RadioLink — это телекоммуникационная компания, осуществляющая свою деятельность в городе Харькове и Харьковской области с 2010 года. Компания является обладателем собственных базовых станций по технологии Wi-Fi, а также собственной волоконно-оптической сетью протяженностью свыше 15 000 км. Фирма дает возможность своим клиентам управлять услугами и осуществлять многие действия в персональном аккаунте. Многофункциональный сайт содержит удобный аккаунт, которым можно полноценно пользоваться после регистрации. Для оплаты услуг компании Радио-Линк требуется выполнить вход в личный кабинет.
Процесс регистрации личного кабинета
Самостоятельной регистрации на сайте компании не предусмотрено. Это связано с тем, что получение доступа к собственному аккаунту доступно лишь для абонентов, которые уже заключили договор на оказание услуг.
Если клиент хочет воспользоваться услугами компании, ему следует обратиться в отдел подключений по номеру телефона 38-066-216-90-90 или в офис по адресу: Украина г. Харьков пр.Московский 257. При этом составляется заявка на подключение. В ней указывается ФИО клиента, адрес проживания, по которому планируется подключение, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Специалисты компании проверяют техническую возможность предоставления услуги по указанному адресу. Если препятствий для этого не возникает, клиенту назначается время заключения договора. Для этого он определяет комплекс желаемых услуг и тарифный план.
Важно! В договоре абонентского обслуживания указываются данные авторизации — логин и пароль, по которым каждый раз будет осуществляться вход в персональный аккаунт.
Как войти в личный кабинет
Для авторизации применяется такой алгоритм:
- Нужно зайти на главную страницу официального сайта компании RadioLink. Для этого в поисковой строке любого браузера нужно указать адрес https://www.radiolink.com.ua.
- В правом верхнем углу есть вкладка оранжевого цвета с надписью «Личный кабинет», на нее нужно нажать.
- На открывшейся странице следует выбрать свой населенный пункт и в зависимости от этого нажать на соответствующую вкладку «Личный кабинет».
- Вне зависимости от населенного пункта в форме авторизации указываются логин и пароль, содержащиеся в абонентском договоре.
- В завершение нужно нажать кнопку «Войти».
Если пользователь забыл пароль или логин от личного кабинета, самостоятельно восстановить эти данные не получится. Для этого нужно снова обратиться в офис компании или на горячую линию. После идентификации личности клиенту выдадут его данные от учетной записи.
Возможности личного кабинета
В аккаунте доступны такие функции:
- Изучение действующих тарифов, подача заявок на смену тарифного плана. В компании принято за расчетный месяц брать период с 1 числа. Таким образом, смена тарифа возможна только с нового периода. Если абонент хочет перейти на новый тариф, он должен подать заявку не позже, чем за 3 дня до указанного срока, в это же время он должен пополнить лицевой счет на нужную сумму, чтобы система могла совершить списание средств.
- Оплата услуг в личном кабинете безналичным способом с пластиковой карты любого банка. Абонентам рекомендуется до 20 числа каждого месяца проверять состояние лицевого счета и производить оплату. Если в определенное число нужной суммы не будет на счету, предоставление услуги будет приостановлено (также не произойдет перехода на новый тариф).
- Формирование заявок на выезд мастера на дом для устранения проблем с оборудованием, подключением или для настройки нового оборудования.
Важно! Следует учитывать, что зачисление средств на счет поставщика услуг может занимать до 3 банковских дней.
Тарифы интернета
В данный момент компания предлагает абонентам такие интернет-тарифы:
- Рулетка. В рамках этого тарифа допускается 1 подключение по оптоволокну, абонентский терминал BDCOM ONU на период пользования услугой, бесплатное подключение (вместе с работой мастера). Стоимость составляет 2000 грн.
- Под ключ. Услуги такие же, как в предыдущем случае, но 120 м кабеля уже включены в стоимость (со 121 идет отдельная оплата). Стоимость тарифа составляет 2800 грн.
- Выгода. Помимо подключения по оптоволокну, предусмотрено соединение через Wi-Fi роутер. Кабель оплачивается так же, как и в предыдущем случае. Стоимость тарифа составляет 3300 грн.
- Медь. Здесь подключение осуществляется кабелем витой парой (UTP). Такая услуга возможна в квартирах многоэтажек или в торговых местах автоцентра ЛОСК. Оплата кабеля начинается с 1 метра. Стоимость составляет 600 грн.
- Свое Метро. Это единственный тариф, предусмотренный для частного сектора. Подключение будет по технологии PtP, скорость составит до 50 Мбит/сек. После обустройства точки доступа переходят в собственность заказчика. Стоимость такого подключения составляет 7200 грн.
Помимо этого, предлагается несколько вариантов тарифов с подключением по технологии Wi-Fi. Их стоимость колеблется в диапазоне 2700-3300 грн.
По вопросам подключения, работы личного кабинета следует обращаться по номеру телефона службы технической поддержки 38-067-574-65-46 или в отдел подключений по номеру 38-066-216-90-90.
Информация о компании
Несмотря на небольшой срок работы компании удалось завоевать доверие клиентов. Это достигается предоставлением высококачественных услуг, индивидуальным подходом к каждому абоненту. Фирма предоставляет стабильное интернет-соединение, есть лицензии на все виды услуг и поставляемое оборудование. Компания предоставляет гибкую ценовую политику и круглосуточную техническую поддержку. Сегодня количество абонентов RadioLink составляет несколько десятков тысяч человек в Харькове и области.
