Гарант-Мультиком — оператор связи с 50-летней историей. Компания работает на рынке кабельного телевидения с 1965 года. Услугами пользуется население Асбеста и Первоуральска. Компания предлагает подключение кабельного телевидения, домашнего интернета и облачного видеонаблюдения. Компания стремится, чтобы пользователи оставались довольными качеством услуг. Именно поэтому постоянно проводится модернизация телекоммуникационного оборудования и повышение уровня сервиса. Пользователям доступна квалифицированная техническая поддержка, готовая рассмотреть любые вопросы.
Гарант-Мультиком в Первоуральске обладает личным кабинетом. Благодаря ему абоненты могут самостоятельно управлять услугами. Теперь пропадает необходимость постоянно набирать горячую линию — например, для проверки лицевого счета.
Процесс регистрации личного кабинета
- Нажмите кнопку «Подключайся» на главной странице.
- Напишите имя.
- Выберите свой город.
- Напишите телефон.
- По желанию напишите комментарий для сотрудников абонентского отдела.
- Примите пользовательское соглашение.
- Отправьте заявку.
Ваша заявка будет рассмотрена в течение нескольких часов. Сотрудники попросят назвать адрес и проверят возможность подключения услуг.
Договоритесь о времени приезда мастеров. Они заведут кабель в квартиру и помогут настроит ваше оборудование — телевизионную приставку или компьютер. Это незаменимая услуга для начинающих пользователей.
После составления договора вы сразу получите учетные данные. Положите документ в безопасное место. Чтобы случайно не потерять.
Как войти в личный кабинет
- Посетите страницу «Личный кабинет».
- Напишите логин и пароль.
- Войдите.
Если войти не получается — обратитесь к персональному менеджеру. Назовите свой номер договора и другие персональные данные. Вы получите новый пароль для использования личного кабинета. К сожалению, самостоятельного восстановления доступа не предусмотрено, поэтому вам придется звонить на горячую линию. Дополнительный вариант — посетить центр обслуживания клиентов с удостоверением личности.
Обратите внимание! Нередко причиной ошибки становится неправильное заполнение полей. Проверьте отсутствие опечаток и сделайте повторную попытку.
Возможности личного кабинета
- Просмотр состояния счета. Не забывайте проверять состояние баланса.
- Получение статистики. Компания хранит историю финансовых операций за любое время. При необходимости вы можете проанализировать траты.
- Смена тарифа. Оператор связи предлагает несколько вариантов обслуживания, которые отличаются между собой величиной абонентской платы, скоростью сетевого соединения и дополнительными услугами. Перед выбором рекомендуется внимательно посмотреть характеристики тарифа. Изменения вступят в силу лишь после наступления нового расчетного периода.
- Получение доверительного платежа. Компания выдает небольшой кредит пользователям, которые не могут вовремя пополнить счет. Например, по причине отсутствия денег на банковской карте. В течение нескольких дней можно продолжать пользоваться любыми услугами без ограничений. Предполагается, что за это время абонент найдет возможность пополнить счет. Доверительный платеж выдается только раз за расчетный период.
- Оплата услуг. Выполняется банковской картой. Напишите номер договора и сумму на официальном сайте. Вы будете переадресованы на страницу процессингового центра. Напишите номер банковской карты, CVC код и срок действия платежного средства. Поскольку данные передаются через зашифрованное соединение — это совершенно безопасно. Деньги поступают на лицевой счет моментально. После успешного платежа вы получите электронный чек.
Контакты для связи
- Горячая линия. Наберите номер 8-800-755-05-55, если хотите задать вопрос сотрудникам компании. Звонки совершаются бесплатно. Вы можете проконсультироваться по любым аспектам обслуживания.
- E-mail. Письма абонентов принимаются по адресу garant-multicom@yandex.ru. При составлении сообщения не забывайте указывать имя, номер лицевого счета, детали вопроса. По желанию добавляйте вложения.
Важно! Контактный центр интернет-провайдера работает круглосуточно.
