M9com — это адрес онлайн-сервиса, используемого для дистанционного сотрудничества с действующими абонентами мультисервисной сетью М9 Телеком. Компания была создана в 2001 году. Деятельность компании связана с предоставлением телекоммуникаций частным и корпоративным клиентам в Северном Административном Округе города Москвы в районе Аэропорта-Сокол. В настоящее время организация обеспечивает пользователей доступом к интернету, цифровому телевидению, телефонии, виртуальному вэб-хостингу. Клиенты, заключившие с провайдером контракт на предоставление услуг, получают доступ к функциональному персональному аккаунту. Для быстрой оплаты услуг компании М9ком нужно войти в личный кабинет.
Как зарегистрироваться
Самостоятельная регистрация учётной записи на сайте телекоммуникационной компании М9 Телеком не предусмотрена. Для получения идентификационных реквизитов для авторизации надо первоначально просмотреть характеристики доступных тарифных планов, чтобы выбрать более подходящий. После этого требуется обратиться к сотрудникам организации с заявкой на подключение.
Для подачи заявки не обязательно посещать офис провайдера. Подключиться можно сделать в онлайн-режиме, выполнив такие действия:
- В поисковой строке браузера записать адрес https://www.m9com.ru.
- На главной странице под выбранным тарифным планом кликнуть по кнопке «Подключиться».
- Заполнить появившуюся форму, указав в ней фамилию с именем и отчеством;
- Ввести реквизиты логина либо адрес для подключения услуги;
- Указать электронный почтовый адрес, которым вы пользуетесь;
- Ввести контактный телефонный номер.
- Поставить отметку в окошке возле выбранной услуги для подключения.
- По желанию оставить комментарий для сотрудников организации.
- Переписать символы с картинки в специальном окне.
- Согласиться с условиями оферты, пользовательского соглашения и на обработку персональной информации, поставив отметки в окошках возле соответствующих надписей.
- Щёлкнуть по клавише «Отправить».
Когда заявка будет рассмотрена, потенциальному абоненту позвонит сотрудник компании, чтобы договориться по поводу даты и времени приезда мастера. Специалист приедет для установки необходимого оборудования и внесения настроек.
Важно! После завершения монтажных работ, составления и подписания пользовательского соглашения абонент получит копию документов. В них можно посмотреть идентификационные реквизиты для авторизации.
Как войти
Для авторизации в пользовательском профиле требуется придерживаться такой инструкции:
- В поисковой строке браузера ввести адрес https://www.m9com.ru.
- На открывшейся главной странице кликнуть по вкладке «Личный кабинет», находящейся в верхней части с правой стороны.
- В появившихся строках прописать реквизиты логина с паролем, указанные в контракте на обслуживание.
- Щёлкнуть по кнопке «Вход».
При возникновении сложностей с авторизацией нужно в первую очередь проверить идентификационные данные. Возможно, при введении логина или пароля была допущена ошибка. Кроме того, прежде чем заполнять строки формы авторизации, необходимо проверить, правильно ли выбрана языковая раскладка. Важно также отключить клавишу Caps Lock, если она была нечаянно зажата.
Восстановление доступа
Иногда авторизоваться в персональном аккаунте не получается из-за потери пароля. Чтобы восстановить доступ к сервису, нужно выполнить такие действия:
- перейти на идентификационную страницу;
- найти клавишу с надписью «Восстановить пароль» и нажать на неё;
- в контрольной строке записать телефонный номер, указанный при составлении контракта на обслуживание;
- кликнуть по кнопке «Отправить».
Спустя некоторое время пользователь получит SMS с новой секретной комбинацией.
Функциональные возможности учётной записи
Полноценным доступом к функционалу личного кабинета могут пользоваться исключительно граждане, подписавшие контракт на предоставление услуг с компанией М9 Телеком. Авторизовавшись в персональном аккаунте, клиенты провайдера могут выполнять в дистанционном режиме такие действия:
- просматривать информацию относительно действующего тарифа и доступных для подключения тарифных планов;
- менять текущий тариф в любое удобное время;
- оплачивать услуги оператора, используя банковскую карту;
- просматривать текущее состояние баланса лицевого счёта;
- редактировать персональные и контактные данные;
- подключать смс-информирование;
- подавать заявку о расторжении контракта.
Важно! В персональном профиле можно подключать услугу «Доверительный платёж».
Контактная информация
Получить консультацию по любому интересующему вопросу, связанному с использованием услуг провайдера, можно такими способами:
- Позвонив по номеру 8-499-941-07-41. Этот телефон предназначен для уточнения всей интересующей информации, заказа обратного звонка, подачи заявок о подключении телекоммуникаций. Кроме того, по данному номеру можно позвонить, если возникли сложности при использовании функционала учётной записи или при появлении неполадок в работе телекоммуникационного оборудования.
- Вызвав специалиста на дом. Требуется заполнение специальной формы, которая открывается после перехода по ссылке https://www.m9com.ru/vyzov-mastera. При заполнении формы необходимо детально описать возникшую проблему, адрес подключения и контактный телефонный номер.
В качестве дополнительного способа обращения за консультацией на сайте оператора предусмотрена форма «Обратной связи». Она предназначена для отправки предложений и пожеланий относительно работы компании.
