Орловский энергосбыт — компания, осуществляющая сбыт электроэнергии на территории Орловской области, филиал ПАО «Интер РАО». Организация предоставляет услуги по передаче электроэнергии в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. На сегодняшний день является гарантирующим поставщиком электрической энергии, оказывает услуги по техническому присоединению потребителей к электрическим сетям. Дополнительное направление работы — это установка приборов учета, замена автоматических выключателей и устройств дифференциального тока. В компании работают только квалифицированные специалисты, которые обеспечивают качественное, а главное — своевременное обслуживание клиентов.
Для удобства клиентов Орловского энергосбыта появился личный кабинет, где можно решить все вопросы, связанные с электроснабжением. Учетная запись обладает многочисленными возможностями, которые позволяют задавать вопросы, передавать показания счетчиков, отслеживать историю платежей, изменять персональные данные и даже просматривать сведения о потреблении электроэнергии в разрезе нескольких месяцев.
Как зарегистрироваться
Пользоваться учетной записью могут только действующие клиенты компании. Если вы являетесь таковым – откройте страницу «Регистрация» и внимательно заполните небольшую анкету. Напишите контактные данные и придумайте надежный пароль длиной от 8 символов. Повторите его, чтобы случайно не ошибиться. Ниже напишите Ф. И. О. человека, на которого составлен договор. По желанию можете заполнить дополнительные строки (они не являются обязательными). Сюда относится дата рождения и пол.
Полезный совет! Если хотите получать новости от компании – установите галочку возле надписи «Даю согласие на получение рассылок». Организация будет отправлять вам письма информационного характера. Они помогут своевременно узнавать обо всех скидках.
Последним шагом является отправка заявки на проверку. Компания отправит вам одноразовый код на телефон. Напишите его и следуйте подсказкам. После прикрепления лицевого счета можете начинать пользоваться всеми возможностями системы.
Как войти
Личный кабинет – это безопасный облачный сервис, который дает возможность потребителю выполнять широкий спектр работ с помощью компьютера с доступом в интернет.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет физлиц».
- Напишите номер телефона либо адрес электронной почты.
- Войдите.
Орловский энергосбыт – восстановление доступа
Потеря пароля – довольно распространенная проблема, которая решается несколькими кликами мыши. Совсем необязательно писать сотрудникам компании, ведь создатели сайта предусмотрели удобную форму для восстановления доступа. Откройте вкладку «Забыли пароль?» и напишите контактные данные, на которые создавали личный кабинет. Это может быть телефонный номер (в международном формате) или адрес электронной почты. В первом случае вам придет сообщение СМС, содержащее одноразовый код. После его ввода появится предложение установить новый пароль.
Во втором случае на почту поступит одноразовая ссылка. После перехода по ней компания попросит придумать новый пароль от кабинета. Если письмо не приходит, загляните в папку со спамом. Вероятно, сообщение попало туда по ошибке.
Возможности личного кабинета
- Проверка лицевого счета. Самая востребованная опция среди владельцев учетных записей. Позволяет просматривать наличные задолженности перед компанией. В случае возникновения долга его рекомендуется немедленно погасить, иначе организация способна начислить пеню. Злостные неплательщики могут быть в одностороннем порядке отсоединены от электрической сети.
- Заказ детализации. Компания заносит все финансовые операции в базу данных. Впоследствии пользователи могут получить выписку за интересующий временной период. Для этого необходимо указать начальную и конечную дату, затем нажать кнопку подтверждения. Готовый результат выдается в виде таблицы. Ее можно посмотреть или загрузить на компьютер.
- Оплата услуг. Выполняется безналичным способом. Выберите лицевой счет и сумму платежа. После этого вы будете перенаправлены на страницу платежного шлюза. Поддерживается несколько платежных систем – МИР, VISA, MasterCard. Вам необходимо написать номер банковской карты и код CVC. Совершение платежей совершенно безопасно благодаря защищенному соединению.
- Формирование квитанций. Некоторые абоненты не желают пользоваться безналичным способом оплаты и предпочитают пополнять лицевой счет по старинке. Для этого понадобится получить платежный документ в личном кабинете и распечатать его на принтере. На квитанции находится номер лицевого счета и все необходимые реквизиты. Оплата происходит в банке.
- Передача показаний. Согласно договору, потребители электрической энергии обязаны своевременно отправлять показания приборов учета в компанию. Для этого укажите число, показанное на табло вашего счетчика. Если прибор работает в двух зонах (дневной и ночной) – заполните две строки. Перед отправкой проверьте правильность данных. Показания поступят на проверку.
Мобильное приложение «Орловский энергосбыт»
Компания создала мобильную программу для своих клиентов. Его можно бесплатно скачать в магазине Google Play и AppStore. Перечислим основные возможности:
- Отправка показаний электросчетчиков.
- Оплата услуг.
- Отслеживание состояния лицевого счета в любой момент времени.
- Создание квитанций.
- Получение моментальных уведомлений.
Как связаться с компанией
- Горячая линия. Позвоните по телефону 8-486-225-55-77 и задайте интересующие вопросы сотрудникам контактного центра. Вы можете проконсультироваться по поводу использования личного кабинета, заключения договора, технологического подключения и так далее.
- Контактная форма. Нажмите кнопку «Задать вопрос» — она находится внизу любой страницы. Заполните несколько пустых строк – Ф. И. О., контактные данные, подробности проблемы. Не забывайте указывать номер своего договора, чтобы сотрудники организации быстрее рассмотрели проблему.
- Обратный звонок. Некоторые клиенты не могут или не хотят звонить на горячую линию самостоятельно. Поэтому появилась кнопка «Заказать звонок». Система предлагает написать Ф. И. О. и номер телефона. По желанию можно добавить комментарий. Услугу можно заказать в любое время. Операторы перезванивают по будням с 9 до 17 часов.
