Микроэл – это широкополосной доступ к Интернету по внутригородской сети, которая построена на базе многочисленных оптоволоконных каналов с использованием передовых технологий. Интернет-провайдер с готовностью совершенствуется и развивается, расширяет клиентскую базу, что на практике всегда находит отзыв в виде благодарностей довольных абонентов. Команда единомышленников непрерывно улучшает имеющиеся компетенции, с охотой овладевает новыми познаниями, ориентируясь на многолетний успешный опыт коллег.
Главный принцип, подход к работе связан с клиентоориентированностью. Удовлетворить запрос абонента – приоритетная задача Microel. Компания полностью осознаёт важность современных технологий связи для человека во всех сферах жизни, поэтому предлагает альтернативные пакеты услуг, позволяющие наладить рабочий процесс, провести досуг или заняться самообразованием. Для более комфортного сотрудничества на официальном сайте Микроэл www.vdonsk.ru был разработан личный кабинет. После подключения к сети и входа в персональную учётную запись пользователь получает неограниченный доступ к многофункциональным инструментам для удалённого контроля подпиской.
Как зарегистрироваться
Регистрация личного кабинета доступна только для подключенных к сети клиентов Микроэл. Чтобы стать действующим абонентом провайдера, пользователю потребуется заполнить специальную заявку. Среди полей, обязательных к заполнению:
- улица;
- номер дома;
- квартира;
- этаж;
- имя;
- номер контактного телефона;
- дополнительный комментарий (необязательно).
После отправки анкеты в ближайшее время с заявителем свяжется представитель Микроэл для уточнения деталей, утверждения тарифного плана, выбора комфортного времени для выезда мастера.
Как войти и восстановить пароль
Чтобы войти в ЛК Микроэл, подключенный абонент должен ввести логин и пароль. Данные можно взять из договора на обслуживание, который был заключён после того, как сотрудник компании произвёл установку, настройку, проверку необходимого оборудования.
Внимание! При утере регистрационных данных целесообразно обратиться за помощью к службе поддержки. Возможность самостоятельного восстановления доступа к личному кабинету не предусмотрена технически.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет Микроэл – это неотъемлемая часть сотрудничества с компанией. Благодаря широкому набору опций клиент имеет возможность избежать траты личного времени на посещение офисов, ожидание очереди и подобного дискомфорта при владении подпиской. Зарегистрировавшись и авторизовавшись на портале, клиент получает доступ к разноплановым опциям:
- проверка скорости соединения;
- оплата задолженностей;
- переподключение;
- участие в акциях, распоряжение бонусами;
- отслеживание состояние лицевого счёта;
- приостановление или возобновление действия тарифного плана;
- подключение дополнительных услуг и прочее.
Кроме того, авторизовавшийся на портале Микроэл пользователь имеет неограниченную возможность отслеживать главные новости, нововведения компании, обращаться при необходимости к службе поддержки, общаться с остальными абонентами.
Контактные данные для связи
По вопросам, связанным с подключением к сети, обращаться по телефону 8-863-925-57-66. Служба функционирует с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:30, по субботам с 09:00 до 16:00.
Техническая поддержка Микроэл работает каждый день, с 08:00 до 00:00. При возникновении трудностей со входом в личный кабинет или использованием опций обращаться по телефону 8-863-921-31-41.
Внимание! Отправить обращение можно онлайн. На этапе заполнения анкеты потребуется выбрать тематику запроса: обращение в службу технической поддержки, обращение в абонентский раздел, локальные ресурсы, прочее. У каждого из вариантов есть отдельные подкатегории, что позволяет точнее конкретизировать вопрос пользователя, обеспечить рекордные сроки рассмотрения, направления исчерпывающего ответа.
