МУП Водоканал города Иркутска имеет собственный сайт irkvkx.ru, который существенно облегчает работу с потребителями. Современная компания оснащена передовым оборудованием, с помощью которого удалось добиться улучшения качества питьевой воды. Огромная работа проделана в сфере взаимодействия с абонентами. Сейчас, когда многие российские компании предоставляют большинство услуг в режиме онлайн, очень важно создать для этого соответствующие условия. Именно поэтому на сайте irkvkx.ru начал работать личный кабинет.
Как войти
Инструкция по авторизации:
- Открыть в любом браузере сайт https://www.irkvkx.ru. Переходя по этому адресу, пользователь сразу же попадает на главную страницу.
- Приблизительно посередине страницы в верхней части есть вкладка «Личный кабинет», на нее нужно нажать.
- В форме авторизации есть всего две строки — для логина и пароля. Данные нужно ввести без ошибок.
- В завершение нужно нажать кнопку «Войти».
Как зарегистрироваться
Для создания профиля нужно выполнить такие действия:
- Процедура начинается со входа на главную страницу официального сайта, она расположена по адресу https://www.irkvkx.ru.
- Посередине верхней части страницы есть строка «Личный кабинет», на нее надо нажать.
- В форме авторизации все, кто еще не имеет своего аккаунта, должны нажать на активную строку «Регистрация на сайте».
- Регистрационная анкета состоит из двух полей. Первое — это обязательные данные. К ним относятся логин и пароль (их нужно придумать самостоятельно), а также адрес электронной почты. Второе поле — это контрактная информация. Сюда входит статус пользователя (нужно выбрать из предложенных вариантов), ФИО абонента, город проживания и номер мобильного телефона.
- После внимательного заполнения анкеты необходимо нажать кнопку «Сохранить». При этом дается автоматическое согласие на обработку персональных данных и на ознакомление с правилами работы сайта.
Важно! В профиле доступно формирование квитанций и их распечатка для оплаты в отделениях банка или на почте.
Восстановление пароля от ЛК
Если абонент забыл пароль от своей учетной записи, код подлежит восстановлению. Это делается с помощью строки «Забыли свой пароль», расположенной в форме авторизации. Восстановление возможно тремя вариантами — по логину, по адресу электронной почты и по номеру телефона. Если абонент не помнит этой информации, то следует обратиться к администратору сайта.
Функционал личного кабинета
После успешного завершения регистрации абоненту становятся доступными такие возможности:
- Получение сведений о начислениях за водопотребление, а также данных о наличии задолженности. Если у абонента образуется задолженность, ее размер будет на главной странице личного кабинета, как и желаемый срок погашения.
- Изучение платежных документов, по которым видны все начисления за расчетный период. При необходимости абонент может заказать выписку за интересующий период.
- Передача показаний счетчиков. Это важно сделать в отведенный срок, в противном случае система произведет расчет по установленным нормам водопотребления.
- Безналичная оплата услуг компании, в частности водоснабжения и водоотведения. Если производится оплата по жилым помещениям, то комиссия не взимается. Оплата может производиться как по предоставленной квитанции, так и по номеру лицевого счета. При оплате используются банковские карты разных банков.
- Изучение истории платежей. Это позволяет представить совокупный размер расходов на воду и канализацию за определенный период, а также заложить эти затраты в будущий семейный бюджет или в бизнес-план.
- Работа с документацией. К примеру, в личном кабинете можно изучить сертификаты на приборы учета воды, заключенные договоры (можно также заключить новые договоры или приостановить их исполнение).
- Изучение графика о плановых ремонтных работах, в результате которых бывают отключения воды.
- Общение с представителями компании при возникновении проблем или жалоб.
Важно! В аккаунте можно отправить заявку на выезд мастера на дом для проведения ремонтных работ, монтажа нового счетчика или его опломбировки.
Контактные данные для связи
При возникновении любых вопросов можно обращаться в компанию по многоканальному номеру телефона 8-395-221-46-46.
В 2012-2013 гг. произошло полное обновление техники Водоканала. Это позволило оснастить аварийные и строительные бригады современным оборудованием. Также усовершенствовались и технологии ремонта наружных сетей, канализаций. Это позволяет гораздо быстрее осуществлять ремонтные работы.