Орбита Телеком – телекоммуникационная компания, обслуживающая жителей города Подольск. Приоритетная сфера деятельности – подключение скоростного интернета, интерактивного телевидения и IP-телефонии. Но специализируется провайдер и на других направлениях: системы видеонаблюдения, пожарной сигнализации, удаленного контроля доступа. Для более удобного взаимодействия между клиентами и компанией был разработан инструмент самообслуживания. Выполнив вход в личный кабинет на сайте «Орбита» г. Подольск, клиенты могут контролировать подключенные услуги не выходя из дома, то есть онлайн: проверять баланс, производить оплату и т.д.
Процесс регистрации личного кабинета
Личный кабинет предоставляется лишь тем абонентам, которые заключили договор на предоставление услуг с компанией Орбита. Чтобы подать заявку, необязательно идти в офис провайдера – это можно сделать онлайн, на портале: https://orbita-telekom.ru/.
В левой части портала достаточно кликнуть по изображению маршрутизатора, после чего откроется форма заявки, куда вписывается:
- имя;
- контактный телефон.
Подтверждая подачу заявки соответствующей кнопкой, пользователь соглашается с условиями обработки персональных данных.
После регистрации заявки она обрабатывается менеджером компании, который позвонит на указанный номер для обсуждения времени прихода мастера и условий заключения договора.
Заключив договор с провайдером Орбита Телеком, абоненту выдается копия документа, в котором прописаны данные для входа в личный кабинет.
Хранить договор рекомендуется в надежном месте, чтобы к паре логин-пароль не получили доступ третьи лица.
Как войти в личный кабинет
Авторизация в персональном разделе осуществляется с главной страницы компании Орбита: https://orbita-telekom.ru/.
В верхнем меню пользователь жмет «Личный кабинет». Перекинет на форму входа, где достаточно ввести логин и пароль, указанные в договоре, и нажать «Войти в личный кабинет».
Оказавшись в ЛК, пользователю рекомендуется настроить учетную запись: ввести дополнительные контактные данные, е-мейл. Это облегчит дальнейшую коммуникацию с представителями компании.
Корпоративные клиенты подают заявку на подключение и авторизуются в сервисе онлайн-обслуживания аналогичным образом.
Как восстановить пароль
Нередки ситуации, когда у пользователя не получается выполнить вход в личный кабинет Орбита. Изначально необходимо убедиться, что данные вводятся корректно. Иногда причиной служит раскладка клавиатуры или включенный Capslock.
Опции для восстановления пароля на сайте не предусмотрено. Абоненту по этому вопросу придется обращаться в техподдержку. Оператор запросит номер договора, поэтому его следует держать при себе.
Функционал личного кабинета
Что доступно зарегистрированным абонентам в ЛК Орбита:
- изменение тарифного плана;
- подключение и отключение дополнительных опций;
- история выполненных транзакций;
- оплата услуг онлайн;
- опция «Обещанный платеж». Позволяет отсрочить оплату интернета. Услуга дается на 5 дней и воспользоваться ею можно раз в месяц;
- общение со специалистами техподдержки.
Обычно вход в ЛК выполняют, если нужно заплатить за интернет, по посещать сайт рекомендуется и с той целью, чтобы быть в курсе последних новостей провайдера Орбита. Нередко проводятся акции, публикуется информация о выгодных предложениях или датах плановых технических мероприятий.
Мобильное приложение
Смартфоны плотно вошли в жизнь человека, поэтому провайдер Орбита выпустил фирменное одноименное приложение, функционал которого повторяет веб-версию личного кабинета. Вход выполняется по тому же логину и паролю, что вводится на сайте.
Ссылка для скачивания на устройства с ОС Андроид: https://play.google.com.
Для гаджетов бренда Apple: https://apps.apple.com.
Контактные данные для связи
Телефон технической поддержки: 8-495-229-49-88.
Е-мейл: info@2294988.ru.
На сайте можно заказать обратный звонок, кликнув на главной по значку в виде телефонной трубки.
Провайдер Орбита зарегистрировал страницы в популярных социальных сетях, через которые также можно получить обратную связь:
