Рэдком — это компания, которая занимается предоставлением телекоммуникационных услуг на территории Хабаровска и прилегающих районов. В рамках клиентского договора осуществляется подключение к высокоскоростному интернету, кабельному и цифровому телевидению. Помимо этого, в основной пакет услуг входит проведение ip-телефонии и системы видеонаблюдения. Эффективность работы провайдера была подтверждена несколькими премиями. Для усовершенствования процесса сотрудничества между компанией и абонентами создан официальный сайт. Здесь пользователи смогут найти подробную информацию о деятельности провайдера Рэдком, а также выполнить вход в личный кабинет.
Как получить доступ к аккаунту
Клиентам не придется самостоятельно создавать личный кабинет. Логин и пароль будут созданы в автоматическом режиме после подписания договора на обслуживание и внесения сведений об абоненте в базу данных.
Инструкция для подключения услуг:
- Для начала сотрудничества с компанией необходимо оформить заявление на подключение услуг организации. Сделать это можно на официальном сайте компании, который находится по адресу: https://redcom.ru.
- На главной странице есть клавиша «Подключиться».
- После этого потенциальный абонент заполняет электронную заявку, где предстоит указать ФИО, номер телефона, e-mail, адрес подключения и тип услуги.
- После отправки формы необходимо дождаться звонка от специалиста компании. Во время разговора можно согласовать условия сотрудничества и время визита мастера.
- После выполнения пусконаладочных работ абоненту предлагается подписать клиентский договор. В тексте документа указываются условия сотрудничества, права и обязанности сторон, а также идентификационные данные для входа в персональный раздел.
Важно! Персональный аккаунт позволяет управлять лицевыми счетами, производить оплату услуг в удаленном режиме.
Как авторизоваться на сайте
Для выполнения авторизации на официальном сайте Рэдком может быть использовано любое устройство, имеющее доступ в интернет. Процедура открытия личного кабинета выполняется по инструкции:
- Открывается официальный сайт организации. Для этого в поисковой строке вводится адрес: https://redcom.ru.
- На верхней части сайта выбирается клавиша для входа в личный кабинет.
- Также можно перейти по прямой ссылке для входа на поле авторизации: https://abonent.redcom.ru.
- В специальной форме вводится имя и пароль.
- Следующим действием нажимается клавиша «Вход».
Для экономии времени при последующем обращении на сайт рекомендуется сохранить идентификационные данные в памяти персонального устройства или разместить ссылку на официальный сайт интернет-провайдера в закладках.
Вход в личный кабинет для корпоративных клиентов
Компания Рэдком оказывает телекоммуникационные услуги не только для частных лиц, но и для корпоративных клиентов. К юрлицам относятся представители малого, среднего и крупного бизнеса, а также муниципальные учреждения города и районов.
На официальном сайте представлены условия сотрудничества и выгодные тарифы для данной категории пользователей. Авторизация частных лиц и корпоративных клиентов выполняется по одинаковому алгоритму.
Как восстановить доступ
На официальном сайте представлена специальная ссылка для восстановления идентификационных данных. Абоненту для этого даже не придется посещать офис обслуживания. Заявка на восстановление доступа может быть оформлена в режиме онлайн или через звонок в службу поддержки.
Для самостоятельного восстановления доступа необходимо посетить страницу авторизации. В нижней части формы находится клавиша «Забыли пароль». Абоненту предстоит ввести имя, номер мобильного телефона или e-mail. Временный пароль будет выслан на контакт, который был ранее обозначен пользователем.
После открытия личного кабинета с помощью нового пароля предстоит зайти в раздел с настройками. Здесь производится смена временного пароля на постоянную комбинацию.
Возможности личного кабинета
Для зарегистрированных клиентов открывается много возможностей:
- Пополнение лицевого счёта онлайн через систему «Мобильный платёж».
- Контроль за состоянием лицевого счёта.
- Доступ к подробной информации о подключенном тарифе.
- Измерение скорости подключения к интернету.
- Активация услуг в режиме онлайн.
- Оформление подписки на информационную рассылку от провайдера.
- Изменение идентификационных данных от своего профиля.
- Возможность обращения к специалистам поддержки организации.
Помимо этого, действующие абоненты провайдера могут стать участниками выгодных акций или программы лояльности.
Важно! В аккаунте доступно подключение функции «Обещанный платёж». Это позволит оставаться на связи даже при нулевом балансе. Долг необходимо вернуть в течение 5 дней после активации услуги.
Контакты
Центральный офис компании находится по адресу: г. Хабаровск, ул. Волочаевская, 124. Режим работы: в будние дни с 9.00 до 18.00. Суббота и воскресенье — выходные дни.
Представители государственного сектора и операторы могут обратиться в компанию по номеру телефона: 8-421-245-31-61. Для отправки электронных сообщений используется адрес: corpcomm@redcom.ru.
Представители малого, среднего и крупного бизнеса могут пообщаться с представителем компании по номеру телефона: 8-421-245-00-47. Доступна электронная почта: b2b.sales@redcom.ru.
