Организация ООО Проводов.нет работает в Краснодарском крае. Организация предоставляет клиентам услуги высокоскоростного безлимитного интернета, цифрового телевидения и облачного видеонаблюдения. Для того чтобы абоненты могли получать полную информацию по тарифам, услугам и правилам их использования, разработан многофункциональный официальный сайт. Для наибольшего удобства есть возможность использования персонального аккаунта. Чтобы выбрать услуги и произвести их оплату, требуется выполнить вход в личный кабинет на портале Проводов.нет.
Как получить доступ к учетной записи
Чтобы использовать функции аккаунта, нужно подать заявку по инструкции:
- Перейти на портал провайдера ООО Проводов.нет. Сделать это можно, указав в поисковой строке адрес https://provodov-net.ru.
- Прямо посередине страницы есть заявка на подключение. Доступ к аккаунту получают только те лица, которые заключили с компанией договор на услуги.
- В заявке указывается ФИО клиента, полный адрес проживания и номер мобильного телефона. После этого нужно нажать кнопку «Отправить».
- В течение некоторого периода заявка рассматривается специалистами. Это делается для определения возможности подключения заявленной услуги.
- Если по результатам проверки не обнаруживается препятствий для предоставления услуги, с клиентом связывается менеджер. В ходе разговора уточняются детали и назначается время для заключения договора и обустройства подключения по указанному адресу.
- Для заключения договора клиент приходит в офис с паспортом. В абонентском договоре содержатся данные для входа в личную учетную запись. После этого в удобное для клиента время на адрес выезжает мастер для проведения настройки оборудования.
Аналогичным образом работа проводится и с юридическими лицами. Альтернативные способы подачи заявки на подключение — это звонок по номеру телефона компании и отправка заявки на электронную почту.
На каждую предлагаемую услугу и поставляемое оборудование есть необходимые лицензии и сертификаты.
Важно! Главная цель сотрудников компании — комфорт абонентов, расширение комплекса услуг и улучшение их качества.
Инструкция для проведения авторизации
Для входа используется такая инструкция:
- Нужно зайти на портал провайдера по адресу https://provodov-net.ru.
- В правом верхнем углу есть вкладка «Личный кабинет», на нее нужно нажать.
- Каждый раз при авторизации запрашиваются идентификационные данные — логин и пароль, указанные при регистрации.
- В завершение требуется нажать на вкладку «Войти».
Если абонент не помнит данные авторизации, ему следует воспользоваться строкой «Забыли логин или пароль?». Затем в течение нескольких секунд на указанный при регистрации номер телефона приходит цифровой код. Его нужно указать в пустом окне на открывшейся странице. После этого нужно нажать кнопку «Отправить». Затем абонент получает смс-сообщение. В нем содержатся данные авторизации согласно договору.
Доступный функционал для клиентов
В аккаунте клиента доступны такие функции:
- Оплата задолженности в режиме онлайн безналичным способом с пластиковой карты любого банка. Для оплаты из личного кабинета каждый раз нужно указывать номер ЛС и сумму платежа.
- Просмотр истории платежей и запрос выписок за интересующий период времени. Выписки могут формироваться только с начала использования личного кабинета.
- Можно получать сообщения обо всех проводимых операциях с аккаунтом.
- Подключение или отключение дополнительных услуг. Полный список таких услуг предоставлен на странице https://provodov-net.ru/abonentam/dopolnitelnye-uslugi. Услуги из списка предоставляются только при наличии технической возможности, при этом есть некоторые ограничения (особенно часто они возникают для жителей частного сектора). За всеми разъяснениями по этому вопросу следует обращаться абонентскую службу.
Важно! В аккаунте можно получать информацию об акциях от провайдера, важных событиях и о проведении технических работ на линиях.
В настоящее время в компании действуют такие интернет-тарифы на проводной интернет:
- UNLIM 550 со скоростью до 20 Мбит/с, с абонентской платой 550 руб. в месяц.
- UNLIM 660. Он предполагает скорость до 50 Мбит/с, оплата составляет 660 руб.
- UNLIM 880. Заявленная скорость достигает 100 Мбит/с, абонентская плата составляет 880 руб.
Есть один тариф на беспроводной интернет: WIRELESS со скоростью до 6-8 Мбит/с и стоимостью 880 руб. в месяц. В рамках этого тарифа нет возможности подключения TV.
Кроме этого, абонент может выбрать пакет на интерактивное телевидение. Вся информация по TV содержится на странице https://provodov-net.ru/abonentam/tv.
Для большего удобства клиентов организация позаботилась о разработке собственного мобильного приложения. Оно называется «Интернет Агент». С его помощью из любой страны можно быстро пополнить лицевой счет, с которого впоследствии будет списываться оплата за услуги, получать актуальные новости от провайдера и использовать полный функционал браузерной версии.
Контакты
По всем возникающим вопросам абоненты и потенциальные клиенты компании могут обращаться по номеру телефона абонентского отдела
8-861-210-08-00, а также в офис по адресу: посёлок Яблоновский, 1-й переулок Гагарина, д. 1.
Помимо этого, обращения граждан принимаются на электронную почту info@provodov-net.ru.
