Лугансквода — эторегиональная компания, занимающаяся предоставлением услуг по водоснабжению и водоотведению населению ЛНР. Предприятие сотрудничает как с физическими лицами, так и с корпоративными клиентами. Представительства организации расположены в 33 городах, 87 посёлках и 46 сёлах на территории республики. Сайт компании используется для удалённой передачи показаний с приборов учёта, внесения платы, просмотра информации относительно действующих тарифов, новостей и проводимых мероприятий. Для использования всех функций нужно выполнить вход в личный кабинет на портале ГУП ЛНР Лугансквода.
Процесс регистрации личного кабинета
Получить доступ к аккаунту на портале Лугансквода может каждый абонент, заключивший договор на обслуживание с предприятием. Для этого требуется последовательно выполнить такие действия:
- Нужно изначально перейти на сайт https://www.lugvoda.com.
- Нажать на кнопку «Личный кабинет», она располагается на сайте вверху с правой стороны.
- Затем нужно перейти на вкладку «Зарегистрируйтесь».
- В анкете нужно ввести наименование населённого пункта (выбрав в представленном списке).
- Ввести название улицы, номер дома и квартиры (при наличии).
- Указать номер абонентского счёта в водоканале.
- Ввести электронный почтовый адрес, которым вы пользуетесь.
- Кликнуть по клавише «Далее» для передачи информации.
При корректном заполнении каждого пункта учётная запись будет по умолчанию активирована. Если в процессе регистрации возникли какие-нибудь сложности, сервисом будет отправлена подсказка по дальнейшим действиям. Может понадобиться связаться со службой поддержки, попытаться повторно заполнить регистрационную форму или просто выполнить перезагрузку сайта.
Как войти в личный кабинет
Когда процедура по созданию индивидуального аккаунта будет завершена, можно входить в него и приступать к работе с его функциональными возможностями. Для авторизации в учётной записи на портале региональной компании Лугансквода надо следовать алгоритму:
- Перейти по адресу https://www.lugvoda.com.
- Кликнуть по клавише «Личный кабинет» на сайте вверху справа.
- Потом нужно нажать на кнопку «Войдите».
- Требуется ввести электронный почтовый адрес, использованный при заполнении регистрационной формы.
- Кликнуть по клавише «Далее».
Введение пароля для входа в учётную запись на онлайн-сервисе предприятия не требуется.
В качестве альтернативного способа авторизации на портале регионального водоканала ЛНР предусмотрена возможность войти через аккаунт в поисковой системе Google, Mail и Яндекс. Чтобы начать пользоваться дополнительным вариантом идентификации, он должен быть заранее подключен через «Настройки».
Важно! В аккаунте можно передавать показания с водяного счётчика и корректировать уже добавленные сведения.
Как восстановить доступ к учётной записи
Так как процесс авторизации в пользовательском профиле на сайте компании Лугансквода не требует введения пароля, процедура по самостоятельному восстановлению доступа к системе не предусмотрена. Поэтому при возникновении сложностей при попытке войти в виртуальный кабинет следует обратиться за помощью к сотрудникам организации в телефонном режиме. Также можно отправить письменное сообщение через электронную почту.
Функциональные возможности персонального аккаунта
Зарегистрировавшись на онлайн-платформе региональной водоснабжающей организации Лугансквода, абоненты могут выполнять в дистанционном режиме такие действия:
- авторизоваться через электронный адрес без введения пароля либо используя сторонние сервисы;
- добавлять дополнительные лицевые счета в неограниченном количестве;
- просматривать статистическую информацию: задолженность, недавно внесенную плату, данные по текущему тарифу;
- обращаться к сотрудникам клиентской поддержки с помощью онлайн-чата;
- настраивать оповещения на электронный адрес о накопившейся задолженности и приближении срока внесения абонентской платы;
- просматривать региональные новости и дополнительную информацию.
Важно! Чтобы передать показания с приборов учёта, нужно обязательно зарегистрировать индивидуальный аккаунт и авторизоваться в нём. Без создания профиля онлайн-отправка сведений со счётчика невозможна.
Контактная информация
При возникновении каких-либо вопросов, связанных с работой региональной водоснабжающей компании или использованием функциональных возможностей личного кабинета, можно обратиться за специализированной консультацией. Требуется позвонить в контактный центр по одному из номеров телефона:
Также можно получить ответ на интересующий вопрос в письменной форме, отправив обращение с подробным описанием возникшей проблемы на электронный адрес office@lugvoda.com.