АО ТРК Одинцово — это телекоммуникационная компания, занимающаяся предоставлением услуг жителям Одинцовского района. Провайдер обеспечивает действующих абонентов доступом к интернету, телефонии, цифровому телевидению, а также подключает услугу «Умный домофон». Компания занимается установкой и обслуживанием систем видеонаблюдения. Чтобы сделать сотрудничество с подключенными клиентами максимально комфортным, каждому пользователю предоставляется доступ к персональному аккаунту. С помощью профиля можно выполнять оплату услуг без посещения офиса организации. Для этого нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте stat.odintv.ru.
Как зарегистрироваться
Функциональные возможности, предусмотренные в учётной записи на портале провайдера ТРК Одинцово, становятся доступны только после заключения контракта на обслуживание.
Чтобы стать клиентом телекоммуникационной компании, необходимо предварительно подать заявку о подключении. Сделать это можно при посещении офиса, расположенного по адресу: Одинцово, улица Молодёжная, дом № 46.
В заявлении необходимо указать такие сведения:
- фамилию с именем и отчеством;
- используемый электронный почтовый адрес;
- контактный номер телефона.
Далее будет составлен договор о сотрудничестве и согласована дата приезда специалистов для выполнения монтажных работ. Когда все подготовительные мероприятия будут завершены, новый абонент получит на руки экземпляр документов.
Важно! В качестве логина в дальнейшем будет использоваться номер лицевого счета. Секретную комбинацию, которая будет использоваться как пароль, пользователю придется придумать самостоятельно.
Как войти
Для начала управления функциональными возможностями учётной записи на сайте провайдера ТРК Одинцово необходимо войти в сервис:
- Записать в поисковике адрес https://trc.odintv.ru.
- На открывшейся странице найти клавишу «Личный кабинет» и кликнуть по ней.
- Заполнить появившуюся форму. Потребуется введение логина и пароля.
- Щёлкнуть по надписи «Вход».
Функциональные возможности индивидуального аккаунта
Авторизовавшись в пользовательском профиле на сайте провайдера, абоненты могут выполнять дистанционно такие действия:
- оплачивать услуги компании;
- ознакомиться с характеристиками доступных к подключению тарифов;
- менять тарифы в любое удобное время;
- подключать и отключать услуги в режиме онлайн;
- редактировать персональную информацию;
- просматривать телеканалы в высоком качестве;
- скачивать и распечатывать квитанции на оплату услуг;
- подключить смс-информирование, чтобы своевременно получать сведения о проведении акций и спецпредложениях.
Важно! В персональном профиле можно просматривать состояние баланса лицевого счёта в любое удобное время.
Способы оплаты
Для внесения абонентской платы предусмотрено несколько способов. Пополнить баланс можно:
- через терминалы платёжной системы Элекснет;
- в отделении любого банка;
- через сайт, принимающий платежи с банковских карт.
Контактные данные
Если появились вопросы, связанные с подключением услуг провайдера или использованием функционала личного кабинета, следует обратиться за консультацией к сотрудникам телекоммуникационной компании. Для этого можно позвонить по телефону 8-499-399-86-86.
Кроме того, получить консультацию можно в письменной форме, отправив обращение с подробным описанием возникшей проблемы на электронную почту в зависимости от темы вопроса:
- по общим вопросам — info@odintv.ru;
- при возникновении технических неполадок — support@odintv.ru.
Восстановление доступа к учётной записи
В случае появления трудностей при попытке войти в пользовательский профиль надо для начала проверить корректность введённых идентификационных данных. Одной из возможных причин отсутствия доступа к сервису является ошибочное введение логина или пароля.
Ещё одна причина проблем с авторизацией объясняется проведением профилактических работ на сайте. В этом случае нужно просто попытаться войти в личный кабинет немного позднее.
Помимо этого, прежде чем вводить идентификаторы, надо проверить, правильно ли была выбрана языковая раскладка. Нужно посмотреть, не была ли случайно зажата клавиша Caps Lock.
Если же пароль от учётной записи был потерян, тогда не получится войти в систему. Для восстановления доступа нужно следовать такой инструкции:
- перейти к форме авторизации;
- кликнуть по фразе «Забыли пароль?»;
- в появившихся строках указать адрес электронного почтового ящика, использованного при заключении договора на обслуживание, и номер пользовательского соглашения;
- щёлкнуть по клавише «Применить».
Спустя некоторое время пользователь получит электронное письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению идентификатора.
Если же самостоятельно восстановить доступ к сервису не удаётся, придется обратиться за помощью в техническую поддержку.
