При сотрудничестве с интернет-провайдером «Вокруг Онлайн» можно получить целый комплекс услуг. Раньше это было только подключение к интернету. Теперь услуги компании расширились. Провайдер предлагает подключить качественное цифровое телевидение, телефон, видеонаблюдение. Потребителям для оплаты услуг нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте «Вокруг Онлайн».
Как зарегистрироваться
Только клиенты компании «Вокруг Онлайн» могут пользоваться всеми возможностями сайта. Нужно подключиться к интернету или телевидению, чтобы стать полноправным пользователем. Для этого следует заполнить отдельную форму, она размещена по адресу: http://www.vokrugonline.ru/.
Обязательно указывается точный адрес, по которому следует провести интернет или телевидение. Специалисты компании проверяют возможность подключения по этим данным.
Успешная проверка дает возможность оформлять договор в отделении компании или через официальный сайт. Для дистанционного оформления надо на портале компании по адресу http://www.vokrugonline.ru нажать на кнопку «Подключиться».
Откроется анкета, в которую нужно вписать собственные данные. В разделе «Комментарии» можно оставить уточнения по поводу времени, адреса, других особенностей подключения. В конце надо нажать кнопку «Подключиться».
Специалисты компании свяжутся с потенциальным пользователем, обсудят возможность и варианты подключения, время монтажа оборудования. Сотрудники проводят монтаж оборудования в указанное время. После проведения всех работ подписывается договор, в котором есть сведения для входа в личный кабинет. Это удобно, так как эти сведения не потеряются и всегда будут храниться с документами.
Как войти
Личная учетная запись пользователя позволяет хранить индивидуальную информацию, использовать её в любой нужный момент без задержек. Для входа в личный кабинет нужно следовать такой инструкции:
- Зайти на официальный сайт. Основная страница открывается по адресу: http://www.vokrugonline.ru.
- В правом углу сверху нужно найти и нажать активную ссылку «Личный кабинет».
- Появится форма для введения логина и пароля, которые были получены при подписании договора.
- Последним действием будет нажатие на кнопку со словом «Войти».
Если не удается войти в личный кабинет, то следует проверить раскладку клавиатуры. Если войти не получается, то нужно позвонить в службу технической поддержки.
Важно! В аккаунте можно подключать опции по отсрочке оплаты за услуги.
Функции профиля
Многие действия, которые доступны в личном кабинете, ранее приходилось выполнять при личном обращении в отделение компании, выстояв большую очередь. Некоторых функций не было. Теперь все действия можно выполнять в дистанционном режиме, не обращаясь к сотрудникам интернет-провайдера.
В личном кабинете клиент может выполнить такие действия:
- просматривать информацию о наличии денежных средств на своём денежном счету;
- ознакомиться с тарифными планами, сравнивать, выбирать для себя выгодный вариант;
- изучать историю платежей за любой период, получать выписки;
- самостоятельно менять тариф;
- узнавать о задолженностях, переплатах;
- изменять собственные персональные планы;
- подключать или отключать рассылки о новостях компании, проводимых акциях;
- подключать, отключать дополнительные услуги;
- быстро обращаться в службу технической поддержки пользователей;
- оплачивать услуги интернет-провайдера;
- знакомиться с новостями компании;
- писать обращения к руководству компании.
Важно! В аккаунте можно сообщать о неисправностях в работе телекоммуникаций.
Этот список будет постоянно пополняться. С развитием компании будут увеличиваться функции личного кабинета.
Сведения о компании
Интернет-провайдер работает с 2015 года, обслуживает преимущественно населенные пункты Новосибирской области, коттеджные поселки. Жители коттеджей, частных домов обеспечиваются высокоскоростным интернетом. Проводится при помощи выделенного высокоскоростного радиоканала.
Также компания «Вокруг Онлайн» оборудует зоны wi-fi в торговых центрах, ресторанах, парках, кафе, других общественных местах. Еще одной услугой компании является подключение и обслуживания системы видеонаблюдения. Широкополосная сеть обеспечивает видеонаблюдение высокого качества за счет качественного соединения.
Контакты
Для связи с сотрудниками компании «Вокруг Онлайн» нужно воспользоваться контактами:
- адрес интернет-провайдера: г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 44, офис 408;
- телефон офиса: 8-383-383-00-92;
- электронная почта: info@vokrugonline.ru
- режим работы службы технической поддержки – без обеденного перерыва и выходных дней с 8:00 до 22:00.
- электронная почта службы технической поддержки: support@vokrugonline.ru.
К сотрудникам службы технической поддержки можно обращаться в случае возникновении проблем с личным кабинетом. Форма обратной связи позволяет быстро связаться с компанией.
На основной странице надо спуститься вниз, найти вкладку «Помощь и поддержка». Вкладка позволяет перейти на страницу, где с левой стороны будет особая форма обратной связи. Обязательно надо заполнить поля для имени, номера договора, потом написать свое обращение. В завершение нужно нажать на кнопку «Отправить вопрос».
