СОФТВИДЕО — это организация, деятельность которой связана с предоставлением телекоммуникационных услуг в пределах города Мытищи. Компания обеспечивает абонентов доступом к интернету, телевидению, телефонной связи, а также занимается установкой домофонов. Клиентами данного провайдера могут стать не только простые потребители, но и предприятия, находящиеся в зоне покрытия. Чтобы сделать взаимодействие с подключенными пользователями проще, была создана учётная запись на онлайн-платформе компании. Для проведения оплаты услуг без обращения в офис провайдера требуется выполнить вход в личный кабинет на сайте СОФТВИДЕО.
Процесс регистрации личного кабинета
Чтобы получить доступ к опциям учетной записи на онлайн-платформе телекоммуникационной компании СОФТВИДЕО, необходимо стать абонентом организации. Требуется заключение договора и подключение выбранной услуги.
Предварительно следует провести проверку технической возможности подключения телекоммуникаций в вашем доме. Для этого необходимо следовать алгоритму:
- Перейти на главную страницу онлайн-сервиса, нажать на кнопку «Подключиться».
- В появившемся поле указать адрес, где требуется выполнить подсоединение выбранной услуги, после чего кликнуть по надписи «Поиск».
- Сотрудники организации проверят, подключён ли ваш дом к данному оператору.
- Если результат проверки будет положительным, придется обратиться в офис компании для составления соответствующего заявления.
- Далее специалистами будет проведена подготовка всех необходимых коммуникаций для объекта, указанного абонентом.
- В завершение в обговорённое время по указанному адресу приедут сотрудники СОФТВИДЕО, чтобы подключить и настроить ваше оборудование, а также подписать документы.
Важно! После завершения всех мероприятий по подключению новому клиенту будет выдана копия контракта. В нем будут прописаны учётные данные для авторизации.
Как войти в личный кабинет
Чтобы работать с опциями пользовательского профиля, необходимо авторизоваться в системе, выполнив такие действия:
- Изначально нужно перейти по ссылке https://softvideo.ru.
- Нажать на кнопку «Ваш кабинет», находящуюся в правом верхнем углу.
- Заполнить появившиеся строки. Потребуется указание логина с паролем, полученных после подписания договора на предоставление услуг.
- Перейти по вкладке «Войти».
Если логин с паролем были написаны без ошибок, на сайте появится основная страничка индивидуального аккаунта.
Как восстановить данные для авторизации
Если при попытке авторизоваться в личном кабинете возникли трудности, необходимо в первую очередь проверить, правильно ли были записаны логин и пароль. Возможно, при введении одного из идентификаторов была допущена ошибка.
Кроме того, следует перепроверить выбранную языковую раскладку, а также отключить клавишу Caps Lock, если она была нечаянно нажата.
Если не получается авторизоваться в сервисе из-за потери идентификационных данных, их можно посмотреть в документах, полученных от сотрудников провайдера во время подключения услуг.
Если же воспользоваться договором не получается, придется обратиться за помощью в техническую поддержку.
Главные функции профиля
После создания учётной записи на сайте провайдера СОФТВИДЕО и авторизации в ней абоненты могут выполнять такие действия без посещения офиса телекоммуникационной компании:
- можно в режиме онлайн узнать баланс лицевого счёта;
- можно ознакомиться с информацией обо всех тарифах;
- доступна подача заявки на смену действующего тарифа;
- подключение и отключение дополнительных услуг;
- подключение опции «Обещанный платёж»;
- обращение к специалистам компании.
Важно! В аккаунте можно пополнять баланс своего счёта в любое удобное время.
Способы оплаты
Внести плату за услуги провайдера СОФТВИДЕО можно такими способами:
- с помощью электронного кошелька Qiwi или WebMoney;
- через терминал обслуживания платёжной системы Qiwi или Сбербанка;
- с помощью мобильного приложения Сбербанк-онлайн;
- в кассе банка, используя реквизиты компании;
- в офисе организации.
Контактная информация
Если в процессе использования телекоммуникаций или при работе с функционалом личного кабинета появились какие-нибудь вопросы или неполадки, можно обратиться за специализированной консультацией в техническую поддержку, работающую в круглосуточном режиме. Сделать это можно такими способами:
- позвонив по одному из номеров телефона 8-495-586-44-88 или 8-498-621-88-88;
- отправив письменное обращение на электронный адрес info@softvideo.ru.
Также можно воспользоваться функцией обратной связи, которая открывается при нажатии на кнопку «Заказать звонок», расположенную на главной странице вверху.