Твинго Телеком – региональный провайдер, работающий на телекоммуникационном рынке Владикавказа с 2006 года. Среди основных направлений деятельности компании – подключение физических и юридических лиц к скоростному интернету и цифровому телевидению.
Провайдер Твинго проводит подключение квартир, частных домов, офисов, магазинов и других юридических лиц. Широкополосный доступ осуществляется на базе собственных оптоволоконных сетей, гарантирующих стабильную, надежную и бесперебойную работу сети при любых условиях.
К услугам абонентом Твинго – быстрое подключение к услуге, широкий выбор выгодных тарифных планов, круглосуточная помощь службы технической поддержки и онлайн доступ к подключенным услугам через личный кабинет Твинго.
Процесс регистрации личного кабинета
Создать личный кабинет Твинго могут только абоненты, которые пользуются интернетом или цифровым телевидением от провайдера. Для подключения услуг можно обратиться в офис компании, расположенный по адресу Владикавказ, ул. Доватора, 23/1 или подать электронную заявку на сайте.
- Откройте официальный сайт http://my.tvingo.ru/ и нажмите на синюю вкладку «Подключиться» в правой колонке.
- В первую очередь нужно проверить техническую возможность подключения по вашему адресу – укажите в форме свою улицу и номер дома и нажмите кнопку «Проверить».
- Если по указанному адресу есть возможность для подключения услуги, система предложит выбрать подходящий тарифный план, затем нажать «Далее».
- Выберите, нужны ли вам дополнительные услуги – установка антивирусной программы, локальные ресурсы или телевидение и нажмите «Далее».
- Заполните анкету для новых клиентов – укажите номер квартиры, подъезда и этаж.
- Напишите фамилию, имя и отчество.
- Укажите номер домашнего и мобильного телефона.
- Введите адрес контактной электронной почты.
- Укажите, откуда вы узнали об интернет-провайдере Твинго.
- Введите комбинацию букв с картинки и кликните кнопку «Готово».
После подачи электронной заявки с вами свяжется оператор компании Твинго и согласует удобное время для визита технических специалистов. В установленное время бригада техников проведет подключение услуги.
Новому абоненту необходимо подписать договор с менеджером компании. Вместе с договором он получает логин и пароль – с помощью этих реквизитов пользователь будет идентифицирован и онлайн системе Твинго.
Как войти в личный кабинет
Для доступа к личному кабинету Твинго абоненту нужно открыть главную страничку сайта http://my.tvingo.ru/ — в левой колонке представлена форма для авторизации в системе. Для быстрого перехода к авторизации на сайте можно воспользоваться прямой гиперссылкой https://cabinet.tvingo.ru/.
Укажите логин и пароль, затем нажмите «Войти» — после автоматического обновления страницы вы будете авторизованы в личном кабинете Твинго.
Восстановление пароля
Логин и пароль для доступа к кабинету Твинго указаны в договоре на абонентское обслуживание. Если клиент по какой-либо причине не имеет доступа к своему договору, он может восстановить пароль только с помощью службы технической поддержки. Для этого ему нужно позвонить по телефону 29-00-00.
Функционал личного кабинета
С помощью персонального кабинета Твинго абонент получает возможность пользоваться различными функциями в дистанционном режиме:
- Просмотреть детальную информацию по договору – срок действия, сумму и сроки внесения абонентской платы, номер и другие данные.
- Проверить баланс лицевого счета.
- Оплатить подключенные услуги с помощью любых банковских карт и электронных кошельков QIWI, WebMoney,.
- Подключать или отключать дополнительные услуги.
- Подавать заявки на смену действующего тарифного плана.
- Включать временное приостановление и возобновление подключенной услуги.
- Настроить почтовые уведомления о необходимости внести абонентскую плату.
- Просмотреть детализированную информацию о потреблении услуг и движении денежных средств по лицевому счету.
Авторизованные абоненту первыми получают свежие новости о предстоящих акциях, выгодных предложениях и скидках, принимают участие в программах лояльности для постоянных клиентов.
Контакты техподдержки
Для получения любой дополнительной информации об услугах, их подключении и оплате пользователи могут обратиться в службу технической поддержки Твинго. Это можно сделать по телефону 29-00-00.
