Матрикс — это телекоммуникационная компания, занимающаяся предоставлением услуг жителям Донецка, начиная с 2009 года. Провайдер предоставляет доступ действующим абонентам к высокоскоростному интернету, цифровому телевидению, а также занимается выдачей в аренду оборудования. Чтобы сделать процесс взаимодействия с подключенными клиентами максимально комфортным, на сайте компании был создан персональный аккаунт. Для оплаты услуг Матрикс нужно выполнить вход в личный кабинет.
Процесс регистрации личного кабинета
Опция для самостоятельного создания индивидуального аккаунта на портале телекоммуникационной компании Матрикс не предусмотрена. Для получения доступа к учётной записи надо просто стать клиентом компании, заключив контракт на предоставление услуг. Предварительно следует подать заявку на подключение. Сделать это можно в телефонном режиме, при посещении офиса организации или в онлайн-режиме.
При выборе способа подачи заявления о подключении телекоммуникаций онлайн надо следовать инструкции:
- В поисковую строку браузера вписать адрес https://www.matrixhome.net.
- На открывшейся странице ознакомиться с характеристиками доступных для подсоединения тарифов, выбрать наиболее подходящий и нажать на клавишу «Подключить».
- Указать наименование улицы, номер дома и квартиры.
- Ввести своё ФИО полностью.
- Записать контактный телефонный номер.
- Нажать на кнопку «Отправить».
После рассмотрения заявки потенциальному абоненту позвонит представитель компании для обсуждения условий сотрудничества, а также уточнения даты и времени приезда монтажной бригады. Когда будет подключено необходимое оборудование и внесены настройки, пользователю останется подписаться под контрактом.
Важно! Клиенту будет выдана копия документов, к которым прилагается памятка с реквизитами для авторизации.
Как войти в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в персональном аккаунте на сайте провайдера Матрикс, нужно выполнить такие действи:
- В поисковой строке браузера указать адрес https://www.matrixhome.net.
- Нажать на клавишу «Личный кабинет», находящуюся на сайте в правом верхнем углу.
- В пустых строках прописать логин с паролем, полученные с договором на обслуживание.
- Кликнуть по кнопке «Войти».
После авторизации можно подключить специальную опцию, которая поможет ускорить процедуру входа. Нужно поставить отметку рядом с надписью «Запомнить». Это позволит избавиться от необходимости введения идентификационных данных при каждом посещении профиля, так как они будут вводиться по умолчанию.
Авторизация для юридического лица
Провайдер сотрудничает не только с физическими лицами, но и с корпоративными клиентами. Абонентам данной категории для входа в личный кабинет нужно выполнить такие действия:
- войти на главную страницу официального портала, записав в поисковике адрес https://www.matrixhome.net;
- в блоке с инструментами, расположенном в верхней части, перейти во вкладку «Для бизнеса»;
- кликнуть по клавише «Личный кабинет», находящейся на сайте вверху справа;
- заполнить появившиеся строки, потребуется введение логина и пароля;
- щёлкнуть по надписи «Войти».
Как восстановить доступ к учётной записи
При возникновении трудностей с авторизацией необходимо изначально перепроверить корректность введённых логина и пароля. Возможно, при написании одного из идентификаторов была допущена ошибка. Также рекомендуется проверить, правильно ли была выбрана языковая раскладка. Нужно посмотреть, не была ли нечаянно зажата клавиша Caps Lock.
При случайной потере реквизитов для входа их можно вспомнить, посмотрев в документах, полученных после подключения услуги. Если же воспользоваться договором по каким-то причинам невозможно, можно попытаться восстановить доступ к персональному аккаунту самостоятельно. Требуется выполнить такие действия:
- перейти к идентификационной форме;
- нажать на клавишу «Забыли пароль?»;
- указать электронный почтовый адрес или телефонный номер;
- кликнуть по кнопке «Отправить».
Через несколько секунд пользователь получит электронное письмо или SMS-сообщение с новым идентификатором.
Функциональные возможности персонального аккаунта
Авторизация в пользовательском профиле на сайте телекоммуникационной компании Матрикс открывает доступ к таким функциям для выполнения в удалённом режиме:
- просмотр состояния баланса абонентского счёта на текущий момент;
- оплата услуг провайдера;
- подключение опции «Обещанный платёж»;
- ознакомление с характеристиками доступных к подключению тарифов;
- формирование отчета по платёжным операциям за выбранный период;
- корректировка некоторых персональных и контактных данных;
- общение с сотрудниками технической поддержки;
- подключение новостной рассылки.
Важно! В аккаунте доступно подключение нового тарифного плана в режиме онлайн.
Контактная информация
При возникновении каких-либо проблем в процессе использования возможностей личного кабинета для их устранения стоит обратиться в техническую поддержку, позвонив по номеру 8-071-099-52-00.
Помимо этого, для получения консультации можно воспользоваться формой обратной связи или посетить официальную группу компании в социальных сетях:
