Ступино.су – оператор связи, специализирующийся на подключении клиентов к скоростному интернету, цифровому телевидению и телефонии. Абоненты могут заказать как отдельную услугу, так и целый пакет. Преимущество провайдера в том, что он использует технологию ETTH: отсутствие ограничений по расстоянию и скорости, то есть клиент получает стабильное и качественное соединение. Для удобства пользователей был разработан персональный раздел, через который реализовано взаимодействие с компанией онлайн. Зарегистрировавшись на сайте и войдя в личный кабинет на Ступино.су, клиент получает возможность управлять подключенными услугами: менять тариф, оплачивать интернет, просматривать состояние баланса и т.д.
Как зарегистрироваться
Регистрация в классическом понимании недоступна, а данные для входа в ЛК выдаются вместе с договором. Для этого потенциальный клиент должен посетить сайт провайдера: https://stupino.net/
На главной выбирается услуга, вводится адрес подключения, контактный телефон, после чего жмется кнопка «Подключить». Через несколько минут на указанный номер наберет сотрудник оператора связи для обсуждения подробностей заключения договора.
Подписав документы, клиенту дадут копию договора, в котором и будут данные для входа в личный кабинет. Заявку можно оформить не только онлайн, но и по телефону или посредством посещения офиса провайдера.
Как войти
Авторизация выполняется с главной страницы провайдера: https://stupino.net/
Пользователю необходимо кликнуть по кнопке «Личный кабинет». Прямая ссылка: https://lk.stupino.su/.
Откроется форма входа с двумя полями: логин и пароль. Логином служит номер договора, пароль прописан в нем же. После указания реквизитов достаточно нажать «Войти».
Стоит обозначить, что личный кабинет работает только внутри сети Ступино.су (проверяется сетевой адрес). Каждому подключенному абоненту выдают регистрационную карту, где указаны необходимые настройки (DNS и IP-адреса). Если оборудование самостоятельно настроить не получается, всегда можно обратиться к специалисту, который подключит маршрутизатор и установит пароль на точку доступа.
Бывает, что сайт не открывается. В такой ситуации стоит проверить, есть ли на счету деньги.
Восстановление пароля от ЛК
Посредством функционала сайта восстановить утерянный пароль не получится. Единственный выход – обратиться в службу поддержки оператора связи.
Функционал личного кабинета
Провайдер заинтересован в том, чтобы у каждого клиента был не только качественный, но и доступный интернет. С этой целью проводятся регулярные акции и скидки, которые публикуются на главной сайта.
Что доступно пользователям, зарегистрировавшим личный кабинет:
- просмотр состояния лицевого счета;
- безналичная оплата услуг (средства списываются с банковской карты или электронного кошелька);
- подключение/отключение дополнительных функций;
- изменение персональных данных;
- просмотр истории платежей;
- вызов компьютерного мастера на дом;
- связь с технической поддержкой.
На сайте Stupino.su публикуются актуальные новости, скидки и выгодные предложения от провайдера.
Контактные данные для связи
Если возникли проблемы со входом в личный кабинет или подключением, вопросы решаются звонком в круглосуточную службу поддержки. Номер для связи: 8-496-653-88-88.
По несрочным вопросам действует электронная почта: support@stupino.net.
Если необходимо узнать баланс, способы оплаты или подключения, звонят в Call-центр по номеру: 8-800-707-02-20.
Колл-центр работает без выходных с 9:00 до 21:00.
Или пишут письмо на е-мейл: office@stupino.net.
