Инструкции по личному кабинету компании РУСЭНЕРГОСБЫТ

Компания РУСЭНЕРГОСБЫТ входит в число крупнейших энергосбытовых компаний, которые работают на территории РФ. Начало деятельности компании относится к 2002 году. Услугами этого поставщика пользуются более 100 000 клиентов, среди которых крупные и средние предприятия, а также частные лица. Успех компании РУСЭНЕРГОСБЫТ заключается в грамотном руководстве и слаженной работе коллектива. За время своей работы организация открыла представительства более чем в 60 регионах РФ. Столь развитая структура предусматривает использование современных технологий в обслуживании клиентов. Усовершенствовать этот процесс помогает использование официального сайта РУСЭНЕРГОСБЫТ и личного кабинета.

Как зарегистрироваться

Для получения максимального доступа к возможностям сайта рекомендуется создать персональный аккаунт. Ощутить преимущества этого сервиса можно уже с первых дней его использования. Однако для начала рекомендуется выполнить регистрацию:

1. Перейти на официальный сайт Компании РУСЭНЕРГОСБЫТ. Для этого в поисковой строке вводится адрес: ruses.ru.
2. Откроется главная страница сайта, которая отличается лаконичным дизайном и интуитивно понятным интерфейсом.
3. В левой части экрана есть столбик с разделами. Необходимо выбрать первый блок, который называется «Личный кабинет клиента».
4. Откроется поле для авторизации. Однако на данном этапе необходимо получить сведения для доступа. Предлагается воспользоваться специальной инструкцией, которая представлена на официальном сайте.

Получение доступа происходит по такому алгоритму:

1. В первую очередь, клиенту необходимо найти на квитанциях номер лицевого счёта.
2. В базе должны храниться сведения о номере мобильного телефона или электронном адресе клиента. Если подобные сведения отсутствуют в базе, то необходимо лично посетить офис организации и передать эти сведения сотруднику.

При посещении офиса компании при себе необходимо иметь:

• документ, удостоверяющий личность клиента;
• свидетельство на право собственности помещения;
• оформленное согласие на обработку персональных данных.

Система предлагает несколько способов получения временного пароля:

• С помощью SMS-сообщения.
• В письме, которое поступит на электронную почту.

Для получения временного пароля следует выполнить несколько действий:

1. На главной странице официального сайта находим кнопку «Восстановить или получить пароль».
2. Откроется поле, где клиент должен ввести номер лицевого счета и указать способ получения пароля. Как отмечалось выше, это может быть сообщение на телефон или письмо на электронную почту.

Остается дождаться письма или сообщения, где будет содержаться секретная комбинация.

Полученные сведения рекомендуется сразу же использовать для прохождения авторизации. При первичном посещении персонального аккаунта предстоит сменить временный пароль.

Как войти

Пройти авторизацию на официальном сайте РУСЭНЕРГОСБЫТ довольно просто, если следовать предложенной инструкции:

1. Открываем главную страницу официального сайта ruses.ru. Нужно перейти по ссылке, которая расположена в левой части экрана. Она называется «Личный кабинет клиента».
2. На следующем этапе предстоит заполнить регистрационный бланк. Здесь есть строчка для введения лицевого счета и пароля, который был получен при регистрации.
3. Если все данные введены корректно, то можно нажимать на кнопку «Войти».
4. Откроется главная страница персонального аккаунта.

Важно! После смены временного пароля рекомендуется записать регистрационные сведения.

Как восстановить пароль

Если абонент все-таки потерял данные для доступа, то можно воспользоваться специальной ссылкой для их восстановления. Эта процедура подразумевает выполнение таких этапов:

1. Открыть главную страницу сайта ruses.ru.
2. Найти ссылку для входа в личный кабинет.
3. В нижней части поля для авторизации есть ссылка для восстановления пароля.
4. Откроется поле, где необходимо указать номер лицевого счета и адрес электронной почты. Обратите внимание, что следует указывать актуальные сведения. Они потребуются для получения инструкции по восстановлению доступа.
5. В качестве завершающего этапа нажимаем на кнопку «Подтвердить».
6. Остается дождаться письма на электронную почту и следовать всем подсказкам системы.

Возможности личного кабинета

Как только абонент успешно пройдет авторизацию, откроется главная страница личного кабинета клиента. Здесь представлена краткая информация из различных разделов. Можно выполнить переход к таким информационным блокам на сайте:

• Лицевой счет. Здесь содержатся сведения о помещении, которое выступает в качестве объекта договора услуг.
• Центр очного обслуживания. Здесь можно найти адреса и контакты центра, где клиент может лично обратиться к сотруднику.
• Общий расчет. Этот раздел посвящен расчетам за последний отчетный период. Помимо этого, есть сведения о задолженности или переплате на начало и конец месяца. При необходимости из этого раздела сразу можно перейти на страницу оплаты, что позволит закрыть долги в кратчайшие сроки.
• Информация по приборам учета. Здесь отображены подробные сведения о счетчиках, которые установлены в помещении. Именно в этом разделе клиент может передать показания приборов учета в онлайн-режиме. Если установлены сразу несколько счетчиков, то необходимо воспользоваться всплывающим списком и указать подходящий вариант.
• Последняя оплата. Раздел показывает сведения о последнем оплаченном счете. Помимо этого, есть ссылка, которая поможет открыть информацию о ранее совершенных платежах.
• Получить квитанцию. В этом разделе есть кнопка для распечатки электронной квитанции на бумажный носитель.
• Нужен чек. Само название раздела говорит о его назначении. Здесь можно посмотреть или распечатать чеки по всем ранее произведенным платежам. Однако на данный момент раздел находится в разработке. Воспользоваться им можно будет позже.

Как произвести оплату по счету в онлайн-режиме

Личный кабинет позволяет оплачивать предоставленные услуги. Для этого необходимо пройти авторизацию и открыть вкладку «Оплатить», а далее нажать на ссылку «Общий расчет».

Система в автоматическом режиме откроет страницу «Сервис интернет-оплаты». В правой части страницы будут представлены два виджета:

• Выбрать сумму. В данном случае можно произвести оплату одного из двух значений. Здесь идет речь об оплате за текущий месяц или этот же период с учетом имеющейся задолженности.
• Ввод другой суммы. Здесь можно внести оплату за любой период. Сумма может быть выставлена в произвольном порядке.

Важно! В качестве подтверждения процедуры необходимо поставить галочку напротив строчки о согласии с правилами оплаты. Находится данная ссылка в нижней части страницы. Завершается процедура оплаты введением данных банковской карты.

В случае возникновения вопросов относительно работы сервиса можно обратиться к специалисту технической службы. Адреса и телефоны данного подразделения можно найти на официальном сайте РУСЭНЕРГОСБЫТ в разделе «Контакты».