ООО «К-Телеком» – ведущий мультисервисный оператор связи, предоставляющий телекоммуникационные услуги на рынке Екатеринбурга, Алапаевска, Североуральска, Верхнего Тагила и других городов Уральского федерального округа. Компания была основана в 2008 году и на сегодняшний день имеет более 80 филиалов.
Провайдер К-Телеком предоставляет частным и юридическим клиентам полный перечень телекоммуникационных услуг. К ним относятся подключение к сверхбыстрому и безлимитному интернету, интерактивному телевидению, стационарная телефония и видеонаблюдение.
Компания предоставляет различные дополнительные услуги – от организации частных виртуальных сетей до разработки индивидуальных бизнес-предложений. Клиенты К-Телеком могут самостоятельно оформить все интересующие услуги, зарегистрировав личный кабинет на веб-сайте компании.
Как зарегистрироваться
Каждый абонент, пользующийся услугами от интернет-провайдера К-Телеком, может зарегистрировать личный кабинет на сайте компании. Для подачи заявки на подключение не нужно посещать офис провайдера, это можно сделать в онлайн режиме.
Как оформить заявку на подключение:
- Откройте официальный сайт https://k-telecom.org/.
- Ознакомьтесь с условиями подключения, стоимостью и детальным описанием.
- Кликните кнопку «Заявка на подключение» в нижней части страницы и заполните специальную форму.
- Напишите свое имя.
- Введите номер мобильного телефона в международном формате.
- Укажите адрес электронного почтового ящика.
- Выберите город проживания.
- Нажмите «Отправить заявку».
В ближайшее рабочее время после подачи заявки с вами свяжется менеджер компании К-Телеком и проверит техническую возможность для подключения услуги. В назначенное время проводятся все необходимые монтажные работы.
Для доступа к услугам абоненту нужно заключить договор с менеджером компании К-Телеком. Вместе с договором он получает специальную памятку абонента, в которой указаны логин и пароль для авторизации в личном аккаунте.
Как войти
Для входа в личный кабинет К-Телеком пользователю нужно ввести в адресной строке браузера страницу https://k-telecom.org/ и выбрать вкладку «Личный кабинет» в правом углу. Для быстрого доступа к учетной записи можно воспользоваться ссылкой https://stat.k-telecom.org/cgi-bin/proga/client.pl. Укажите логин и пароль, затем нажмите «Войти» — после этих действий доступ к аккаунту будет открыт.
Как восстановить пароль
Для восстановления пароля от личного кабинета К-Телеком абоненту нужно обратиться в службу технической поддержки. Пользователи не могут самостоятельно получить новый пароль для учетной записи.
Для связи с оператором службы техподдержки можно нажать на иконку онлайн чата во всплывающем окошке в правом нижнем углу или позвонить по телефону горячей линии 8-800-780-08-01.
Функционал личного кабинета
В личном кабинете К-Телеком можно воспользоваться широким перечнем функций:
- Проверка баланса лицевого счета.
- Пополнение баланса банковскими картами.
- Просмотр истории оплат и начислений по лицевому счету.
- Изменение подключенного тарифного плана.
- Подключение и отключение интерактивного телевидения и других дополнительных услуг.
- Оформление услуги «Обещанный платеж» для продления использования услуги при отрицательном балансе.
- Просмотр расчетной даты списания денежных средств со счета.
- Просмотр списка подключений IP-адресов.
- Приостановить действие услуги на определенный период – на время отпуска или командировки.
- Участие в программе лояльности от компании для накопления бонусов, которые можно использовать в качестве абонентской платы.
В личном кабинете пользователь может подать заявку на ремонт оборудования и проверять статус своей заявки в онлайн режиме.
Контактные данные для связи
Клиенты интернет-провайдера К-Телеком могут связаться с операторами службы технической поддержки несколькими способами. Для этого можно обратиться к менеджеру в онлайн режиме, кликнув на иконку чата в правом нижнем углу.
Для решения любых вопросов и получения консультаций пользователи могут позвонить по телефону горячей линии 8-800-780-08-01. С адресами всех отделений компании можно ознакомиться на странице https://k-telecom.org/addresses/.
