Хрустальный Телеком – провайдер, который предоставляет клиентам доступ к высокоскоростному интернету. Материально-технической базы предприятия достаточно, чтобы обеспечивать доступом к интернету бытовых потребителей, а также выстраивать полноценные корпоративные сети. Компания старается внедрять оптоволоконные технологии, чтобы каждый клиент мог наслаждаться высокой скоростью.
Для управления подключенными услугами пользователям предлагается выполнить вход в личный кабинет «Хрустальный Телеком». Но доступ разрешен только действующим абонентам провайдера. Поэтому сначала нужно будет подключиться, подписать договор, и на основании этого получить реквизиты для идентификации.
Как войти
Чтобы авторизоваться на сайте провайдера Хрустальный Телеком, абоненту нужно выполнить следующие действия:
- Перейти на страницу официального сайта по ссылке: 38hr.ru.
- В верхнем горизонтальном меню кликнуть на крайнюю правую кнопку «Личный кабинет».
- Выполняется переход на страницу аутентификации клиента: http://lk.38hr.ru/my/.
- Задать логин и пароль.
- Нажать на кнопку «Вход».
Внимание: если абонент на момент входа в личный кабинет Хрустального Телекома подключен к сети провайдера, а также пользуется выделенным для него IP-адресом, то он будет переведен в персональный раздел в автоматическом режиме. Если же он авторизуется с другого устройства, то придется вводить реквизиты, выданные компанией при подключении.
Как зарегистрироваться
Самостоятельная и удаленная регистрация личного кабинета провайдера Хрустальный Телеком является невозможной. Чтобы стать полноценным пользователем персонального раздела, сначала потребуется подключиться к сервису компании. Этот процесс выполняется по следующей инструкции:
- Зайти на официальный сайт по ссылке: 38hr.ru.
- Сразу в центре экрана высвечивается большая надпись «Подключить услуги в один клик». Для удобства она подсвечивается голубым цветом, который выделяется на остальном фоне.
- Выполняется переход на страницу http://999009.ru/.
- Здесь нужно в верхней части экрана ввести имя, номер телефона и указать точный адрес. Также можно самостоятельно найти расположение своего дома (либо организации) на карте, распложенной под полями для заполнения.
- Нажать на кнопку «Оставить заявку», которая находится под картой.
Внимание: зона покрытия компании занимает почти весь населенный пункт и ближайшие окрестности. Но отдельные территории временно не переведены на оптоволоконные технологии, поэтому на данном этапе подключение будет невозможным.
После того, как заявка отправлена, она будет рассматриваться специалистами телекоммуникационной компании Хрустальный Телеком. По факту принятия решения с клиентом связываются, чтобы обсудить с ним тонкости сотрудничества. Обычно процедура рассмотрения занимает не более 2-3 часов. Во время телефонного разговора уточняется дата и время, когда приеду специалисты для подключения.
Далее в назначенный день и выбранное клиентом время приезжают сотрудники компании, чтобы выполнить монтажные работы. Также они настраивают оборудование, тестируют скорость и делают другие действия, чтобы проверить качество сервиса.
Они же привозят договор. Сразу после подключения и настройки оборудования он передается абоненту на подписание. И в нем указываются реквизиты для авторизации в личном кабинете Хрустального Телекома. Их можно выписать, сфотографировать или запомнить.
Важно: перед подключением пользователю нужно окончательно определиться с тарифным планом. Просмотреть все текущие предложения предлагается на странице https://38hr.ru/tarif/.
Восстановление пароля
Сервис удобен тем, что здесь предлагается опция удаленного восстановления пароля в случае, если он был утерян. Чтобы вернуть возможность входа в личный кабинет Хрустальный Телеком, нужно действовать по инструкции:
- Перейти на страницу для ввода реквизитов по ссылке: http://lk.38hr.ru/my/index.xhtml.
- Под полем для ввода комбинации символов кликнуть на «Забыли пароль».
- Открывается страница для восстановления.
- Ввести номер договора (все цифры).
- Задать e-mail.
- Решить капчу.
- Нажать «Восстановить».
- Получить на почту письмо с паролем, который впоследствии можно будет использовать для стандартной идентификации пользователя.
Функционал аккаунта
Функции личного кабинета телекоммуникационной компании Хрустальный Телеком следующие:
- Менять тарифы. Если нужна большая скорость, либо объем трафика, клиенты смогут самостоятельно сменить тарифный план. Однако действовать он начинает только с нового абонентского месяца;
- Просматривать историю начислений и пополнений баланса;
- Подключать дополнительные услуги, если требуются;
- Подключать новые каналы, если используется соответствующий сервис;
- Пополнять баланс для оплаты одной, или сразу всех подключенных услуг;
- Вызывать специалиста для настройки оборудования;
- Тестировать скорость интернет-соединения;
- Заказывать или менять оборудование на современное (оборудование платное, при соблюдении определенных условий оно может выдавать пользователям на бесплатной основе).
Также в личном кабинете Хрустальный Телеком можно подключить другой сервис компании. Поскольку данные абонента уже имеются, процедура выполняется быстро.
Контактные данные
Связаться с операторами или техническими специалистами телекоммуникационной компании Хрустальный Телеком предлагается несколькими способами:
- По номеру: +7 914 8 999 009. На него можно не только звонить, он также работает во всех популярных мессенджерах.
- По короткому номеру для мобильных операторов страны: 999–009.
- Через социальную сеть Инстаграмм: https://www.instagram.com/38ht.ru/.
- Через e-mail: info@38ht.ru.
Физический адрес абонентского отдела: Хрустальный, Зеленая, 2.
