КиберСеть является провайдером и предлагает клиентам подключение услуг в сфере телекоммуникаций. Жители Челябинской области могут воспользоваться высокоскоростным Интернетом по приемлемой цене. Возможность подключения существует не во всех районах, поэтому при создании заявки нужно указывать адрес проживания. Специалист проверит зону обслуживания и уточнит нюансы. Воспользоваться услугами КиберСеть могут жители квартир и частных домов. Компания создает кабели для разводки внутри жилого помещения абонента. А также монтажники выполняют настройку маршрутизаторов беспроводного типа.
На официальном портале провайдера можно отправить заявку на подключение, а также выполнить вход в личный кабинет КиберСеть. После авторизации можно управлять персональными услугами и оплачивать их. Кроме этого пользователи могут обратиться в техническую поддержку и сэкономить свое время.
Как зарегистрироваться
Для создания учетной записи нужно заключить договор с организацией и перейти на официальный портал. Затем нажать на ссылку «Заявка на подключение». Требуется ввести имя, номер мобильного, e-mail и адрес проживания.
Затем нужно ввести код для защиты и кликнуть на сноску «Подать заявку». Сотрудник в ближайшее время свяжется с пользователем, и договориться об удобном времени для выезда мастера.
Монтажник проводит кабели внутрь помещения и подключит Интернет. После подписания договора будут выданы документы с персональными данными для ЛК.
Как войти в ЛК
Для входа в персональный аккаунт нужно открыть раздел «Личный кабинет» на официальном портале.
Затем ввести информацию:
- логин;
- пароль.
Кликнуть «Войти».
Вход в ЛК для юридических лиц
Подключить услуги КиберСеть могут не только частные лица, но и корпоративные клиенты. После заключения договора пользователь получает доступ к личному аккаунту.
Восстановление доступа
Если произошел сбой и личный аккаунт не открывается, то рекомендуется обновить страницу и ввести данные еще раз. Если же пользователь забыл пароль, то его можно восстановить. Необходимо обратиться к сотруднику компании и сообщить о своей проблеме. Сделать это можно посетив офис или позвонив по номеру горячей линии.
Важно! В целях безопасности абонент не может самостоятельно восстановить доступ.
Функционал ЛК
Абоненты после регистрации получают доступ к полному функционалу:
- проверка баланса;
- отправка заявки на ремонтные работы;
- подключение опции «Обещанный платеж»;
- контроль всех операций за указанный период;
- оплата Интернета;
- изменение тарифного плана;
- подключение дополнительных опций;
- получение доступа ко всем услугам;
- остановка услуги на определенное время. При этом пользователю не нужно платить абонентскую плату;
- обращение в службу поддержки.
Оплатить услуги можно через ЛК при помощи банковской карты.
Мобильное приложение
Организация «КиберСеть» не имеет мобильного приложения для пользователей. Все клиенты могут пройти авторизацию на портале компании. Внести абонентскую плату можно через персональный аккаунт. Войти в ЛК можно при помощи компьютера, планшета или телефона.
Служба поддержки
Для обращения в службу поддержки рекомендуется воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии: 8-351-214-77-70. Использовать данный способ можно при проблемах с подключением к сети, стоимости тарифа и схожим вопросам.
- В разделе «Техническая поддержка» в ЛК можно задать вопрос. В течение рабочего дня менеджер отвечает на запрос.
- Телефон технической поддержки: 8-908-093-64-33. При проблемах с качеством связи, отсутствием сети, медленным соединением и другим вопросам рекомендуется обращаться через данный способ связи.
- Отправить обращение можно на e-mail: support@cybersetru
Сотрудники оперативно отвечают в рабочее время и стараются решить любую проблему.
