PRK-net является региональным интернет-провайдером, предоставляющим телекоммуникационные услуги в Новокузнецке. Компания принадлежит бренду Интерком. Фирма предоставляет возможность подключения к высокоскоростному интернету и цифровому телевидению. Услуги доступны частным абонентам и юридическим лицам. Провайдер предлагает выгодные тарифы и качественное обслуживание. Для удобства абонентов на сайте есть услуга электронного аккаунта. Для управления подключенными услугами нужно выполнить вход в личный кабинет на портале PRK-net.
Процесс регистрации личного кабинета
Аккаунт предоставляется только клиентам организации. Самостоятельно создать профиль на портале не получится.
Учетная запись нового абонента создается автоматически в процессе оформления соглашения на предоставление услуг. На сайте провайдера без регистрации можно сформировать и направить заявку на подключение услуг. Чтобы сделать, нужно придерживаться такой схемы:
- Посетив главную страницу официального сайта PRK-net, необходимо найти и активировать кнопку «Заявка на подключение». Она размещена в нижней части главной страницы.
- В выделенных строчках потребуется указать имя заявителя, контактный телефон и адрес.
- Заполненную форму направляют на обработку при помощи кнопки «Отправить заявку».
- Форму рассмотрит менеджер компании. Если подключение по указанному адресу возможно, то с заявителем свяжутся по указанному номеру телефона.
- В процессе разговора сотрудник компании уточнит важные вопросы, обсудит удобное для визита специалистов время и дату.
Важно! При подключении абонент получит на руки свой экземпляр договора. В нем содержатся пароль и логин, необходимые для авторизации в личном кабинете.
Сразу после подключения новому абоненту доступны все функции личного кабинета.
Как войти в личный кабинет
Для использования всех опций аккаунта необходимо пройти процедуру авторизации. Все действия выполняют по такой схеме:
- Перейти на портал компании PRK-net. Затем надо активировать кнопку «Личный кабинет», размещенную в правом верхнем углу страницы.
- После этого станет доступна форма авторизации, где необходимо напечатать свой персональный логин и пароль, полученные при подключении от сотрудника компании.
- Данные нужно отправить на проверку при помощи кнопки «Войти». Система проверит соответствие электронных ключей. Если все заполнено правильно, то переход в электронный кабинет произойдет в течение пары секунд.
Сложности с авторизацией чаще всего связаны с ошибками при вводе электронных данных. Необходимо убедиться, что использованы актуальные пароль и логин, а при вводе символов выбрана нужная раскладка клавиатуры и задан правильный регистр букв.
Затруднения с входом в личный кабинет могут быть связаны и с профилактическими работами на сайте. В этом случае повторить попытку авторизации необходимо немного позже.
Как восстановить доступ к аккаунту
Логин и персональный пароль абонента генерируются автоматической системой при вводе в базу данных нового пользователя. Из-за этого самостоятельно восстановить доступ к профилю на получится.
Если абонент забыл пароль и логин, то уточнить данные можно в договоре на оказание телекоммуникационных услуг. При отсутствии такой возможности необходимо посетить отделение компании. Можно связаться с технической службой по телефону 8-384-665-46-54.
Для восстановления доступа к личному кабинету пользователю потребуется подтвердить свою личность.
Главные функции учетной записи
Аккаунт применяется для активного взаимодействия абонента и провайдера. Функционал сервиса позволяет клиенту компании самостоятельно управлять подключенными услугами.
В личном кабинете можно уточнить баланс своего лицевого счёта, дату и размер ежемесячного платежа, набор подключенных опций. При необходимости можно ознакомиться с другими доступными тарифами, проанализировать их условия. Подобрав оптимальный тариф, переключение можно произвести самостоятельно при помощи личного кабинета.
Сервис позволяет в любое время проверить скорость передачи данных, уточнив качество оказываемых услуг.
Важно! В личном кабинете можно подключать и отключать дополнительные услуги, производить оплату при помощи банковских карт или электронного кошелька ЮМани. Сервис гарантирует безопасность платежных операций, мгновенное зачисление денег на счёт, отсутствие комиссионного сбора за проведение денежных операций.
Удобный электронный кабинет позволяет получить нужную информацию, подключить и отключить услуги без посещения отделения компании или звонков в рабочее время. Это позволяет экономить время абонентов.
При необходимости абоненты могут вызвать сотрудника компании для ремонта или диагностики технологического оборудования. На сайте пользователям всегда доступны актуальные новости о проведении профилактических работ, специальных акциях и предложениях.
Контакты
Доступные контакты для клиентов:
- Телефон клиентской службы: 8-384-665-46-54
- Электронный адрес: tehpodderzhka@prk-net.ru
Абонентам в личном кабинете предложена опция «Обещанный платеж», срок действия которой составляет 5 суток при отрицательном балансе.
