ОАО Химкинский Водоканал – предприятие, которое является гарантирующим поставщиков водных ресурсов до конечных потребителей. Мощностей и материально-технической базы предприятия достаточно, чтобы удовлетворять требования не только бытовых потребителей, но и корпоративных клиентов. Также компания подстраивается под современные требования, делая сервис более клиентоориентированным.
Чтобы получить доступ к управлению собственным счетом и сопутствующим опциям, необходимо пройти процедуру создания учетной записи. Затем предлагается войти в личный кабинет Химкинского Водоканала, и можно изучить предложенные функции.
Как войти
Для авторизации в системе Химкинского Водоканала, нужно выполнить следующие несколько шагов:
- Перейти на официальный сайт по ссылке: www.hvod.ru.
- Над верхним горизонтальным меню с правой стороны располагается кнопка «Личный кабинет», на которую надо нажать.
- Открывается новая страница lk.hvod.ru.
- В графе имени пользователя ввести номер лицевого счета. Его можно просмотреть в договоре на предоставление услуг, либо в последней квитанции.
- Ввести пароль.
- Нажать на «Войти в сервис».
Внимание: на данный момент личный кабинет Химкинского Водоканала перешел на обновленную версию. Сейчас он корректно и стабильно работает на экранах мобильных устройств. К нему предлагается доступ физическим лицам и корпоративным клиентам, и через него удобно управлять сервисом.
Как зарегистрироваться
Чтобы получить доступ к использованию личного кабинета Химкинского Водоканала, необходимо сначала подключиться и заключить договор на предоставление услуг. Процедура выполняется в соответствии с инструкцией:
- Зайти на страницу https://www.hvod.ru/content/poryadok-podklyucheniya, где загрузить и обработать заявку на подключение. Затем ее потребуется распечатать.
- Подготовить стандартный пакет документов: учредительные, подтверждающие права собственности, паспорт и прочие.
- Лично приехать в ближайшее отделение, представить заявление и документы.
- Подписать договор на предоставление услуг. Он стандартный, но все-таки следует перед подписанием прочитать его.
- Дождаться рабочих, которые выполнят монтажные работы и подключение.
- Начать пользоваться услугами, равно как личным кабинетом на официальном сайте.
Важно: если ранее уже подписывался договор, а также было проведено подключение, то можно связаться с работниками предприятия, чтобы получить пароль от личного кабинета. Надо позвонить по телефону: 8 (495) 793-72-77 или 8 (926) 693-39-06, и попросить оператора провести регистрацию учетной записи, а также выдать идентификационные данные.
Восстановление пароля
Для восстановления доступа к личному кабинету Химкинского Водоканала, необходимо выполнить следующие действия:
- Зайти на страницу для идентификации абонентов по ссылке: lk.hvod.ru.
- С левой стороны переключиться с «Вход» на «Забыли пароль».
- Открывается новая страница https://lk.hvod.ru/user/password.
- Вводится имя пользователя (номер лицевого счета).
- Нажать на «Выслать новый пароль».
- В СМС-сообщении или письме на e-mail получить новую секретную комбинацию. Но для этого телефон или почта должны ранее использоваться в договоре или во время создания личного кабинета по телефону.
- Авторизоваться стандартным способом.
Функционал аккаунта
Функции личного кабинета Химкинского Водоканала следующие:
- Просматривать историю взаиморасчетов с предприятием. Здесь указываются все операции, которые проводились. Также представленную информацию можно использовать для отчетности, если кабинет открывается для юридического лица;
- Просматривать историю начислений, отслеживать свой баланс, чтобы не допускать образования больших задолженностей. Существуют определенные санкции, которые применяются к должникам, вплоть до отключения коммунальной услуги;
- Просматривать объявления от компании. Очень полезно заранее узнавать информацию, если в планах отключение воды в связи с проведением технического обслуживания;
- Оплата услуг через банковские карты, все переводы выполняются без комиссии;
- Передача показаний приборов учета.
Контактные данные
Связаться с консультантами и операторами Химкинского Водоканала можно следующими способами:
- По номеру: +7 (495) 793-72-77 или +7 (495) 575-06-36 – для решения общих вопросов.
- По номеру: +7 (495) 571-75-11 – для сообщения об аварии.
- Через виртуальную приемную: https://www.hvod.ru/webform/elektronnaya-priemnaya.
- Через почту генерального директора: oao@hvod.ru.
Физический адрес головного офиса: Московская область, г.о. Химки, Нагорное шоссе, д. 5.
