СпидиЛайн – московский интернет-провайдер, входящий в группу компаний Virgin Connect. Он работает с 2004 года, предлагая качественные и надежные услуги связи для частных и юридических лиц для более чем 500 населенных пунктов страны. Провайдер предоставляет весь возможный комплекс телекоммуникационных услуг – безлимитный интернет в дом или офис, качественное цифровое телевидение, видеонаблюденипе, мобильную связь и стационарную телефонию.
Провайдер СпидиЛайн стремится предложить своим абонентам только лучшие и выгодные условия – доступные тарифы на интернет, бесперебойность и надежность соединения при любых пиковых нагрузках, круглосуточный мониторинг сети и оперативную работу службы технической поддержки. Абонентам предоставляется возможность дистанционно управлять всеми подключенными услугами и оплатить их в онлайн режиме, используя личный кабинет СпидиЛайн.
Процесс регистрации личного кабинета
Зарегистрировать аккаунт СпидиЛайн могут только абоненты, пользующиеся услугами интернет-провайдера. Для заказа подключения к интернету, цифровому телевидению или других услуг компании они могут лично обратиться в один из ее офисов и написать письменное заявление или же оформить быструю заявку на сайте.
Как оформить заявку на сайте СпидиЛайн:
- Откройте официальный сайт провайдера https://www.virginconnect.ru/.
- Кликните вкладку «Быстрое подключение» в правой колонке.
- Укажите в открывшемся окошке имя и отчество.
- Введите номер мобильного телефона для связи с оператором СпидиЛайн.
- Укажите адрес электронного почтового ящика.
- Подтвердите согласие с политикой использования вашей персональной информации, отметив соответствующий пункт галкой.
- Нажмите кнопку «Отправить».
Дальнейший процесс подключения услуги отнимет не больше 1-2 дней, точный срок подключения зависит от наличия технических возможностей. После проведения всех монтажных работ, установки и настройки оборудования клиент подписывает договор. Ему выдаются персональные реквизиты для входа в систему СпидиЛайн и свой личный кабинет – логин и пароль.
Как войти в личный кабинет
Для авторизации в личном кабинете СпидиЛайн абоненту нужно перейти на главную страничку сайта https://www.virginconnect.ru/ и выбрать вкладку «Личный кабинет СпидиЛайн» в правой колонке. Для быстрого доступа к аккаунту можно перейти по прямой ссылке https://web.speedyline.ru/.
Укажите в представленной форме логин и пароль (эти данные можно посмотреть в дооворе), затем кликните кнопку «Войти». Дальше будет выполнен автоматический вход в персональный профиль абонента.
Восстановление пароля
В случае потери пароля от кабинета СпидиЛайн абоненту нужно открыть страницу для авторизации https://web.speedyline.ru/ и кликнуть кнопку «Забыли пароль». Введите в контрольную строку свой логин и нажмите «Получить СМС».
Укажите в специальном поле код с мобильного – после этого будет открыт доступ к аккаунту СпидиЛайн. Пользователю нужно перейти в раздел настроек безопасности и установить новый пароль для учетной записи.
Возможности кабинета
Через личный кабинет СпидиЛайн абонент получает доступ к различным функциональным возможностям:
- Подавать заявку на смену подключенного тарифного плана.
- Просматривать детальное описание, сроки действия и размер абонентской платы по действующему тарифному плану.
- Проверять остаток денежных средств на балансе.
- Оплачивать подключенные услуги при помощи любых банковских карт.
- Подключать и отключать дополнительные услуги, предлагаемые провайдером.
- Пользоваться услугой «Обещанный платеж» для продления срока действия услуги при отрицательном балансе.
- Включать и отключать временное приостановление услуги.
- Проверять скорость интернет-соединения.
- Просматривать или распечатывать детализированную выписку пополнений и списаний по лицевому счету.
- Оформлять заявку на вызов мастера.
После регистрации кабинета Спидилайн абоненты могут узнавать о последних новостях, акционных предложениях и выгодных скидках от провайдера. Например, они могут получить месяц бесплатного цифрового телевидения в подарок за подключение или денежный бонус 1000 рублей за приглашение друга.
Контактные данные для связи
Служба технической поддержки провайдера Спидилайн оказывает помощь абонентам в круглосуточном режиме. С ней можно связаться несколькими способами:
Также абоненты могут обратиться в техподдержку онлайн, заполнив форму обратной связи на странице https://www.virginconnect.ru/about/contacts/. В ней нужно указать свои персональные данные, суть обращения, а также номер мобильного и электронную почту для получения ответа.
