но если требуется другой способ связи, то предлагаются следующие варианты:
- Номера телефонов поддержки и информирования клиентов: 8-800-775-8979, либо 8-473-333-0-123.
- Почта для общих вопросов: info@format-c.pro.
- Электронный адрес для обращения в техническую поддержку: support@format-c.pro.
Физический адрес головного офиса в Воронеже: Московский проспект,116 Б
