Банк Реалист (бывший – БайкалИнвестБанк) представляет собой коммерческую организацию, которая предлагает своим клиентам финансовые и кредитные продукты. Изначально компания основывалась на инвестиционных проектах, но постепенно ее сервис расширялся, дополнялся новыми способами взаимодействия. На данный момент с ней сотрудничают миллионы бытовых потребителей и сотни тысяч корпоративных клиентов. У финансовой организации отличный рейтинг, что и делает ее популярной среди потребителей.
Вход в личный кабинет БайкалИнвестБанк выполняется с главной страницы ресурса. После авторизации абоненту будут доступны все возможности удаленного управления своими средствами. Но сначала необходимо стать клиентом финансового учреждения, а также зарегистрироваться в системе.
Как войти
Для авторизации физических лиц выполняются следующие действия:
- Загрузить главную страницу, ссылка: https://realistbank.ru/.
- Нажать «Интернет-банк». Кнопка находится в центральной части шапки.
- Открывается раздел https://realistbank.ru/online-services/, где выбирают «Интернет-банк ФАКТУРА», расположенный с правой стороны.
- Загружается идентификационный раздел https://elf.faktura.ru/elf/app/?site=bankrealist.
- Слева заполнить форму с логином и паролем.
- Нажать «Войти».
Внимание: если необходимо подробнее изучить особенности взаимодействия с онлайн-банкингом, рекомендуется перейти на https://realistbank.ru/upload/docs/Инструкция_пользователя_Интернет_Банк_05.12.2016.pdf. Здесь предлагается распечатать памятку для абонентов, чтобы точно знать, какой раздел и для чего предназначается.
Юридические лица авторизуются в БайкалИнвестБанке по следующей инструкции:
- Зайти на официальный сайт и кликнуть «Интернет-банк».
- Нажать «Интернет-банк ФАКТУРА» с левой стороны.
- Открывается https://business.faktura.ru/f2b/?site=bankrealist.
- Выбрать способ авторизации. Если традиционная авторизация в личном кабинете через логин и пароль, тогда переключаются на вторую вкладку. Но лучше входить через сертификат.
- Вставить ключ, убедиться, что соответствующее программное обеспечение запущено.
- Выбрать нужный сертификат.
- Ввести пароль от него (если таковой был ранее установлен).
- Завершить процедуру входа.
Как зарегистрироваться
Физические лица перед регистрацией в БайкалИнвестБанке должны стать действующими клиентами компании. Для этого нужно открыть банковский счет или оформить карточку. Затем можно переходить к регистрации:
- Открыть главную страницу и через нее перейти в раздел для аутентификации частного пользователя.
- Нажать в форме слева в самом низу «Регистрация».
- Загружается раздел https://elf.faktura.ru/elf/app/main?main=pub&pubSection=register®isterForm=first&stateTab=cardTab, где выбирают способ: по паспортным данным, через карту или номер счета.
- Ввести номер счета, карточки или паспортные данные.
- Указать ФИО.
- Указать кодовое слово. Оно вносится в базу при регистрации карточки или счета. Это должно быть такое слово, которое потребитель точно не забудет, поскольку оно будет постоянно использоваться при взаимодействии с компанией БайкалИнвестБанк.
- Нажать «Далее».
- Ввести данные для идентификации пользователя, а также добавить контакты и подтвердить их.
- Завершить процедуру.
Важно: юридические лица в БайкалИнвестБанке зарегистрировать личный кабинет самостоятельно и удаленно не смогут, даже если у них имеются соответствующие банковские продукты. Если у клиента имеется ЭЦП, то его данные вносятся в базу, и он сможет сразу авторизоваться в системе.
Если юридическое лицо пока не может пользоваться сертификатом, например, потому что еще не получил его, тогда в банке выдаются логин и пароль. Однако не рекомендуется пользоваться данным способом входа в личный кабинет БайкалИнвестБанка на постоянной основе, поскольку он считается небезопасным.
Восстановление пароля
У физических и юридических лиц, которые пользуются БайкалИнвестБанком, нет самостоятельных возможностей для удаленного использования кабинета. Если это частный пользователь, то ему потребуется кодовое слово, которое указывается в договоре и заявлении на получение карты или регистрацию банковского счета. Ему надо позвонить на номер 8-800-770-79-20, сообщить оператору свои данные и это кодовое слово. Затем ему представят новые реквизиты для входа в кабинет.
Юридическое лицо не использует пароль, если авторизуется через соответствующий сертификат. Если используется стандартная система входа в личный кабинет, то при возникновении соответствующих проблем нужно позвонить на +7-395-225-88-00, представить оператору все данные, которые ему потребуются для уточнения личности. Далее он представит новые реквизиты.
Функционал
Основные возможности личного кабинета банка БайкалИнвестБанк основываются на том, чтобы клиенты могли свободно распоряжаться своими деньгами, управлять финансами через приложение или аккаунт на сайте. Здесь можно:
- Просматривать информацию по карточкам и счетам. Один клиент может управлять одновременно несколькими картами и счетами, свободно перекидывать средства между ними;
- Пользоваться услугой «Контроль расходов», на основании которой каждый месяц (или другой отчетный период) можно будет просматривать, на что тратились деньги;
- Оплачивать различные услуги через интернет-банкинг. Можно заплатить за коммунальный сервис, мобильную связь, интернет и т.д.;
- Подавать заявки на кредиты. Также через карты или счета можно погашать ежемесячные задолженности. Чтобы не забыть об оплате предлагается настроить опцию автоплатежа;
- Переводить средства на карточки, которые обслуживаются другими банками. Также можно оплачивать покупки в интернете или на кассах в магазинах (если телефон поддерживает соответствующую опцию);
- Связываться напрямую с консультантами и техническими специалистами для решения различных вопросов.
Мобильное приложение
В качестве приложения для онлайн-банкинга используется версия, с которой работают многие российские банки. Это «ФАКТУРА». Скачать для бытового использования приложение можно по ссылкам:
Юридическим лицам предлагается другая версия:
- На андроиды – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.ftc.faktura.jur;
- На айфоны или айпады – https://apps.apple.com/ru/app/faktura-ru-business/id1202197800.
Контактные данные
Для связи с сотрудниками банка предлагается использовать контактный телефон поддержки клиентов: +7 (499) 968-94-23. Но есть и другие способы связи:
- По дополнительному номеру: +7 (499) 968-94-23 (надо добавить 63141 или 63140);
- Через электронный адрес: mailbox@realistbank.ru.
- По телефону консультирования физических лиц: 8 (800) 770-79-20.
Головной офис предприятия располагается по адресу: город Москва, ул. Станиславского, 4, стр. 1.